alexki, как уже сообщалось, в заявлении на отключение смс-сервиса, которое написано в 2012 году, не был указан счет "Ощадной карты №1 Debit" в евро, оформленный Вами в 2014-м, в связи с чем Банком была правомерно списана плата 02.02.2015 года за оказанную услугу.
natik_sf, якщо Ви самостійно встановлюєте курс, за яким бажаєте продати валюту на МВРУ, то продаж буде здійснений в момент появи на МВРУ вказаного курсу. У випадку, якщо на МВРУ будуть відсутні пропозиції щодо продажу валюту по даному курсу, заявка не буде виконана і буде дійсною на протязі 30 днів або до її відміни Клієнтом. Якщо курс для продажу валюти був вказаний "за курсом уповноваженого банку", то в цьому випадку заявка буде виконана по курсу МВРУ на день виконання (якщо вона отримана до 11:00) або на наступний робочий день (якщо її отримали після 11:00).
Delta official написав:alexki, как уже сообщалось, в заявлении на отключение смс-сервиса, которое написано в 2012 году, не был указан счет "Ощадной карты №1 Debit" в евро, оформленный Вами в 2014-м, в связи с чем Банком была правомерно списана плата 02.02.2015 года за оказанную услугу.
Я уже разобрался с ситуацией. Но вопросы почему Ваш сотрудник допустил ошибку, не уведомил меня о том, как "разрешился" вопрос и почему банк не признает ошибки своих сотрудников?
Delta official написав:natik_sf, якщо Ви самостійно встановлюєте курс, за яким бажаєте продати валюту на МВРУ, то продаж буде здійснений в момент появи на МВРУ вказаного курсу. У випадку, якщо на МВРУ будуть відсутні пропозиції щодо продажу валюту по даному курсу, заявка не буде виконана і буде дійсною на протязі 30 днів або до її відміни Клієнтом. Якщо курс для продажу валюти був вказаний "за курсом уповноваженого банку", то в цьому випадку заявка буде виконана по курсу МВРУ на день виконання (якщо вона отримана до 11:00) або на наступний робочий день (якщо її отримали після 11:00).
ДО, объясните тогда, как при курсе евро в 28.9+ на сегодняшнем межбанке (покупка евро) они были проданы по 28. Куда делась гривна с каждого евро? Это же не комиссия в 0.3% по вашим тарифам?