ПриватБанк (2010 - 2021)

Представителю ПБ: было бы очень неплохо сделать так, чтобы в смс, сообщающих о пополнении бонусного счета, отображался также остаток средств на нем (как в смс, сообщающих о зачислении процентов по депозиту). Суммы на бонусном счету обычно небольшие, и при покупке в магазине каждый раз возникает вопрос, хватит ли расплатиться, а проверить сумму-то особо и негде – нужен либо банкомат, либо Приват24. С данными непосредственно в тексте смс было бы гораздо удобнее. Технически, думаю, это сделать совсем несложно, а на популяризацию продукта сработало бы хорошо.

Телефона достаточно. Звонок на номер 3700 с бизнес-номера, далее по автоматическому меню - баланс по картам, там скажут и баланс по счету Бонус-Плюс.

[2 1]

adamsmittttt

как там ваше вознаграждение?

adamsmittttt

как там ваше вознаграждение?

Тишина... Все пофиксили и притихли...
Так что теперь - только Денверу. Благо багов много еще

Представителю ПБ: было бы очень неплохо сделать так, чтобы в смс, сообщающих о пополнении бонусного счета, отображался также остаток средств на нем (как в смс, сообщающих о зачислении процентов по депозиту). Суммы на бонусном счету обычно небольшие, и при покупке в магазине каждый раз возникает вопрос, хватит ли расплатиться, а проверить сумму-то особо и негде – нужен либо банкомат, либо Приват24. С данными непосредственно в тексте смс было бы гораздо удобнее. Технически, думаю, это сделать совсем несложно, а на популяризацию продукта сработало бы хорошо.

Добрый вечер, kharkiver!

При тратах с карт ПриватБанка в торговых точках-партнерах программы "Бонус Плюс", Вы будете получать СМС-уведомления о сумме зачислений и остатке на бонусном счету.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

PrivatBank Ни разу не получал таких смс... В чем проблема?

В любом случае, это информация постфактум, а хотелось бы знать ее перед покупкой. Что касается телефонных звонков или специальных приложений, это заведомо менее удобно информации в смс, которые и так присылаются банком. Просто странно, что по текущему счету остаток сообщается, а по бонусному нет...

PrivatBank Ни разу не получал таких смс... В чем проблема?

В любом случае, это информация постфактум, а хотелось бы знать ее перед покупкой. Что касается телефонных звонков или специальных приложений, это заведомо менее удобно информации в смс, которые и так присылаются банком. Просто странно, что по текущему счету остаток сообщается, а по бонусному нет...

Чтобы получить информацию об остатке на Бонус-Плюс перед покупкой, именно Вы должны инициировать запрос. Откуда банку знать, когда именно Вы собираетесь совершать очередную покупку? На сегодня одним из способов узнать такой остаток самомостоятельно, непосредственно перед покупкой - это воспользоваться звонком на номер 3700. Для того, чтобы банк Вам прислал СМС перед покупкой - все равно Вы должны банку как-то дать понять что хотите получить эту информацию. Так что, насчет того, что СМС и так присылаются банком и Вам удобней именно с помощью СМС и перед покупкой - как ни крути, все равно нужен запрос от Вас.

З.Ы. Приват, почему до сих пор не научились мысли читать? Клиенты страдают...

adamsmittttt Вы меня неправильно поняли. Вопрос не в том, чтобы знать, сколько бонусов на счету в данный конкретный момент, мне вполне достаточно знать их количество после очередного пополнения (бонусов приходит не так много, и тратятся они за одну покупку - я не помню, чтобы сумму одного пополнения мне удалось растянуть хотя бы на две покупки). Поэтому зачем делать лишние телодвижения, отправлять запросы, дозваниваться на специальную линию, гораздо ведь проще иметь уже готовую информацию в смс, которые и так присылаются банком. Сейчас эти смс малоинформативны: фактически, они говорят лишь о факте пополнения, плюс дают возможность проверить, правильно ли их насчитали, а хотелось бы еще знать итог, по аналогии с смс о пополнении текущего счета. Вот и все. Одна дополнительная фраза в смс - и от них сразу гораздо больше толку!

При пополнеии депозита через терминал проценты на внесённую сумму начинают начислятся сразу со следущего календарного дня ?

З.Ы. Приват, почему до сих пор не научились мысли читать? Клиенты страдают...

ага...как раз наверное и хорошо..а то еще мысли покращувачив прочитают и....подарков потом будет не нарадуешся...)
..а они (покращувачи среди клиентоф...) такие беспокойные ...) все им неймется и не сидится ровно на попе..)..где та диарея на их задницу?

И что же сегодня?
Захожу в приват24, прошу вычислить обязательный платеж и мне пишется, что я не закрыл долг в льготный период и мне начисляется 3,5%!
Это какая-то инопланетная математика включилась?
По земной, получается, что обязан оплатить 4300 гривен До 25 Июня
(За прошлый период "счетчик" не включался, Всегда оплачивалась задолженность До 25 числа)

Подсчет всех этих сумм у них мне кажется никогда не работал. У меня примерно такая же ситуация в этом месяце (в прошлых тоже было примерно тоже).
В чате все как всегда: "приносим извинения за неудобства. данный вопрос на контроле"