Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

IMPRINTER

Пока суть, да дело, деньги покрутят.
У вас в подписи все есть...

У моєму відділені озвучили ще одну версію: будете отримувати в еквіваленті 20к/день

вам сказали полный бред - это уж точно ... при отсутсвии сертификата или его дубликата вы получите ровно 0 долл. в день ... его надо ж погасить для начала - перечеркнуть и написать "погашено" ))) это обязательное условие ...

Я і не спорю про бред. Я веду до того, що персонал банку поставили в таке положення, що кожний сам придумує відповідь клієнту. Інколи відповідь взагалі ні в які ворота не лізе. Тому Альфі давно пора прописати чітко процедуру відновлення сертифікату. А то ще не такі перли будуть звучати з вуст менеджерів.

Там где не прописана процедура и некчему апеллировать. Получается действительно по текущей ситуации - как захотят так и повернут. Захотят - отдадут, не захотят - иди в суд судиться годами, а мы пока денюжкой попользуемся. При этом валютой и в не малых как на сегодня объемах.
В общем как-то Алла себя ведет не очень в этом плане...
Если процедуру прописывать не хочет, значит это рулетка получается, а не нормальный сертификат
Алле ганьба в этом плане. Даже ниже среднего банки себе такого не позволяют.

[2 1]

Alex_TT

а сертификат который заполняют шариковой ручкой от руки !!! позорище )) элементарный макрос не могут написать, чтоб впечатывать на принтере .. даже ПИБ - село селом ... и то на принтере впечатывает данные ...

Alex_TT

а сертификат который заполняют шариковой ручкой от руки !!! позорище )) элементарный макрос не могут написать, чтоб впечатывать на принтере .. даже ПИБ - село селом ... и то на принтере впечатывает данные ...

Ого! такого я вообще не видел! Надеюсь заполняет не клиент? Или лучше бы клиент...

Козак-характерник, доброго дня! Для закриття дебетової карти необхідно звернутися в будь-яке відділення банку з паспортом і картою.

Пані Алла! Чи дійсно ви вважаєте, що потрібна й картка в відділення, якщо є потреба закрити дебетовий рахунок (трошки виправлю вас, бо закриття дебетової карти, без закриття самого рахунка в данному випадку не можливе, саме так трактує ДКБО 4.1.6 (vі)"закриття Рахунку ЕПЗ")? Якщо рахунок закривається 45 днів, а картка ще дійсна до кінця березня, то навіщо ж її різати, хай вже до кінця строку дії буде хоч відкривачкою дверей у зону 24/7.
Судячи з ДКБО різниці між тим, здасть клієнт картку чи ні практично немає, а саме:
у випадку, якщо здасть - "Залишок коштів на Рахунку ЕПЗ може бути виданий готівкою або перерахований Банком на інший, визначений Держателем, рахунок не раніше ніж через 45 (сорок п’ять) календарних днів з моменту подачі заяви";
у випадку, якщо відмовиться від здачи картки - "повернення залишку коштів з Рахунку ЕПЗ здійснюється на підставі заяви Клієнта після закінчення 45(сорока п’яти) календарних днів з дати закінчення строку дії Картки"
В обох випадках кінцевий термін виплати залишка коштів не зазначен зовсім, тому хоч "не раніше", хоч "після закінчення" - очикувати треба не меньше 45 діб, різниця може трапиться тільки у випадку, якщо написати заяву раніше, ніж закінчеться термін дії картки та відмовиться від її повернення банку.
На підставі вищезазначенного рекомендовано КХ залишити собі Дебют на згадку, а в відділенні тільки написати заяву про закриття рахунку до ЕПЗ.

Alex_TT

а сертификат который заполняют шариковой ручкой от руки !!! позорище )) элементарный макрос не могут написать, чтоб впечатывать на принтере .. даже ПИБ - село селом ... и то на принтере впечатывает данные ...

А як ПІБ зараз по валютним сертифікатам віддає?

[2 1]

Alex_TT

заполняет девочка-менеджер ... обычной шариковой ручкой ... просто позорище ))) я когда это увидел - думал попал в каменный век .. благо что платежки не от руки как в свое время в ощадбанке было )

Alex_TT

заполняет девочка-менеджер ... обычной шариковой ручкой ... просто позорище ))) я когда это увидел - думал попал в каменный век .. благо что платежки не от руки как в свое время в ощадбанке было )

Жалко красоту портить ладно бы пером и калеграфическим почерком

[2 1]

Alex_TT

а сертификат который заполняют шариковой ручкой от руки !!! позорище )) элементарный макрос не могут написать, чтоб впечатывать на принтере .. даже ПИБ - село селом ... и то на принтере впечатывает данные ...

А як ПІБ зараз по валютним сертифікатам віддає?

ну точно сказать не могу ... их не так много .. думаю отдают по ним - они погоду не делают ...

EKO
через 2 дня эта говнопостанова теряет силу .. посмотрим что лера дальше придумает

Продлят же еще на 3 месяца следующей постановой.