Платинум Банк - БАНКРОТ

Байки про блокування сум, відмінних від суми трансакції, це байки суто для пересічного - у цивілізованому світі ніяких відмінностей між "заблокувало" і "списало" просто не існує, як не існує й поняття "заблокувало" для операцій зняття готівки.

Відмінності бувають - хоча і незначні. Вони виникають, коли виконуються операції в валюті відмінній валюти карти. Просто спочатку сума блокується по курсу Візи на момент операції. Однак при цьому платіж ще не проведено і отримувач кошти ще не отримав. Він має передати Візі певні підсумкові електронні файли про всі проведенні протягом дня операції, по завершенню свого операційного дня. Ці файли опрацьовуються Візою, після чого проводиться остаточний розрахунок - як правило наступного робочого дня - з банка платника списується уточнена сума, банку отримувача зараховується така сама сума. За добу курси різних валют змінюються відносно одна одної - на невеликих сумах це непомітно, "плюс-мінус кілька центів". На великих - може набігти кілька доларів. Тому і існує поняття сума заблокована і сума списана. І це не є особливість України - це загальносвітова практика.
Втім якщо валюта картки та валюта платежу співпадають - таке явище як відмінність суми, що увійшла в блок від суми, що фактично списана - дійсно неможливе в принципі, бо тут апріорі не виникає курсова різниця.

Ото ж бо й воно. Клієнт банку (для прикладу в Німеччині) після зняття готівки/безготівкового розрахунку, як правило, отримує повідомлення про фактично списану суму, а не про проміжні блокування з кухні платіжних систем тощо. Тобто дані проміжні блокування в практичній площині для клієнта не відіграють майже жодної ролі, хіба би йшлося про досягання встановленого для картки ліміту й в документах фінансової звітності, доступних для клієнта, не відображаються.

Skyliner, а на гарячій лінії Платини можуть якось пояснити 25% комісію по Вашій доларовій картці?

Господа,
если оплачивать Визой Классик USD покупку в евро, то сумму в евро нужно умножить на кросс-курс и добавить 1% комиссии?
т.е.
350 Евро спишется 350 * 1,256 (кросс-курс) +1% (за конвертацию) = 444 USD?
или что-то еще?

спасибо заранее!

Добрый день.
Ваши расчеты не корректны. Постараемся детально прописать процесс.
Операция проводится в 2 этапа. 1 - блокировка суммы на счету в момент проведения операции по кросс-курсу VISA. 2 - фактическое списание средств по курсу Platinum Bank для операций с платежными картами. И тут важно учитывать, что эти курсы разные и между датой блокировки и датой списания всегда есть разрыв во времени.
Поэтому мы рекомендуем проводить операции в валюте карты и наоборот.

Добрый день. Давайте проверим, в чем причина. Сообщите, пожалуйста, в ЛС свои данные и данные по депозиту, по которому Вы обнаружили несоответствие. Спасибо.

Уже проверил через ваш колл-центр - вчера перезванивали и извинялись.

Сегодня как раз 22 число, вот и посмотрим как успешно Банк исправляет свои ошибки.

Отлично, протестируем. Если вдруг возникнут сложности - сообщите.

Деньги упали на счёт. Надеюсь, первая ошибка была последней.[/quote]

Отлично, спасибо за щепетильность.

Skyliner, а на гарячій лінії Платини можуть якось пояснити 25% комісію по Вашій доларовій картці?

Чекаємо публічних пояснень щодо згаданого грабежу тут на форумі і для всіх його користувачів - ну й за одно для профілактики подібного злодійства щодо інших клієнтів у майбутньому, якщо, звичайно, тьотя Лєра не накажуть раніше моргом тобто ВА.

Skyliner, а на гарячій лінії Платини можуть якось пояснити 25% комісію по Вашій доларовій картці?

Чекаємо публічних пояснень щодо згаданого грабежу тут на форумі і для всіх його користувачів - ну й за одно для профілактики подібного злодійства щодо інших клієнтів у майбутньому, якщо, звичайно, тьотя Лєра не накажуть раніше моргом тобто ВА.

Доброго дня.
Щоб надати Вам аргументовану відповідь, будь ласка, надайте свої дані у приватних повідомленнях.

[1]

Постараемся детально прописать процесс.
Операция проводится в 2 этапа. 1 - блокировка суммы на счету в момент проведения операции по кросс-курсу VISA. 2 - фактическое списание средств по курсу Platinum Bank для операций с платежными картами. И тут важно учитывать, что эти курсы разные и между датой блокировки и датой списания всегда есть разрыв во времени.

Почему тогда при проведении расчетов в "экзотических" валютах (валютах второй категории) фактическое списание средств по картам ПтБ соответствует курсу Визы? Вопрос риторический. Ведь ответ очевиден - с этими валютами ПтБ не работает и курс их не устанавливает. Поэтому ничего не остается как пользоваться курсом Визы. Другое дело когда карта в долларах, а платеж в евро или наоборот. Тут можно и грабить клиента. Ведь пересчитывать евро в доллар через гривну, в случае когда есть официальные курсы Визы (по сумма входит в блокировку и по которой, кстати, банк фактически и производит расчеты по таким транзакциям), можно только в случае, когда жадность настолько застилает глаза менеджеров банка, что логика и банковская этика просто отключаются и начинается увлекательный (для банка) процесс сдирания трех шкур, с клиента по глупости, заключившему в свое время договор с этой "банкой"

Platinum Bank
Дані клієнта відомі відповідному відділенню, яке відоме Вам - так і тільки так, от і займайтеся.

Я не практикую надання конфіденційної інформації неконфіденційними каналами і окрім цього вже втретє після відвідин клієнтом відділення та спілкування з гарячою лінією на кшталт "бути не може - "будем разбираться"©

Сегодня и проценты по вкладам не отдают в валюте((. Это везде так?

А в ВАс який регіон?
Тут Одеса...... вроді найпроблемніший.

Днепропетровск может локально в отделении не оказалось, при переоформлении обещали что проценты выплачивать будут... ну и курс по 20 это конечно что то - на 20% ниже рыночного это перебор как по мне...
п.с. а свифты тоже щас не ходят?

Тоже Днепр, и тоже нет валюты даже на проценты в моем отделении (с марта), в стальных отделениях по городу - понятно - отправлют только в свое.
Свифты не ходят.

Труднощы з поверненням валюти з депо фызикам
ФіК
Укрін
Платина
а 4-ий геть вилетів з голови.

Нехорошая кампания для нормально работающего банка .

А хто сказав, що Платина нормально працює? Банк впевнено йде по стопах Дельти. Залишилося вже небагато... Тому хто не встиг вигребти свої гроші-його проблеми. Скоро буде фінальна стадія агонії, з виплатами по 5000-2500-1000-500-100 грн/день...

,
Выдали наличными и переразместил.)
,

переразместил то что выдали наличными?

нет. с текущего счёта в ин.валюте(=

Ну це вже клініка...
Скільки вже основне тіло депозиту "лежить" на поточному під 0,5%? 3 місяці? Півроку?
Комісія 2,5% за вивід коштів у валюті "відбивається" за 3 місяці на депозиті у тій же Альфі, надійність якої сумнівів не викликала і не викликає. А далі-вперед заробляти %, або під матрац, на вибір.
А так... Називається сам себе злобный буратино. Вже б краще на "Знайомство" поклали...