Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

SPAIN

мы дружим с нашим офпредставителем и через него все проблемы решаются намного быстрее, чем любым иным каналом )

сложно назвать такие отношения дружбой, а для банка важно не создавать проблем для клиентов, тогда и не будет нужды в том, чтобы представитель отбивался от огрехов и косяков банковских клерков и сырых продуктов

SPAIN

мы дружим с нашим офпредставителем и через него все проблемы решаются намного быстрее, чем любым иным каналом )

И, главное, решаются.

ага, мы создаем трудности, чтобы с ними бороться, верой дорогой идете товарищ

[2 1]

SPAIN

мы дружим с нашим офпредставителем и через него все проблемы решаются намного быстрее, чем любым иным каналом )

сложно назвать такие отношения дружбой, а для банка важно не создавать проблем для клиентов, тогда и не будет нужды в том, чтобы представитель отбивался от огрехов и косяков банковских клерков и сырых продуктов

Правопорядок в стране определяется не наличием воров, а умением властей с ними бороться (с)

... а в каком банке нет боков?

.. а в каком банке нет боков?

которые уже ликвидированы , они поздно одумались, а ведь клиенты не будут просто так писать, если их что-то не устраивает, вот над чем должен работать банк, улавливать настроение клиентов и идти на шаг вперед, чтобы не было косяков

2XL, добрый день! "Киевское №1"(ул. Раисы Окипной, 4а) и "Киевское №10"(б-р Перова, 32) модернизированы и будут открыты в новом формате "Новая сервисная модель":
- "Киевское №1"- с 23.09.15
- "Киевское №10" - с 25.09.15

Ну, ну, проверим.

А "новый формат" от Альфы -- это уже пугает. Что там, вместо живых менеджеров поставяв "Алла-терминалы"?

Вы недалеки от истины. Мне перед закрытием сказали, что поток клиентов будут разделять по трем направлениям. То есть часть клиентов пойдут в терминал, что снизит общую очередь. И для состоятельных клиентов будет выделенное обслуживание. Речь шла о сумме от 100-150т на счетах.
Очень интересно услышать отзывы о 10-ом отделении - оно по уровню обслуживания было чуть выше, чем на Воссоединения (примерно около плинтуса). Сам схожу в 1-е, не хочу перед обедом аппетит портить )

видно, что у него есть статус, но кто скрывается за этим ником, как обжаловать действия? вы когда приходите в банк на каждом сотруднике есть бейдж или на столике табличка кто вас обслуживает, а так из разряда того, как Алла вещает и ни за что не отвечает
нормально Плюшкин затрагивает проблему и сервис, матерый эксперт

В этой теме уже выкладывался бейдж, можете жаловаться на него

.. а в каком банке нет боков?

которые уже ликвидированы , они поздно одумались, а ведь клиенты не будут просто так писать, если их что-то не устраивает, вот над чем должен работать банк, улавливать настроение клиентов и идти на шаг вперед, чтобы не было косяков

Когда приходишь в банк и с тобой выходит поздороваться начальник (не потому, что ты с ним знакомился, а потому, что считает тебя перспективным клиентом для своего отделения) и просит свободного сотрудника для юрлиц оформить тебя как физика понимаешь,что тебе здесь рады. И когда становиться вопрос выбора банка ты идешь сюда, а не туда где ты по записи ждешь 30 минут, а перед тобой тупо идет электронная очередь...

[2 1]

2XL, добрый день! "Киевское №1"(ул. Раисы Окипной, 4а) и "Киевское №10"(б-р Перова, 32) модернизированы и будут открыты в новом формате "Новая сервисная модель":
- "Киевское №1"- с 23.09.15
- "Киевское №10" - с 25.09.15

Ну, ну, проверим.

А "новый формат" от Альфы -- это уже пугает. Что там, вместо живых менеджеров поставяв "Алла-терминалы"?

Вы недалеки от истины. Мне перед закрытием сказали, что поток клиентов будут разделять по трем направлениям. То есть часть клиентов пойдут в терминал, что снизит общую очередь. И для состоятельных клиентов будет выделенное обслуживание. Речь шла о сумме от 100-150т на счетах.
Очень интересно услышать отзывы о 10-ом отделении - оно по уровню обслуживания было чуть выше, чем на Воссоединения (примерно около плинтуса). Сам схожу в 1-е, не хочу перед обедом аппетит портить )

у меня давно так - у кого депо более 100 к обслуживаются отдельно от остальных у отдельного сотрудника без очереди - у меня там даже какая-та галочка стоит об этом ...

Коллеги, подскажите пожалуйста, в какие сроки зачисляются (проводятся по счету кредитной карты Максимум) пополнения с карт др. украинских банков в МАВ?

Сегодня рассматривал Акцепт... об обслуживании карты и обратил внимание на положение об установлении срока давности в 50 лет. Интересная деталь, такое положение конечно не является само по себе незаконным, но все же режет глаз: ведь ГКУ устанавливает другие сроки и, насколько я понимаю, положение о продленном сроке будет проигнорировано в суде, если ответчик будет настаивать на том, что из кодекса. Альфа банк что ли надеется, что это недоразумение с ограниченным сроком давности со временем будет изъято из ГКУ.