Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
unlock написав:Support BForward после создания заявки через ИБ физ.лица на внешний перевод на оплату единого налога по себе, как по ФЛП, через 10 минут заявка перешла в статус "Отклонено банком". Звонок в поддержку выяснил а) такие платежи запрещены в ИБ, б)деньги мне вернут через 3 дня. Что это за дела такие? Если операция не была проведена, то почему я должен ждать 3 раб.дня? Сумма то не 2 грн. Я бы еще сегодня через вашу кассу бы оплатил. И почему о запрете не написано в правилах пользования ИБ? В покойной Дельте такие операции работали на ура? Если все уже так плохо, можно ли вернуть средства на счет сегодня? Ибо моя лояльность после подобных происшествий резко стремится к 0.
Уважаемый unlock! Благодарим Вас за обращение. Для проверки информации и предоставления консультации просим дополнить отзыв номером Вашего договора/Вашими паспортными данными, а также временем осуществления операции, направив эти сведения в личные сообщения или на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
unlock написав:Support BForward после создания заявки через ИБ физ.лица на внешний перевод на оплату единого налога по себе, как по ФЛП, через 10 минут заявка перешла в статус "Отклонено банком". Звонок в поддержку выяснил а) такие платежи запрещены в ИБ, б)деньги мне вернут через 3 дня. Что это за дела такие? Если операция не была проведена, то почему я должен ждать 3 раб.дня? Сумма то не 2 грн. Я бы еще сегодня через вашу кассу бы оплатил. И почему о запрете не написано в правилах пользования ИБ? В покойной Дельте такие операции работали на ура? Если все уже так плохо, можно ли вернуть средства на счет сегодня? Ибо моя лояльность после подобных происшествий резко стремится к 0.
Уважаемый unlock! Благодарим Вас за обращение. Для проверки информации и предоставления консультации просим дополнить отзыв номером Вашего договора/Вашими паспортными данными, а также временем осуществления операции, направив эти сведения в личные сообщения или на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Продолжение ответа банка: "Согласно п.7.7. Инструкции о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранных валютах, утвержденной постановлением Правления Национального банка Украины, запрещается использовать текущие счета физических лиц для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае, если заполнение реквизитов платежа не соответствует требованиям законодательства Украины, платеж может быть возвращен банком без исполнения. Таким образом, осуществить данный перевод в системе «Интернет-банк» не предоставляется возможным. В сложившейся ситуации произвести платеж Вы можете в отделении Банка через кассу."
С этим понятно. Но почему так долго возврат?
Ладно, так как налог можно уплатить до 19 февраля, то не страшно.
Востаннє редагувалось unlock в Вів 20 січ, 2015 18:52, всього редагувалось 1 раз.
Karat написав:Вопрос Форвард банку? При оплате гривневой картой счета в валюте (интернет) какая комиссия и какой курс за 1 дол будет?
Уважаемый Karat! Благодарим Вас за обращение. Во время проведения торговой операции по счету карты блокируется сумма авторизации. Сумма авторизации включает в себя сумму операции и 1,5% комиссии за конвертацию валют, и конвертируется по курсу Банка на дату авторизации. После обработки транзакции (как правило, спустя несколько дней) происходит списание с карточного счета. Списывается сумма авторизации по курсу Банка, действующему на дату списания. Если операция по карте осуществляется в валюте, отличной от доллара США, евро, тогда с карточного счета списывается сумма авторизации, конвертированная изначально в валюту расчетов по курсу платежной системы (по картам Visa - в доллары США, по MasterCard – в Евро), после чего – в украинскую гривну по курсу Банка. Коммерческий курс Банка размещен на сайте
Karat написав:Вопрос Форвард банку? При оплате гривневой картой счета в валюте (интернет) какая комиссия и какой курс за 1 дол будет?
Уважаемый Karat! Благодарим Вас за обращение. Во время проведения торговой операции по счету карты блокируется сумма авторизации. Сумма авторизации включает в себя сумму операции и 1,5% комиссии за конвертацию валют, и конвертируется по курсу Банка на дату авторизации. После обработки транзакции (как правило, спустя несколько дней) происходит списание с карточного счета. Списывается сумма авторизации по курсу Банка, действующему на дату списания. Если операция по карте осуществляется в валюте, отличной от доллара США, евро, тогда с карточного счета списывается сумма авторизации, конвертированная изначально в валюту расчетов по курсу платежной системы (по картам Visa - в доллары США, по MasterCard – в Евро), после чего – в украинскую гривну по курсу Банка. Коммерческий курс Банка размещен на сайте
unlock написав:Support BForward после создания заявки через ИБ физ.лица на внешний перевод на оплату единого налога по себе, как по ФЛП, через 10 минут заявка перешла в статус "Отклонено банком". Звонок в поддержку выяснил а) такие платежи запрещены в ИБ, б)деньги мне вернут через 3 дня. Что это за дела такие? Если операция не была проведена, то почему я должен ждать 3 раб.дня? Сумма то не 2 грн. Я бы еще сегодня через вашу кассу бы оплатил. И почему о запрете не написано в правилах пользования ИБ? В покойной Дельте такие операции работали на ура?
