ПриватБанк (2010 - 2021)

Куда бежать, куда кому звонить?

Попробуйте сменить шлюз. Напишите боту, что не приходят смс, получите тестовые, отметите самые быстрые.

4 тестовых СМС-ки пришли одновременно. Отметил. НИЧЕГО не помогает. Вот сейчас вишу на трубке, мучаю мальчика из поддержки Gold-клуба... НИХРЕНА вообще не могут сделать, уже неделю!

Куда бежать, куда кому звонить? Может, Олегу Гороховскому в Фейсбук прямо писать?

ну вы же в курсе какое овно этот приват и как там дорожат клиентом.
Если у вас есть андроид/айфон вы можете залогиниться по QR-коду через мобильное приложение.
у меня тоже такое было и на меня тоже положили болт.

Ну... я могу РАЗДУТЬ такой шум, что мало не будет...Здесь я тоже захожу по колл-беку. Но за границей такой финт не пройдет , там входящие ОЧЕНЬ ДОРОГО.

Mozart
см. личку на курсе

Ну... я могу РАЗДУТЬ такой шум, что мало не будет...Здесь я тоже захожу по колл-беку. Но за границей такой финт не пройдет , там входящие ОЧЕНЬ ДОРОГО.

ну так раздувайте, зачем молчите?

не коллбек, а через QR-код и приложение для телефона п24.
вы камерой снимаете этот код и вас в браузере на компьютере автоматически пускает.
под формой ввода логина/пароля "войти через QR код" на пб.юа

сегодня целый день не могу оплатить с $ инеткарты на алиэкспер не со своей карты не с карты жены. Пишет "По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.
ISC_RS_5100102051"

Кто что знает по этому поводу?

ЗЫ: лимиты на карте для оплаты в инете стоят нормальные

ЗЫ:

извиняюсь за офтоп.
а куда али доставляет товар? как новая почта в определенные точки?

Совсем не приходит. Уже несколько дней.

1. На все движения по картам - приходит бессчетное число СМС-ок с номера 10060.
2. При переводе кому-то - ОТП-пароль подтверждения перевода приходит мгновенно.
3. При открытии, закрытии,расторжении депозита - все приходит.

А при входе в Приват24 - нет. Никак. Совсем. Уже неделю наверно.

Звонил на 3700. Посоветовали "удалить все СМС-ки с номера 10060 и перегрузить телефон". Сделал. Не помогло.
Позвонил опять. Сказали, что "записали заявку, через сутки все будет ОК". Прошло 2 суток - ничего не изменилось.
Куда бежать, куда кому звонить? Может, Олегу Гороховскому в Фейсбук прямо писать?

шлюз пробивали тестовыми смс-ками?

также возможно, что примат вам отправляет пуши на андроид, а не смс на тел

Пробивали. Без толку.
Нет, идут ИМЕННО СМС-ки на телефон. Но не доходят.
Сказали, что в ноябре поменялся у них канал доставки. Раньше шли с 10060, теперь - с Privatbank.
Поднял на ноги всех, выяснил - затык именно в операторе МТС. От Приватбанка к ним СМС-ки приходят, а дальше - непонятно, куда они уходят.
Сделал по их совету перерегистрацию сети, не помогло. Зарегистрировал заявку, жду 4 суток...

Беня Коломойский про ПриватБанк (пару слов на 2:07 и 30:27 мин интервью)

Имел головную боль с карточкой Приватбанка. Подал заявку через приват24 на включение лимита по оплате карточкой через интернет. Перезвонил консультант спросил пару вопросов - заявил что я мошенник, заблокировал мне приват24 и мои карточки, мол обращайтесь в отделение для подтверждения. Ладно сходил в отделение, попросил все разблокировать. Сидел с консультантом час, пока через ихний чат хелпдеск разблокировал мне приват24. Уточнил "все разблокировали"? Да.
Ага как бы не так. На следующий день пытаюсь рассчитаться карточкой - выдает превышен лимит. Звоню на 3700 там заявляют что по карточке стоит блокировка кажись "8800" и это тока в отделение топать. Бл.. Иду опять в отделение консультант съезжает что такие блокировки должны через 3700 снимать, а она не имеет таких возможностей. Звоню при ней на 3700, и делаю очную ставку телефонному помощнику и консультанту в отделении. Короче опять консультант строчит в чат хелпдеску, опять ожидание. В итоге спец из хелпдеска кидает видимо выдержку из мануала, что такие блокировки "8800" может и служба 3700 решить и консультант отделения. Снимают эту блокировку по обеим карточкам. Еще полчаса потерянного времени.
В нормальных банках просто меняешь себе лимит через клиент-банк без этих заморочек с перепроверкой. Если я уже в клиент-банк зашел почему моим действиям не доверяют? Идиотизм.

Pj, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!
Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

А вот по какому принципу меняют перс. менеджеров в Голд-клюбе?
Даваича СМС пришла - У вас изменился .....,
какая-то новая девачка, у которой я ни разу не обслуживался.
У кого какие мысли?

Goodman, добрый день.
Ваш персоанльный менеджер может быть был переведен в другое отделение или повышен в должности.
Хотим отметить, что обслуживаться Вы можете в любом отделении нашего банка без очереди. Также, получить консультацию Вы можете по телефону круглосуточной поддержки 0-800-504-707 или в чат-онлайн pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.

Mozart а вы проверили, что случайно не занесли этот номер привата в черный список спама на телефоне?