Дельта Банк - БАНКРОТ

Нет внятного объяснения...

Каждое отделение - само за себя. Все как и раньше, до ВА.
Например, где-то ОК перевыпускали без комиссии, где-то со страховкой 20 грн., где-то - 100 грн. и т.п.

Вот тарифы
http://deltabank.com.ua/f/1/personal/ta ... 022015.pdf
Очевидно,что по п.6.2 выписка предоставляется бесплатно (в отделении банка).
У кого какие мнения?

Это - очевидно.
Фокус в том, что клиент не читает "Тарифы", обращается в отделение и ... заказывает выписку без указания какую именно.
Читающий заявление понимает, что заказана услуга "Надання довідки про стан поточного рахунку, поточного рахунку, операції за яким можуть здійснюватись з використанням електронних платіжних засобів, вкладного (депозитного) рахунку" и посылает клиента оплатить 50,00 грн. по п. 6.6.1 или 30 грн. по п. 6.4.1.
Вывод.
Сперва определись, что хочешь, запиши на бумажку и только потом пиши Заявление.

Скажите, пожалуйста, какую выписку я должна заказать, чтобы она была бесплатна?

Нет внятного объяснения...

Каждое отделение - само за себя. Все как и раньше, до ВА.
Например, где-то ОК перевыпускали без комиссии, где-то со страховкой 20 грн., где-то - 100 грн. и т.п.

Нет, никакие не страховки, а п. 6.4
6.4. Надання позачергової виписки за поточним рахунком (за кожну виписку):
6.4.1. шляхом отримання у відділенні АТ "Дельта Банк" 30,00 грн

Oльga1 6.1. Надання щомісячної виписки за поточним рахунком, операції за яким можуть здійснюватись з
використанням електронних платіжних засобів (за кожну виписку)

6.2. Надання щомісячної виписки за поточним рахунком (за кожну виписку):
6.2.1. шляхом отримання у відділенні АТ "Дельта Банк"

Oльga1 6.1. Надання щомісячної виписки за поточним рахунком, операції за яким можуть здійснюватись з
використанням електронних платіжних засобів (за кожну виписку)

6.2. Надання щомісячної виписки за поточним рахунком (за кожну виписку):
6.2.1. шляхом отримання у відділенні АТ "Дельта Банк"

Мне отказывают... Как с этим быть?
Вот только платно, и все!

Сашун считает, что клиент (бедолога... терпила..."попавший", в контексте сегодняшнего дня, кто угодно, но не клиент) идет в отделение и не знает, что хочет.
Вот я и спросила у него, как мне получить бесплатную выписку в соответствии с тарифами.
Про п.6.2 я знаю.

Oльga1 попробуйте в чужом отделении и прикинуться . далее экономисту указываете на п. по РКО . Если откажет - просите в письменной форме выдать бумажную выписку бесплатно согласно п. РКО от ххуурр . Все . ИЛи к начальнику отделения - если повезет и печать шлепнет
в банке работают люди , могут и распечатку сделать бесплатной

Сперва определись, что хочешь, запиши на бумажку и только потом пиши Заявление.

Скажите, пожалуйста, какую выписку я должна заказать, чтобы она была бесплатна?

Ту, за которую не взимается плата по http://deltabank.com.ua/f/1/personal/ta ... 022015.pdf .

Мне отказывают... Как с этим быть?
Вот только платно, и все!

раз отказывают, просто пишите заявление

всего одну фразу "прошу сделать мне выписку согласно п6.2.1. шляхом отримання у відділенні АТ "Дельта Банк" по счёту 2620хххххххххххх"
дата, подпись
берёте свой экземпляр и ждёте или письма или звонка с просьбой подойти и забрать;)

Почему нельзя платить через Приват-банк на кредитный счёт ДБ?
Подскажите народ, в чём там суть "запары"?

Почему нельзя платить через Приват-банк на кредитный счёт ДБ?
Подскажите народ, в чём там суть "запары"?

возможно это может влиять на ауру привата