Креді Агріколь Банк (ІНДЕКС-БАНК) (2005 - 2021)

https://credit-agricole.ua/press/news?news_id=671
В то время как большинство банков подымают ставки по гривне Агриколь-снижает.

https://credit-agricole.ua/press/news?news_id=671
В то время как большинство банков подымают ставки по гривне Агриколь-снижает.

Це Мобільні заощадження. Вочевидь, короткі гроші банку непотрібні. В Укрексимі взагалі на подібний вклад 5%...

https://credit-agricole.ua/press/news?news_id=671
В то время как большинство банков подымают ставки по гривне Агриколь-снижает.

Це Мобільні заощадження. Вочевидь, короткі гроші банку непотрібні. В Укрексимі взагалі на подібний вклад 5%...

Я знаю у меня есть этот вклад. Не пользуюсь-меня не устраивает не только низкая процентная ставка. Там много недостатков.

Разочаровал меня этот "банк". Фактически он теперь стал заниматься банальным вымогательством.
Пример: нужно снять валюту с карточки. В большинстве других банков этот процесс довольно прост, с разными нюансами, конечно. А вот КА устроил цирк с клоунами.
Во-первых, идет сразу ответ - это невозможно, нбу запретил. В-вторых, когда внезапно оказывается, что это уже возможно, начинается долгий процесс написания дeбильных заяв: на блокировку карточки, на перевод денег с карточки на текущий, и на разблокировку карточки. Вначале это вызывает просто изумление, ведь такой сложнейший процесс в любом другом банке элементарен и может делаться самим пользователем через иб. Однако, вслед за этим идет то самое "в-третьих", ради чего все это и затевалось - развод клиента на "страховку", без которой все вышеописанное ну просто вот никак нельзя проделать, просто ну совсем никак.
Возникает стойкое ощущение дежавю - ведь навязыванием страховок по любому поводу занималась ныне усопшая Дельта. И всякие нехорошие мысли тоже закрадываются...

[1 1]

начинается долгий процесс написания дeбильных заяв: на блокировку карточки, на перевод денег с карточки на текущий, и на разблокировку карточки.

блокировка карты на 1..2опердня при выдачи инвалюты через кассу с картсчета делается и в УкрЭксИме. Типа подстраховываются о повторном снятии средств в АТМ. Таки дела

блокировка карты на 1..2опердня при выдачи инвалюты через кассу с картсчета делается и в УкрЭксИме. Типа подстраховываются о повторном снятии средств в АТМ. Таки дела

Суть этого процесса непостижима юного падавана уму.
1 - с карточного на текущий
2 - на карточном ничего нету
3 - с текущего через кассу выдача.
..... зачем счет пустой лочить?

.... зачем счет пустой лочить?

..что бы клиент проникся всей величиной ПРОБЛЕМЫ....которую для него решает персонал банка )))

Яка ситуація зараз в банку? Чи вчасно віддають депозити (гривня, долар)? Які тенденції (в кращу чи гіршу сторону)? Чи можна відкривати валютний депозит?

Яка ситуація зараз в банку? Чи вчасно віддають депозити (гривня, долар)? Які тенденції (в кращу чи гіршу сторону)? Чи можна відкривати валютний депозит?

про неудобства с валютой 3поста выше...
валюта у них "напряжный" актив, поэтому брыкаются как могут

Евгения Чемерис, экс-предправления банка Креди Агриколь: "Если в иностранный банк назначают украинского юриста или рисковика – значит, банк готовится к продаже"

Лучше всего говорить с человеком, уходящим из системы. Ему нечего терять и нечего скрывать. С председателем правления банка Креди Агриколь мы говорим в ее последний рабочий день. На французских акционеров Евгения Чемерис проработала 22 года. Через каждые полчаса в дверь ее небольшого кабинета стучат грустные коллеги с огромными букетами. После увольнения Чемерис хочет посетить Латинскую Америку и Антарктиду — континенты, на которых она еще не была.

Днем ранее на встрече руководителей топ-40 банков с менеджерами Нацбанка ее поздравила глава НБУ Валерия Гонтарева . Она расцеловала Чемерис, с которой знакома 20 лет, и вручила благодарность за вклад в развитие банковской системы. На телефоны это событие снимали предправления Приватбанка Александр Дубилет и его коллега из Ощадбанка Андрей Пышный. Банкиры провожали Чемерис аплодисментами.

Почему Вы решили уйти?

Мой уход был запланирован давно. Я всегда ставила цель уйти на пенсию в 55 лет, чтобы было время для путешествий. В 2009 году мне исполнилось 55 лет, но кризис не отпустил. Пришлось продлить контракт. Тогда пообещала себе уйти в шестьдесят. В декабре у меня был юбилей, но пришлось задержаться еще на три месяца, чтобы соблюсти все формальности, связанные с регистрацией в НБУ нашего нового председателя правления Жан-Поля Пьотровски.

