ПриватБанк (2010 - 2021)

keepmoving5, информация о комиссии отображается на этапе подтверждения пополнения депозита:
http://fotohost.org/images/a11d4033-134kB.jpg
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была предоставлена в чате.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

____________________________________________________________________________________

Кто мне может внятно объяснить этот нонсенс, когда за пополнение депозита нужно платить?
Может где-то в мире тоже есть такое НОУ-ХАУ, а я уже отстал от жизни?

Вы же не депозит оформляете. Вы же деньги прокручиваете через депозит. Открывайте в терминале или в отделении наличкой - кто же запрещает. Или открывайте с КДВ - там комиссии нет.

Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была предоставлена в чате.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Исправили быстро.
В прошлой сессии сообщения о комиссии не было (дважды проверял пока разбирался с девочкой)
Итого:
Изменение комиссий - на лету
Изменение ПО - на лету
Отдельное спасибо за ненормальную работу.

Шановний офіційний представник банку, скажіть, будь ласка, на якій підставі ви стверджуєте, що п.1.1.3.2.3 є недійсним, де чітко вказано, що:

1.1.3.2. ПРАВА БАНКУ:
1.1.3.2.3. Здійснювати зміну Тарифів, а також інших умов обслуговування рахунків. При цьому Банк, за винятком випадків зміни розміру наданого Кредиту (кредитного ліміту), зобов'язаний не менш ніж за 7 днів до введення змін проінформувати Клієнта, зокрема у виписці по Картрахунку згідно з п. 1.1.3.1.9. цього Договору. Якщо протягом 7 днів Банк не одержав повідомлення від Клієнта про незгоду зі змінами, то вважається, що Клієнт приймає нові умови.

Скажіть, будь ласка, яким чином і коли ви повідомили клієнтів про зміну тарифів? Очевидно, що

Информация о наличии комиссии и ее размере отображается при пополнении вклада.

не може вважатися завчасним повідомленням клієнта про зміну тарифів.

klug, Банк зобов'язаний повідомити клієнтів про зміну тарифів в частині тих договорів, операцій, за якими вже укладено і діють договірні відносини, наприклад, у випадку зміни процентних ставок по кредитних або депозитними договорам. У разі зміни тарифів на операції, які клієнт проводить знову (поповнення карти, вкладу), банк повідомляє про комісію на проведення такої операції перед її проведенням. Клієнт, підтверджуючи подальше виконання операції, тим самим погоджується з умовами її здійснення.
З повагою, Аліна,
ПриватБанк

У вище процитованому мною пункті чітко зазначені випадки, у яких банк залишає за собою право не інформувати клієнта про зміни в умовах обслуговування рахунку, а саме з

а винятком випадків зміни розміру наданого Кредиту

, очевидно, що зміна розміру комісії за поповнення вкладу не належить до зміни розміру кредитного ліміту, а тому Банк був зобов'язаний повідомити про це за 7 днів. Ваше ж трактування не має нічого спільного з текстом пункту. Також ця комісія, як і комісія за поповнення карти без її фізичної присутності, не відображена у жодному пункті "Умов та правил надання банківських послуг", що є договором публічної оферти і є єдиним документом, який визначає наші з вами правовідносини, тому вважаю, що стягнення цієї комісії є безпідставним і порушує чинні договірні відносини між банком і клієнтом.

Банк явно теряет свою репутацию!!!

Скоро Коломойский хочет сьехать , так еще и на комиссиях решил прикарманиться

В 11.00 придумали.

а валютный вклад тоже будет с комиссией ?

Кто мне может внятно объяснить этот нонсенс, когда за пополнение депозита нужно платить?
Может где-то в мире тоже есть такое НОУ-ХАУ, а я уже отстал от жизни?

Вы же не депозит оформляете. Вы же деньги прокручиваете через депозит. Открывайте в терминале или в отделении наличкой - кто же запрещает. Или открывайте с КДВ - там комиссии нет.[/quote]
___________________________________________________________________

У меня он давно открыт. И использую я его как раз по назначению с разными картами. Как кошелёк. Есть свободные деньги закинул туда, если понадобились снял. Процентов кот наплакал, зато было удобно. После этого звонка уже не знаешь что от них завтра ждать.
Сегодня 0.5% завтра влупят все 5%.
Напрягают эти ихние приговоры без предупреждения.

наблюдательный в прошлом году уже были такие комиссии . за 3 дня отменили . но то что банк сам на свой лад интерпретирует свои правила это факт

Кто мне может внятно объяснить этот нонсенс, когда за пополнение депозита нужно платить?
Может где-то в мире тоже есть такое НОУ-ХАУ, а я уже отстал от жизни?

Вы же не депозит оформляете. Вы же деньги прокручиваете через депозит. Открывайте в терминале или в отделении наличкой - кто же запрещает. Или открывайте с КДВ - там комиссии нет.

