Лимит на операции по гривневой карте установлен в размере 150 тысяч гривен в сутки, хоть на метле, хоть на вертолете. По валютным картам 15 тысяч в сутки. Поэтому минус 12 000 гривен на момент списания по гривневой карте вполне может быть.
В моей ситуации половину операций от 16-17 числа списали 19 числа, все остальные - 20 и 21 числа по новому коммерческому курсу.
Сегодня в отделении написала заявление-жалобу на все операции, сделанные до 20 января, суммы по которым списали 20 и 21. В жалобе указала чтоб списали по курсу продажи плюс конвертация. Все операции с 20 числа уже будут списывать по коммерческому.
Сотрудники отделения в принципе ситуацию понимают, но распоряжения сверху о компенсации списанных сумм еще не поступило. И жалобу рассматривают в течении 90 дней
anetta_ua написав:terrafree все таки надеюсь на вменяемость банковских работников. Но там посмотрим, это же совсем надо быть наглым и не уважать вкладчиков. Хотя с этим курсом и списанием до этого в гривне я уже попала на 5-6 тысяч. Оставлять банку их не хочу, и это не из-за вредности или неправоты клиента банка, а из-за того, что все через ж***, и списания в гривне по космическому курсу и новый коммерческий курс по 21
Вы на банк подадите в суд, а банк на вас напишет в налоговую, что бы проверили, а вдруг вы занимаетесь бизнесом без регистрации
А как занятие бизнесом касается личных трат по карте? Им что выгодно чтоб клиент ушел из банка? Бред какой-то, я же не 3 рубля у них на счету держу.
Сегодня был в отделении, взял бланк жалобы. Советую всем идти и подавать жалобы, чем больше их будет, тем выше шанс положительного исхода для каждого. Это кстати и подтвердил начальник отдела по работе с физлицами (не все у них в банке говнюки).
Как напишите при вас должны его зарегистрировать, поставить штампы, сделать ксерокопию и вам ее отдать. Без этого всего или потеряется в ворохе бумаг или уборщица в мусорник выбросит
На мою думку, не завадить написати скаргу й у у Італії. На сторінці обрати "Other Countries: Complaints (current accounts, fundings, investments, cards,..)"
На один платёж до 20ч. напишу жалобу.) Другой отменил, но вот уже второй день возврата на счёт нет. На этом своё короткое знакомство с этим банком завершаю. Снимаю депозит и адью!
anetta_ua написав:А как занятие бизнесом касается личных трат по карте? Им что выгодно чтоб клиент ушел из банка? Бред какой-то, я же не 3 рубля у них на счету держу.
Как касается? А просто. Можете назвать сумму уплаченных таможенных сборов, по вашим предыдущим покупкам?
igor007 написав:На один платёж до 20ч. напишу жалобу.) Другой отменил, но вот уже второй день возврата на счёт нет. На этом своё короткое знакомство с этим банком завершаю. Снимаю депозит и адью!
Вам понравится результат возврата =) Списали по 21.2, вернут по курсу 20. Остальное уйдет банку...
Додано: Сер 21 січ, 2015 22:20