Почему акционеры банка решили на Ваше место поставить француза, а не украинца?

Если в банк назначают украинского юриста или рисковика – значит, банк будет сокращать свою деятельность или готовиться к продаже.

Если назначили француза – значит, акционеры планируют развивать тут бизнес.

В банке Вы не занимались работой с бизнесом?

Я вела сферы, которые были связаны с администрированием и коммуникацией в Украине – взаимоотношения с НБУ, Минфином, налоговой, ГКЦБФР, местными властями, прочее. И всегда был француз, который отвечал за развитие бизнеса в Украине и взаимоотношения с акционерами. До октября прошлого года это был Филипп Гидез — зампредседателя наблюдательного совета. Он был моим непосредственным руководителем.

Филипп пришел в банк сразу после его покупки?

Банк купили в 2006 году, а Гидез пришел в 2008. Под его руководством банк был полностью перестроен из карманного украинского в большой международный. Мы очистили банк от «скелетов», доформировали очень много резервов. И в кризис 2008 года вошли с уже очищенными активами. С тех пор мы отличаемся тем, что имеем суперздоровый портфель и хорошее понимание, как этим портфелем управлять и что мы можем делать в Украине, а что — нет.

А что вы не можете делать в Украине?

Мы не идем в операции с ценными бумагами – не только с корпоративными, но и с ОВГЗ. Это политика группы, которая касается не только Украины. Единственный риск, который мы берем — это депозитные сертификаты НБУ.

Приоритет Креди Агриколь – работа с транснациональными корпорациями?

Мы ведем четыре направления: транснациональные корпорации, украинские корпорации, МСБ и ритейл. До ноября 2012 года (слияние с КИБ Креди Агриколь, — ред.) пропорции по депозитному и кредитному портфелю были примерно равными: большой корпоратив – 30%, МСБ – 30% и ритейл – 30%. Сейчас пропорция — 65/15/20. Мы не уходим ни из одного сектора, но развиваем больше крупный бизнес.

Банк сейчас кредитует?

В основном кредитуем существующих клиентов. Если будет оставаться пространство – можем поддержать и новых клиентов, приоритет будет за транснациональными корпорациями и аграрным сектором.

Как получилось так, что крупные транснациональные корпорации обслуживаются у вас?

История наших взаимоотношений с ними берет начало в 1993 году. Французы были первой иностранной банковской группой, которая вошла в Украину. Они создали с нуля банк Креди Лионе.

Французы пришли не потому, что им был интересен украинский банковский сектор — они пришли вслед за своими крупными клиентами.

Вы были в первой команде Креди Лионе?

Да, тогда нас было всего 21 человек, и сидели мы в музее Ленина, при нас он стал уже Украинским домом. При нас разбили большую статую Ленина, которая достигала четвертого этажа, где мы располагались.

Французы создавали иностранный банк в постсоветской стране и постоянно смотрели на голову вождя пролетариата?

Мы видели разбитое ухо после ночи первого ленинопада. Можно сказать, были свидетелями первого ленинопада в Украине. Когда у меня спрашивают, почему Креди Агриколь такой устойчивый, я говорю: только подумайте, сколько французы вместе с нами пережили этапов – переход с карбованца на гривну, переход на новый план счетов и международные стандарты, кризис 1998 года, кризис 2004 года, кризис 2008 года и теперешний наш кризис. Креди Агриколь выходил из каждого этого кризиса все более устойчивым.

Французам не надоедает, что у нас через каждые четыре года — новый кризис?

Французы закалены на своих собственных кризисах и кризисах своих бывших колоний. А Креди Агриколь — еще и на проблемах стран, в которых развивал бизнес. У них на кризисы есть определенный иммунитет. Они понимают, что рано или поздно все уляжется и рассматривают каждое падение как шанс для подъема.

С рынка ушло уже 46 банков с начала 2014 года. Среди них — крупные VAB , «Надра » и «Дельта ». Почувствовали ли Вы панику среди ваших вкладчиков по этому поводу?

Мы в кризисных ситуациях только выигрываем – бизнес и население ищут спокойные гавани. Если для человека спокойной гаванью может быть матрас, то бизнес не может унести все деньги, ему нужно работать. Работать нужно с банком, который не задерживает платежи. Весь рынок знает, что у Креди Агриколь ни в один из кризисов не было ни одной задержи платежа.

Как так получилось? У вас была поддержка акционера или НБУ?

За 21 год работы наших акционеров в Украине мы ни разу, ни одной копейки рефинансирования у Нацбанка не взяли. В кризис у нас, наоборот, приток клиентов из других банков. Когда у тебя хорошая репутация – деньги от тебя не уплывают, а, наоборот, приплывают.

И чаще всего приходят деньги юрлиц, а они — дешевле и более стабильны.

То есть в кризис у вас приток?