___________________________________________________________________

У меня он давно открыт. И использую я его как раз по назначению с разными картами. Как кошелёк. Есть свободные деньги закинул туда, если понадобились снял. Процентов кот наплакал, зато было удобно. После этого звонка уже не знаешь что от них завтра ждать.
Сегодня 0.5% завтра влупят все 5%.
Напрягают эти ихние приговоры без предупреждения.[/quote]
Я так понимаю скоро у типичного клиента банка будет по 16 карточек.
К ним будет памятка про комиссии на 50 листов.
А типичное размещение депозита будет заканчиваться тем, что клиент будет еще немножко должен Прихвату.
Депо под 5%, минус 0,5% за пополнение ...
Осталось начудить еще на 4,5% ...

А типичное размещение депозита будет заканчиваться тем, что клиент будет еще немножко должен Прихвату.
Депо под 5%, минус 0,5% за пополнение ...
Осталось начудить еще на 4,5% ...

_______________________________________________________________________________

Вы забыли отнять -20% налога на прибыль. В смысле на начисленные проценты.
+ 1,5% военный сбор.
Там практически ничего уже не остаётся.

Ситуация была такова ,в грудне я хотел получить перевод с сша от владельца одной из фирм ,можно сказать поддержка , но увы не смог получить ,но получил в отделении вестерн юнион ,без каких либо проблем.
После того начались звонкы ночю утро ,не в рабочое время ,они решили что моей картою пользуются третили лица ,"Карта не кредитная"
Перед тем как я хотел получить перевод создал новый аккаунт приват 24 ,Вот третьи лица. звонили с номера +380567369129 .

Спустя огромный промежуток времени до сейчас ,я заболел благодаря приватбанку бы умер.
мне помогли финансово передали нужною суму средств ,сумма небольшая 2500 грн ,при снятии их , банкомат ответил лимит ,я удивился меня никто не информировал что карта заблокирована ,при звонках на 3700 ,меня даже слушать не хотели .и информацию также о карте не дали ,в чате меня посылают с паспортом в отделения приватбанка ,убеждая что я получу свои средства на ЛЕЧЕНИЯ .Обращаюсь с температорой 39.5 в Джуринское одиление , Шаргороцкый р.
мне там не помогли ,после прихода домой ,обращаюсь опять в чат приват банка получаю таков ответ
Руслан Гоцуляк
жду

27 Feb 15:54 Нестеренко Сергей
Руслан Сергеевич

27 Feb 15:54 Нестеренко Сергей
Спасибо за ожидание!

27 Feb 15:54 Нестеренко Сергей
минуту, пожалуйста

27 Feb 15:58 Нестеренко Сергей
Данная карта активна, просто не добавлена в Приват24

27 Feb 15:58 Нестеренко Сергей
Вам необходимо добавить номер карты в Ваш аккаунт, для этого перейдите, пожалуйста, в Приват24 меню “Все услуги”, внизу страницы раздел “Настройки” затем “Добавить карту”. В комментарии укажите: "добавление". В графу “Карта” укажите 16-ти значный номер карты. Заявка на дoбавление карты/счета будет обработана в течение 3 минут и счет отобразится в меню Мои счета, как только Вы перезайдете в Приват24.

27 Feb 15:59 Руслан Гоцуляк
не

27 Feb 15:59 Руслан Гоцуляк
сейчас я вам объясню ошибки ваших сотрудников ,чтобы вы исправили

27 Feb 16:00 Руслан Гоцуляк
3 месяца назад мне нужно было принять перевод вестерн юнион

27 Feb 16:00 Руслан Гоцуляк
создал новый аккаунт приват24 ,и обратился к вашим сотрудникам

27 Feb 16:01 Руслан Гоцуляк
после приват24 не принимает мою карту ,возможно за смены паспорта

27 Feb 16:02 Руслан Гоцуляк
теперь мне без причины за халатной работе заблокировали карту

27 Feb 16:03 Руслан Гоцуляк
обращался в банк с паспортом, на 3700 ,никто мне обяснения не дал

27 Feb 16:03 Нестеренко Сергей
минуту, пожалуйста

27 Feb 16:04 Руслан Гоцуляк
написал жалобу публичные сообщения руководителям банка ,так как времени много потерял ,и не получил ответ ,за халатною работу сотрудников приватбанка

27 Feb 16:05 Нестеренко Сергей
Указанная Вами карта 52*48 активна

27 Feb 16:05 Нестеренко Сергей
Уточните, пожалуйста,на каком этапе возникают трудности и какую ошибку выдает система при добавлении карты?

27 Feb 16:08 Руслан Гоцуляк
снятие средств

27 Feb 16:08 Руслан Гоцуляк
пишит лимит

27 Feb 16:08 Руслан Гоцуляк
посмотрите мои обращения на 3700

27 Feb 16:09 Руслан Гоцуляк
Privat24 Уважаемый клиент, Найти удобное для Вас отделение (и его график работы), банкомат или терминал Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке . Внешних телефонов в отделениях ПриватБанка нет. Консультацию Вы можете получить по бесплатному номеру 3700 или у нас в чате. 26 Feb 19:00 #698102-90199237 Здравствуйте объясните что происходит, карту разблокировать , восстановить в отделении не смогли приходил с паспортом 5211537437476448 26 Feb 19:01 Майстренко Наталья Спасибо за ожидание! 26 Feb 19:01 Майстренко Наталья Заполните, пожалуйста, форму 26 Feb 19:02 #698102-90199237 Спасибо! Форма отправлена. 26 Feb 19:02 Майстренко Наталья минуту, пожалуйста 26 Feb 19:07 Майстренко Наталья уточняю 26 Feb 19:13 Майстренко Наталья К сожалению, это ограничение установленно на момент проведения служебного расследования по окончании расследования ограничение будет автоматически снято с Вашей карты. 26 Feb 19:16 Майстренко Наталья Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу. 26 Feb 19:17 #698102-90199237 когда будет снято срокы ? какое расследование 26 Feb 19:17 Майстренко Наталья регламент проведения служебного расследования 30 календарных дней по окончании ограничение будет снято автоматически.

27 Feb 16:11 Нестеренко Сергей
На карте установлено ограничение

27 Feb 16:11 Нестеренко Сергей
да, все верно

27 Feb 16:11 Нестеренко Сергей
ограничение установленно на момент проведения служебного расследования

27 Feb 16:11 Руслан Гоцуляк
как я могу получить деньги с карты ?

27 Feb 16:12 Нестеренко Сергей
Только после того как будет проведено служебное расследование

27 Feb 16:12 Руслан Гоцуляк
когда оно началось ?я намерен иск писать ,так как все ето за халатною работу сотрудников банка

27 Feb 16:13 Руслан Гоцуляк
расследования проходит от приватбанка ? так как я в органы обращался уже

27 Feb 16:15 Нестеренко Сергей
Да, это служебное расследование банка

27 Feb 16:15 Руслан Гоцуляк
когда началось ?

27 Feb 16:16 Руслан Гоцуляк
да и хочу почиркунть ,все ваши ответы , и тел. розговры я виложу на побличное росмотрения

27 Feb 16:16 Руслан Гоцуляк
и еще вопрос как я деньги могу снять ?

27 Feb 16:17 Руслан Гоцуляк
незаконно удерживать мои средства ,без заявы правоохранительных органов,насколько мне известно,я расценю как использования моих средств в целях своей наживы ,тоисть банка

27 Feb 16:18 Нестеренко Сергей
минуту, пожалуйста

27 Feb 16:18 Руслан Гоцуляк
да и я вам указал ,где ваши сотрудники допустили ошибку

27 Feb 16:19 Руслан Гоцуляк
не смотря на то что по ночам звонят

27 Feb 16:19 Руслан Гоцуляк
и в выходные

27 Feb 16:24 Нестеренко Сергей
Ещё пару минут, пожалуйста, уточняю

27 Feb 16:24 Руслан Гоцуляк
жду

27 Feb 16:26 Руслан Гоцуляк
да и подтвердил акк приват24 ,пишу вам именно при входе , суть ошибка тут ,пры добавлении карты в приват24 ,и уже месяц прошел

27 Feb 16:26 Руслан Гоцуляк
то есть много халатности

27 Feb 16:29 Нестеренко Сергей
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...

27 Feb 16:30 Руслан Гоцуляк
хорошо жду

27 Feb 16:35 Нестеренко Сергей
Спасибо за ожидание!

27 Feb 16:37 Нестеренко Сергей
В данный момент вопрос о снятии ограничения уже стоит на контроле. Заявка по данному вопросу находится в работе

27 Feb 16:37 Нестеренко Сергей
необходимо ожидать

27 Feb 16:37 Руслан Гоцуляк
сколько по времени нужно ждать ? как я узнаю ?

27 Feb 16:38 Руслан Гоцуляк
нужно будет мне с паспортом опять в банк обратиться ?

27 Feb 16:39 Нестеренко Сергей
Точных сроков не установлено, но вопрос о снятии ограничения уже на контроле.

27 Feb 16:39 Нестеренко Сергей
Если потребуется обращаться в отделение, то с Вами свяжутся.

27 Feb 16:40 Нестеренко Сергей
в данный момент такой необходимости нет

27 Feb 16:41 Руслан Гоцуляк
хорошо, надеюсь в течении рабочего дня решится вопрос ,благодарю.

Уважаемый Руслан!

Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.