ViPerSon написав:Platinum Bank, прошу все ж прокоментувати мої повідомлення
Доброго дня. Для з’ясування обставин операції та надання Вам розгорнутої відповіді нам необхідно ідентифікувати Вас, як клієнта, та ідентифікувати зазначену Вами операцію. Рекомендуємо звернутися листом на адресу zapros@platinumbank.com.ua із зазначенням Ваших даних та даних по операції. Ми опрацюємо запит та надамо відповідь у найкоротший термін. Дякуємо.
Ну і надав я повну інформацію про себе. І що - воно мені помогло? Крім того, я взагалі-то просив надати не РОЗГОРНУТУ відповідь про мої особисті транзакції, а ПРОКОМЕНТУВАТИ подібні операції в ПРИНЦИПІ. Невже не зрозуміла різниця? Стосовно власних операцій я ще раніше залишив в банку офіційний запит і по результатам відповіді буду приймати рішення як діяти далі. Ми ж знаходимося на форумі і не лише мені цікава відповідь представника банка про дії Платинум-банка по подвійній конвертації UAH-USD-UAH. Для такої відповіді зовсім не потрібні повні дані одного з учасників форуму. Однак Ви неодноразово ухиляєтесь від надання такої відповіді. Невже вважаєте, що такі дії підвищать довіру клієнтів до банку?
l-m написав:Подскажите пожалуйста если расплатиться карточкой пт-клик в зарубежном интернет-магазине, то по какому курсу посчитают евро? По наличному курсу 19.44+1% комиссии? Или по какому-то неведомому хитрому, как у некоторых?
Ні, спочатку буде блокування (раніше робили по курсу НБУ), а через три дні транзакція по комерційному курсу на той день + один відсоток. "комерційний курс" - це зовсім не курс для готівки, він дуже таємний. Взнати його можна лише по телефону, та й то не певен що вірно скажуть. лише по факту. Наприклад, в мене транзакція від 14-го січня була 16,50, а 15-го 19,50. Такі справи.
Я уже второй день ругаюсь с этими барыгами, обещают к концу месяца курс на сайте выставлять..., хотя кому он теперь такой нужен...
Снимал позавчера евро в Европе с гривневой карточки,думал снимут по коммерческому курсу банка,ан-нет....вышло где то по 23.5грн за евро плюс 2.5% комиссии...
Mutabor написав:Поспешите. С понедельника за такой перевод 0,25% от суммы без предупреждения.
это точно? где-то об этом объявлено?
Нет. Объявления нигде нет и небыло. На прямой вопрос к представителю банка - молчит и игнорирует совсем. Случайно один из форумчанинов заметил, что появился файлик с новыми тарифами Так что привыкайте к новым платиновым стандартам, похожим на русские стандарты.
не понимаю, почему об изменениях не сообщается в новостях и/или в птклике в сообщениях?
l-m написав:Подскажите пожалуйста если расплатиться карточкой пт-клик в зарубежном интернет-магазине, то по какому курсу посчитают евро? По наличному курсу 19.44+1% комиссии? Или по какому-то неведомому хитрому, как у некоторых?
Ні, спочатку буде блокування (раніше робили по курсу НБУ), а через три дні транзакція по комерційному курсу на той день + один відсоток. "комерційний курс" - це зовсім не курс для готівки, він дуже таємний. Взнати його можна лише по телефону, та й то не певен що вірно скажуть. лише по факту. Наприклад, в мене транзакція від 14-го січня була 16,50, а 15-го 19,50. Такі справи.
Я уже второй день ругаюсь с этими барыгами, обещают к концу месяца курс на сайте выставлять..., хотя кому он теперь такой нужен...
Странно, я перед тем как открывать Platinu Click выяснял у мэнеджера по телефону какой курс конвертации гривни в доллары и др. валюту, при покупках в западных интернет магазинах. Ответили что по курсу VISA+1%. При оформлении переспросил на месте в отделении банка, ответили то же - курс VISA+1%. Курс доллара VISA на сегодня - 15.8760 грн. Так по какому курсу снимает реально?
Platinum Bank написав:
Так что привыкайте к новым платиновым стандартам, похожим на русские стандарты.