[url]У нас значительный приток юрлиц всех секторов. Есть слабый отток депозитов населения, но, по правде говоря, мы даже палец не поднимем их как-то удержать. В 2014-2015 годы мы не повышали, а, наоборот, понижали ставки по депозитам.[/url]

Некоторые украинские «дочки» иностранных банков снизили почти до нуля ставки по депозитам.

Все зависит от целей. Некоторые иностранные банки сворачивают бизнес в Украине. Из большого системного банка делают средний. Они не могут просто сказать клиентам, чтобы те забрали деньги и ушли. Единственное, что они могут – уменьшить заинтересованность клиентов вкладывать.

Украинские банки, наоборот, повышают ставки.

Высокие ставки по депозитам – первый сигнал, что в банке есть проблема.

Высокие ставки сейчас – это сколько?

Это больше 20% в гривне на год и больше 5% в валюте.

Почему вы снижаете ставки – тоже сворачиваете бизнес?

Мы не сворачиваемся, но банк гиперликвиден и не нуждается в привлечении дорогих ресурсов.

В понедельник на встрече банкиров и руководства НБУ Вы цитировали Чебурашку и сожалели, что не удалось построить нормальную банковскую систему.

Я сказала, что уходя на пенсию, хотелось бы сказать словами Чебурашки: «Строили, строили и, наконец, построили». Но проблема в том, что банковская система все еще не достроена, а сейчас вообще в процессе перестройки – количество банков сокращается, вводятся новые правила, все переходят на рельсы европейских финансовых стандартов. С одной стороны, все плохо – строили и не построили, а с другой стороны – это хорошо, что появилась воля государства не вмешиваться в политику НБУ по очистке банковской системы.

Все предыдущие главы регулятора пытались где-то разобраться, отсечь какие-то банки, но тут же были звонки, и все оставалось на своих местах. Это первый состав правления НБУ, который не зависит от внешнего вмешательства.

По крайней мере, пока. Они идут буром, у них нет преград, нет касты неприкасаемых – затронуть можно всех.

Банковская система очищается, станет ли она привлекательной для иностранных инвесторов? Что нужно, чтобы они вернулись?

Чтобы закончилась война. Украина иностранцам интересна. Креди Агриколь не собирается уходить – будет до последнего держаться. Разве что начнут бомбить Киев… Тогда, конечно, НБУ закроет все банки. Французы не верят в катастрофическое развитие событий, они надеются, что здравый смысл восторжествует, и когда это случится – присутствие Креди Агриколь будет иметь самый больший смысл.

Наша стратегия написана в нашем названии – Агриколь. Какой Агриколь без одной из жемчужин аграрного бизнеса в мире, которой является Украина?!

Какую долю аграрный сектор занимает в вашем портфеле?

Где-то 40-50%.

Как себя чувствуют ваши клиенты — экспортеры и импортеры — после введения жестких правил работы на межбанке? Банкиры говорили, что у вас был отложенный спрос на валюту в размере $80 млн.

У нас доходило и до $140 млн. Основные экспортеры в Украине — металлурги и химики. Часть из них отпала по объективным причинам, связанным с Донбассом. И на первое место вышли аграрии. Они летом-осенью собирают урожай, сушат, загружают в зернохранилище и ждут подходящую цену. Как правило, они всегда продавали в ноябре-декабре. Получали выручку в конце года, рассчитывались по кредитам и налогам и начинали новый цикл. Остатки вкладывали в посевную, если не хватало, в феврале обращались за кредитами.

В этом году появился еще один фактор — экспортеры хотели не просто подороже продать зерно, а ожидали максимально выгодного курса гривны. Они либо оттягивали продажу зерна, либо задерживали выручку до окончания 90 дней. Некоторые нарушали – им выгоднее было платить пеню, чем заводить выручку.

В то же время импортеры, наоборот, старались оплатить как можно больше своих контрактов заранее, чтобы зафиксировать свои расходы. Да и инвесторы с кредиторами, минимизируя риски, старались забрать свои деньги.

И тогда Нацбанк начал ужесточать правила игры на рынке.

НБУ в тех условиях мог регулировать валютный рынок исключительно административными методами. Он же не может физически заставить экспортеров заводить валюту в Украину. Он обязал их продавать 75% выручки и ограничил их 90 днями – это программа-максимум для НБУ. Поставить 30 дней невозможно, не по всем контрактам можно вложиться в этот срок.

Бизнес недоволен политикой НБУ – работать стало намного сложнее.

То, что делает НБУ, вызывает бурю эмоций у инвесторов, экспортеров и импортеров, но другого пути нет. Это понимают специалисты международных организаций. Те, у кого есть глобальное видение ситуации. И они поддерживают Нацбанк.

Конечно, все отмечают, что НБУ не имеет стратегии, а ограничивается, в основном, тактическими шагами. Но вопрос: а кто сейчас в Украине имеет эту стратегию для финансового сектора?

Мы еще никогда не сталкивались с такими вызовами, и пока никто не предложил какие-то реальные шаги, которые дали бы мгновенную отдачу. Критиков много – конкретных работающих идей нет.