Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

На вашем пакете он бесплатный и включен.

Не-не, все равно надо отключить. А то сегодня бесплатный, а завтра вдруг станет платным
Но если бы я еще знала, какой у меня пакет...


П.с. Всем спасибо за ответы.

А карта хай буде, в хазяйстві може пригодитися.

так если есть хозяйство, то нуна умень и хозяйнувать, ёпт

Абсолютно вірно.
За помилки потрібно розплачуватись. Помиляються всі.
Єдине повинно заспокоїти, що помилка не дорого коштувала.

Простите, а что такое "М-банкинг"?
На сайте я не нашла такой термин и, соответственно, не пользуюсь и не подписывала.
Но вдруг внезапно спишут что-нибудь за М-банкинг.

На вашем пакете он бесплатный и включен.

Не-не, все равно надо отключить. А то сегодня бесплатный, а завтра вдруг станет платным
Но если бы я еще знала, какой у меня пакет...


П.с. Всем спасибо за ответы.

Пакет погорільця у ВАс. Через Альфу на карту отримували виплати Фонду?

adamsmittttt, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН - мы проверим пакет документов, который Вы подписывали при оформлении продукта.

Сходил в отделение и проверил сам. Как и ожидалось, никаких договоров на добровольное страхование финансовых рисков я с банком не заключал и никаких документов по этому поводу, никаких дополнительных соглашений к этим договорам не подписывал. Никаких пунктов про страхование в дополнительном соглашении к договору о банковском обслуживании, которое у меня на руках - тоже нет. Никаких сумм ежемесячных списаний нигде в документах не оговорено.

Сотрудник пыталась объяснить что страхование подключается автоматически при открытии карты. Выглядело это немного невнятно и сумбурно. По прежнему загадкой осталось, как можно списывать со счета клиента деньги без оформления соответствующих соглашений и чем конкретно банк руководствовался когда производил списание средств со счета.
Сотрудник оформила мое обращение и пообещала, что средства больше списываться не будут, а те, что уже были списаны, будут возвращены. Срок исполнения по ее словам - примерно неделя.

Альфа, что это было?

З.Ы. ИНН в личных сообщениях, которые могут читать не только сотрудники банка, писать не буду. Могу прислать номер обращения(заявки), который мне был любезно предоставлен сотрудником банка сегодня в отделении, чтобы получить от Вас дополнительное подтверждение о том, действительно ли проблема с несанкционированными списаниями будет решена, и действительно ли уже списанные средства будут возвращены.

Овердрафт по дебетной карте влияет на кредитную историю?

adamsmittttt, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН - мы проверим пакет документов, который Вы подписывали при оформлении продукта.

Сходил в отделение и проверил сам. Как и ожидалось, никаких договоров на добровольное страхование финансовых рисков я с банком не заключал и никаких документов по этому поводу, никаких дополнительных соглашений к этим договорам не подписывал. Никаких пунктов про страхование в дополнительном соглашении к договору о банковском обслуживании, которое у меня на руках - тоже нет. Никаких сумм ежемесячных списаний нигде в документах не оговорено.

Сотрудник пыталась объяснить что страхование подключается автоматически при открытии карты. Выглядело это немного невнятно и сумбурно. По прежнему загадкой осталось, как можно списывать со счета клиента деньги без оформления соответствующих соглашений и чем конкретно банк руководствовался когда производил списание средств со счета.
Сотрудник оформила мое обращение и пообещала, что средства больше списываться не будут, а те, что уже были списаны, будут возвращены. Срок исполнения по ее словам - примерно неделя.

Альфа, что это было?

З.Ы. ИНН в личных сообщениях, которые могут читать не только сотрудники банка, писать не буду. Могу прислать номер обращения(заявки), который мне был любезно предоставлен сотрудником банка сегодня в отделении, чтобы получить от Вас дополнительное подтверждение о том, действительно ли проблема с несанкционированными списаниями будет решена, и действительно ли уже списанные средства будут возвращены.

Тут не тільки все має бути повернуто....а і сорі бонус Вам запропоновано.
Ну наприклад видача карти без плати за видачу чи кредитки з кредитним лімітом який Ви забажаєте.

Квесторе_поверніться

Вам отдельное спасибо за предоставленную информацию о страховании.

С уважением.

Квесторе_поверніться

Вам отдельное спасибо за предоставленную информацию о страховании.

С уважением.

Та немає за що.

adamsmittttt, при оформлении продукта сотрудник должен был предоставить Вам для ознакомления и подписания (по желанию) договор страхования.
Пришлите, пожалуйста, номер обращения, мы поможем в решении вопроса и проведем работу с сотрудником.

Тут не тільки все має бути повернуто....а і сорі бонус Вам запропоновано.
Ну наприклад видача карти без плати за видачу чи кредитки з кредитним лімітом який Ви забажаєте.

До сих пор в голове не укладывается как можно что-то списывать со счета, если это не регулируется условиями договора. Ладно бы бага там, а тут такое...

З.Ы. От кредитки не отказался бы.

P.S. Тут же в отделении слегка пополнил карту тем что было с собой. Хотя теперь вот думаю может поспешил и надо было подождать окончательного разрешения вопроса... может таки придется делать ноги из банка...