Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 21762177217821792180 ... 5050>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) 2.8 5 503
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
124
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
99
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
98
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
23%
114
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
68
Всього голосів : 503
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 15:14

Никому не советую пользоваться банкоматами этого банка, особенно если снимаете с карт других банков. 14.11. когда я был один день во Львове, пытался воспользоваться банкоматом этого недобанка, как только вставил карту, тут же банкомат завис, перезагрузился и соотвественно "проглотил" мою карту. Вынужден был делать перевыпуск (так как мне это дешевле, чем ехать отдельно опять во Львов и забирать ее после инкасации). Решил потребовать от Форвард банка компенсацию за нанесённый материальный ущерб, в связи со сбоем банкомата, подавал два заявления (сначала на e-mail, потом заявлением через офис), где я детально описал ситуацию , но мне два раза отказали. Первый раз мотивируя, что "не положено, банк не компенсирует, даже если карта изьята с их вины", а второй раз, что "ответственными сотрудниками установлено, что сбоя вовсе не было и было порекомендовано правильно пользоваться банкоматом". Честно, даже было смешно читать эти чистой воды "отписки", так как я специалист по банкам и прекрасно разбираюсь в устройстве банкомата и тем более прекрасно знаю, как ним пользоваться! Буду подавать в суд с требованием компенсировать ущерб. Дело вообще не в деньгах (я не обеднел от того, что оплатил за вынужденый перевыпуск), а чисто в принципе. Будьте внимательней, чтобы никто не оказался в моей ситуации. Такие банки никогда не признают своих ошибок, а делают "крайних" клиентов. Спасибо.
ivanm94
 
Повідомлень: 26
З нами з: 05.08.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 15:20

  ivanm94 написав:Никому не советую пользоваться банкоматами этого банка, особенно если снимаете с карт других банков. 14.11. когда я был один день во Львове, пытался воспользоваться банкоматом этого недобанка, как только вставил карту, тут же банкомат завис, перезагрузился и соотвественно "проглотил" мою карту. Вынужден был делать перевыпуск (так как мне это дешевле, чем ехать отдельно опять во Львов и забирать ее после инкасации). Решил потребовать от Форвард банка компенсацию за нанесённый материальный ущерб, в связи со сбоем банкомата, подавал два заявления (сначала на e-mail, потом заявлением через офис), где я детально описал ситуацию , но мне два раза отказали. Первый раз мотивируя, что "не положено, банк не компенсирует, даже если карта изьята с их вины", а второй раз, что "ответственными сотрудниками установлено, что сбоя вовсе не было и было порекомендовано правильно пользоваться банкоматом". Честно, даже было смешно читать эти чистой воды "отписки", так как я специалист по банкам и прекрасно разбираюсь в устройстве банкомата и тем более прекрасно знаю, как ним пользоваться! Буду подавать в суд с требованием компенсировать ущерб. Дело вообще не в деньгах (я не обеднел от того, что оплатил за вынужденый перевыпуск), а чисто в принципе. Будьте внимательней, чтобы никто не оказался в моей ситуации. Такие банки никогда не признают своих ошибок, а делают "крайних" клиентов. Спасибо.

А яка ціна питання?
І як довести вину Фарсіка?
Тут швидше на сорі бонус слід натякати. Ні?
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 15:35

ivanm94

Такие банки никогда не признают своих ошибок, а делают "крайних" клиентов.

Это так. Но в чем была их ошибка (и была ли она)?
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 15:39

Квесторе_поверніться

А яка ціна питання?

Стоимость перевыпуска.

І як довести вину Фарсіка?

Вины никак. А перезагрузки банкомата видеозаписью его экрана (которой нет). Логов они не покажут (а иначе никак).
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 15:49

Re: Forward Bank (Русский Стандарт)

  newbie написав:никак

Свідок №1. 14.11.2015 біля 15-30 я йшов по своїх справах по вул. А.Мицькевича(Львів). Проходячи біля будинку №15 я почув галас й нецензурну лайку на кшталт: маскаляку на гілляку, та повернувся на галас. Я побачив інтелігетного чоловіка який розгублено дивився на екран АТМ Фарсік. Екран деякий час мерехкотів, а потів з"явився допис кацяпською: перезагрузка. Через 1-2 хв. банкомат запрацював.... :mrgreen: :mrgreen:
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 16:05

clientage Це було зранку, приблизно в 9:15 і адреса банкомату вул.Валова, 15
ivanm94
 
Повідомлень: 26
З нами з: 05.08.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 16:16

newbie Стоимость перевыпуска небольшая - 50грн. Повторюсь, что не в деньгах вопрос, а в принципе. Банк ответом на эл.почту подтвердил, что моя карта у них. Предложили мне её забрать, при условии, что я обращусь туда в отделение и возьму с собою справку с банка-эмитента, подтверждающая, что карта принадлежит мне. Но я отказался, потому что карта уже навсегда заблокирована в связи с перевыпуском и справка стоит тоже денег + специально я за картой во Львов не поеду - это выйдет мне дороже. Теперь пускай докажут, как у них оказалась моя карта и пусть покажут лог операций банкомата, доказующая, что будто карта изъята с моей вины, например - код ответа "изъять карту" или то, что я, например, забыл карту... :)
Сбой банкомата - это вина банка (пусть даже если это не специально так получилось), а не клиента.
ivanm94
 
Повідомлень: 26
З нами з: 05.08.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 16:22

  ivanm94 написав:newbie Стоимость перевыпуска небольшая - 50грн. Повторюсь, что не в деньгах вопрос, а в принципе. Банк ответом на эл.почту подтвердил, что моя карта у них. Предложили мне её забрать, при условии, что я обращусь туда в отделение и возьму с собою справку с банка-эмитента, подтверждающая, что карта принадлежит мне. Но я отказался, потому что карта уже навсегда заблокирована в связи с перевыпуском и справка стоит тоже денег + специально я за картой во Львов не поеду - это выйдет мне дороже. Теперь пускай докажут, как у них оказалась моя карта и пусть покажут лог операций банкомата, доказующая, что будто карта изъята с моей вины, например - код ответа "изъять карту" или то, что я, например, забыл карту... :)
Сбой банкомата - это вина банка (пусть даже если это не специально так получилось), а не клиента.

А де Представник Фарсіка?
Чому сорібонус не пропонує ....який би компенсував матеріальні збитки і моральні страждання користувача послуг Фарсіка. :)
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 16:27

Квесторе_поверніться Це ще добре, що у мене ще була інша картка - кредитка, з якої я зміг би на крайній випадок зняти готівку (так я нею в магазинах розраховувався) і квиток додому. А якщо б, наприклад, резервної картки не було би, не знаю що би робив :)
ivanm94
 
Повідомлень: 26
З нами з: 05.08.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 07 гру, 2015 16:32

  ivanm94 написав:Квесторе_поверніться Це ще добре, що у мене ще була інша картка - кредитка, з якої я зміг би на крайній випадок зняти готівку (так я нею в магазинах розраховувався) і квиток додому. А якщо б, наприклад, резервної картки не було би, не знаю що би робив :)

Все вірно...має бути карток багато...і різних....на хазяйстві.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 21762177217821792180 ... 5050>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7798401
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15901601
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5160079
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама