|
ОТП БАНК (2004 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: П'ят 08 кві, 2016 11:14
у меня была ситуация (отделение на Артёма, Киев) - обмен помятой 5е, был и надрыв в 5мм.. Её отказались принять, назвав ветхой. Сразу же написал заяву с просьбой дать оценку деянию кассира (чувствовал, что помятость купюры не может быть критерием ветхости)..Прислали ответ: мол, надрыв слишком велик... В телефонном разговоре, предупредив что след. письмо будет уже в НБУ, я указал, что надрывы купюр не меряют в мм., а только как %/доля от размера купюры (ну, в самом деле 5е - как 5грн, больше номинал - большие размеры..).. Не больше четверти от стороны купюры. На след. день на том же месте, та же кассир - уже без вопросов 
-
Клаус
-
-
- Повідомлень: 1143
- З нами з: 04.10.13
- Подякував: 42 раз.
- Подякували: 63 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 11:23
Я вам потім про інший бєспрєдєл цих бариг розкажу... йду до них сьогодні.
-
Козак-характерник
-
2
-
- Повідомлень: 28840
- З нами з: 09.10.12
- Подякував: 2245 раз.
- Подякували: 2360 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 11:38
ОТП банк? Да там кроме иностранного капитала и нет ниче хорошего. Такое впечатление что живут по технологиям прошлого века. Искал себе где сделать депозит с возможностью пополнять и снимать свободно. Естессно что бы была привязка к карточке и можно было рассчитаться в магазе. Так в этом банке сказали что депозиты к карточкам не привязывают. Был у них депо с свободным снятием/пополнением - но только в кассе банка и которая работает до 17-30. Учитывая очередь - если попадаеш в банк после 17-00 ловить уже нечего. Свободное снятие/пополнение блин 
-
mephala
-
-
- Повідомлень: 9233
- З нами з: 07.04.14
- Подякував: 333 раз.
- Подякували: 1024 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 12:02
kharkov_val написав:Итак картина маслом:
Почему-то вспомнилась сцена с маслом из к/ф "Последнее танго в Париже". 
-
Bob
-
-
- Повідомлень: 404
- З нами з: 13.02.07
- Подякував: 11 раз.
- Подякували: 57 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 12:18
kharkov_val написав:Послушайте дорогие товарищи, граждане, друзья, рассказ как я потерял 1 час своей жизни и веру человечество и при помощи этого "замечательного Європейского банка". Итак картина маслом: Среда 6 апреля, доллар идет плавненько вниз, возникает небольшой перекос в ликвидности. и я принимаю тактическое решение сдать свой мелкий доллар, в объеме 4,5 тыс долларов мелкими купюрами в ОТР банк, курс приема в банке 2565, на черном рынке прием примерно 2560-2565 время примерно 12:45 дня, захожу в отделение ОТП банка по улице Рождественской (Бывший угол Карла Маркса и Энгельса) напротив Благовещенского собора, ищу кассу (нигде нет вывески??!) мне менеджеры любезно говорят где она, стою в очереди (5 минут) подхожу к кассиру говорю надо сдать 4,5 тысячи мелкими-кассир зовет менеджера, менеджер любезнейшим образом приглашает на беседу, и глядя на меня заговорщецким тоном сообщает (при этом согласовав свои действия с начальником по телефону), что мол не успею я сдать свои кюпюры потому что их надо проверить, я спрашиваю но гривна то у вас есть?- ответ есть, конечно, и тем же заговорщицким тоном предлагает разместить мою гривну на депозит, я отвечаю, мол. мне нужна мгновенная ликвидность я обмен валют мне работать надо, после чего менеджер теряет ко мне всякий интерес, я говорю что приду в 14:05, после обеда она кивает..... Итак, прихожу в 14:10 ,думаю пусть дожуют свой обед банкиры, в банке в кассу уже очередь, ну что же обед закончился все повалили в банк, естественно, стою жду, между тем наблюдаю краем глаза за работой менеджеров, - над всми стоит камера, направленная на монитор и руки менеджеров- а вдруг они Ютуб смотрят а не работают? Контроль! Приходит к ним взволнованная пенсионерка, так мол и так я погасила кредит а мне звонят из банка и говорят что у меня просрочка, ей, говорят все проверим-не волнуйтесь. смотрят проверяют. мол вы погасили все ок. Платеж прошел поздно, а звонили вам до прихода платежа.... Она радостная уходит.... Стою я и думаю- это как же они работают с клиентами? Выходит есть единая база первого числа распечатали и давай звонить клиентам, с единого коллцентра по устаревшей бумажке... а должен звонить менеджер который выдавал кредит, менеджер который знает клиента, который в режиме реального времени может видеть все движения по счету... ну конечно у нас теперь не банки а финансовые супермаркеты, уверен менеджеры даже не знают чем активный счет отличается от пассивного.... И сколько таких клиентов встревоженных бегает по системе? Ладно, вернемся к очереди... Наступает мое время, ожидания в очереди, подхожу,кассир вызывает начальника в кассу они смотрят мои кЮпюры, перебирают их тщательно, изучают, качают головой, сокрушаются мол куда все это деть, что я год это все собирал, на мои слова, что мол если кЮпюры не нравятся, ветхие, не берите. возьмите что нравится, в общем беседа в ракурсе что оно им не надо, и мне делают одолжение, я естественно смиренно и спокойно киваю головой, ну как же ведь это Я КЛИЕНТ, Я ВИНОВАТ и МНЕ НАДО а НЕ ИМ!!! Между тем в очереди за мной начинаются волнения. народ негодует, почему так долго..... да и жарко очень в очереди... Ну вот Нач. отделения не выдержал и ушел. процесс подходит к концу. мне отдают 800 еу ветхих остальное они готовы взять, я добавляю еще тыщенку сотнями хорошими. все вроде бы ок, НО ТУТ ВДРУГ, КОРОННУЮ ФРАЗУ ПРОИЗНОСИТ КАССИР: РАЗ ВЫ НЕ ХОТИТЕ РАЗМЕЩАТЬ СРЕДСТВА НА ДЕПОЗИТ ЗАПЛАТИТЕ КОМИССИЮ 400 ГРН ЗА ВАЛЮТООБМЕН :shock: какую комиссию ПОЧЕМУ РАНЬШЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ? ответ МНЕ ВАШ ДОЛЛАР НЕКУДА ДЕВАТЬ!! ВЫ ЖЕ У НАС НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!! ( а я там никогда раньше не был  ) ЗАНАВЕС.... Я покорнейше поблагодарил кассира и откланялся.....Очередь была рада наконец что я ушел  В общем согласно 502 -й постановы НБУ взимание комиссии с валютообменных операций это грубейшее нарушение, штраф- обеспечен! НБУ - ТЫ ГДЕ? Кроме того в банке, не ценят клиентов. кто то говорит о том что мы искореняем в себе "совок" нет, друзья, европейский банк- это и есть " совок" это и есть шаг назад.Полная деградация банковской системы. Я 15 лет проработал в банках, скажу вам, что деградация идет полным ходом, это не банк, это советский супермаркет. Почему процветает рынок валютообмена вне банков? Потому что тут есть честный курс, честные обязательство и честное слово валютчика, -сказал сделал, да бывают моменты форсмажеры, гривна не того номинала, или задержал клиента на 5-10 минут, но это скорее исключение из правил- а в банковской системе к сожалению это правило, нет законов нет своего слова и ответственности- потому что все работают на "дядю", а не на себя, не на свой бизнес. Не ценят клиента в банке! ОТП БАНК ДЛЯ РАБОТНИКА А НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА. Отсюда мораль- ребята, не доверяйте банкам. Доверяйте валютчикам.
отп - аЦтойный недружелюбный банк, его кассиры - забитые пролетарии, когда видят пачку баксов на сдачу, с ненавистью произносят "поменяю только 100дол" (хотя очереди менеджеры озвучивают лимит 500 на обмен) эти же кассиры по собственной инициативе успевают следить, чтобы никто второй раз очередь не занял на обмен, не то "воспользуетесь нашим Курсом". зы. если бы не договоренность с менеджером, что обменяю хотя бы 1К$, даром потерял бы время
-
[Fin501]
-
-
- Повідомлень: 1122
- З нами з: 03.02.15
- Подякував: 121 раз.
- Подякували: 116 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 18:21
[Fin501] написав: kharkov_val написав:Послушайте дорогие товарищи, граждане, друзья, рассказ как я потерял 1 час своей жизни и веру человечество и при помощи этого "замечательного Європейского банка". Итак картина маслом: Среда 6 апреля, доллар идет плавненько вниз, возникает небольшой перекос в ликвидности. и я принимаю тактическое решение сдать свой мелкий доллар, в объеме 4,5 тыс долларов мелкими купюрами в ОТР банк, курс приема в банке 2565, на черном рынке прием примерно 2560-2565 время примерно 12:45 дня, захожу в отделение ОТП банка по улице Рождественской (Бывший угол Карла Маркса и Энгельса) напротив Благовещенского собора, ищу кассу (нигде нет вывески??!) мне менеджеры любезно говорят где она, стою в очереди (5 минут) подхожу к кассиру говорю надо сдать 4,5 тысячи мелкими-кассир зовет менеджера, менеджер любезнейшим образом приглашает на беседу, и глядя на меня заговорщецким тоном сообщает (при этом согласовав свои действия с начальником по телефону), что мол не успею я сдать свои кюпюры потому что их надо проверить, я спрашиваю но гривна то у вас есть?- ответ есть, конечно, и тем же заговорщицким тоном предлагает разместить мою гривну на депозит, я отвечаю, мол. мне нужна мгновенная ликвидность я обмен валют мне работать надо, после чего менеджер теряет ко мне всякий интерес, я говорю что приду в 14:05, после обеда она кивает..... Итак, прихожу в 14:10 ,думаю пусть дожуют свой обед банкиры, в банке в кассу уже очередь, ну что же обед закончился все повалили в банк, естественно, стою жду, между тем наблюдаю краем глаза за работой менеджеров, - над всми стоит камера, направленная на монитор и руки менеджеров- а вдруг они Ютуб смотрят а не работают? Контроль! Приходит к ним взволнованная пенсионерка, так мол и так я погасила кредит а мне звонят из банка и говорят что у меня просрочка, ей, говорят все проверим-не волнуйтесь. смотрят проверяют. мол вы погасили все ок. Платеж прошел поздно, а звонили вам до прихода платежа.... Она радостная уходит.... Стою я и думаю- это как же они работают с клиентами? Выходит есть единая база первого числа распечатали и давай звонить клиентам, с единого коллцентра по устаревшей бумажке... а должен звонить менеджер который выдавал кредит, менеджер который знает клиента, который в режиме реального времени может видеть все движения по счету... ну конечно у нас теперь не банки а финансовые супермаркеты, уверен менеджеры даже не знают чем активный счет отличается от пассивного.... И сколько таких клиентов встревоженных бегает по системе? Ладно, вернемся к очереди... Наступает мое время, ожидания в очереди, подхожу,кассир вызывает начальника в кассу они смотрят мои кЮпюры, перебирают их тщательно, изучают, качают головой, сокрушаются мол куда все это деть, что я год это все собирал, на мои слова, что мол если кЮпюры не нравятся, ветхие, не берите. возьмите что нравится, в общем беседа в ракурсе что оно им не надо, и мне делают одолжение, я естественно смиренно и спокойно киваю головой, ну как же ведь это Я КЛИЕНТ, Я ВИНОВАТ и МНЕ НАДО а НЕ ИМ!!! Между тем в очереди за мной начинаются волнения. народ негодует, почему так долго..... да и жарко очень в очереди... Ну вот Нач. отделения не выдержал и ушел. процесс подходит к концу. мне отдают 800 еу ветхих остальное они готовы взять, я добавляю еще тыщенку сотнями хорошими. все вроде бы ок, НО ТУТ ВДРУГ, КОРОННУЮ ФРАЗУ ПРОИЗНОСИТ КАССИР: РАЗ ВЫ НЕ ХОТИТЕ РАЗМЕЩАТЬ СРЕДСТВА НА ДЕПОЗИТ ЗАПЛАТИТЕ КОМИССИЮ 400 ГРН ЗА ВАЛЮТООБМЕН :shock: какую комиссию ПОЧЕМУ РАНЬШЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ? ответ МНЕ ВАШ ДОЛЛАР НЕКУДА ДЕВАТЬ!! ВЫ ЖЕ У НАС НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!! ( а я там никогда раньше не был  ) ЗАНАВЕС.... Я покорнейше поблагодарил кассира и откланялся.....Очередь была рада наконец что я ушел  В общем согласно 502 -й постановы НБУ взимание комиссии с валютообменных операций это грубейшее нарушение, штраф- обеспечен! НБУ - ТЫ ГДЕ? Кроме того в банке, не ценят клиентов. кто то говорит о том что мы искореняем в себе "совок" нет, друзья, европейский банк- это и есть " совок" это и есть шаг назад.Полная деградация банковской системы. Я 15 лет проработал в банках, скажу вам, что деградация идет полным ходом, это не банк, это советский супермаркет. Почему процветает рынок валютообмена вне банков? Потому что тут есть честный курс, честные обязательство и честное слово валютчика, -сказал сделал, да бывают моменты форсмажеры, гривна не того номинала, или задержал клиента на 5-10 минут, но это скорее исключение из правил- а в банковской системе к сожалению это правило, нет законов нет своего слова и ответственности- потому что все работают на "дядю", а не на себя, не на свой бизнес. Не ценят клиента в банке! ОТП БАНК ДЛЯ РАБОТНИКА А НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА. Отсюда мораль- ребята, не доверяйте банкам. Доверяйте валютчикам.
отп - аЦтойный недружелюбный банк, его кассиры - забитые пролетарии, когда видят пачку баксов на сдачу, с ненавистью произносят "поменяю только 100дол" (хотя очереди менеджеры озвучивают лимит 500 на обмен) эти же кассиры по собственной инициативе успевают следить, чтобы никто второй раз очередь не занял на обмен, не то "воспользуетесь нашим Курсом". зы. если бы не договоренность с менеджером, что обменяю хотя бы 1К$, даром потерял бы время
Автор хитрец, хотел мелкие купюры сдать в банк где на тот момент наилучший курс был, учитывая что не один он такой хитрый и в очереди было много такиж же желающих, еще и чем-то недоволен. Еще бы в ощад пошел, жалуясь на то что там очереди.
-
vetalok
-
-
- Повідомлень: 336
- З нами з: 17.08.12
- Подякував: 45 раз.
- Подякували: 44 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 18:57
Козак-характерник написав:Я вам потім про інший бєспрєдєл цих бариг розкажу... йду до них сьогодні.
Тільки що повернувся від мадяра. Розповідаю що і як. Вчора не зміг розрахуватися картою, подзвонив на гарячку і дізнався, що ВСІ мої рахунки заблоковані. На гарячці натякнули на моє донецьке коріння і направили на рандеву у відділення. Завітав у гості до мадярських циган...Пісню "к нам приехал, к нам приехал" не почув, стопку горілки не піднесли. Поцікавився правовою підставою - ступор. Причина блокування - Донецьк і якесь внутрішнє банківське розпорядження ідентифікувати клієнтів ОРДЛО. Звісно що ніяких вихідних данних документів на таку "діяльність" з датою, номером назвати не змогли, не те що надати в письмовому варіанті...Отака фігня, малятка...)) Обурюватися не став, бо там виконавці лише і навіть шкода їх, що внятно не можуть пояснити підстав і причину блокування. Жалюгідно і непристойно виглядають як для працівників банку. Тобто якийсь вуйко безголовий наверху тупо бєспрєдєлить і перенаправляє гнів неадекватних клієнтів на пересічних співробітників...Бо ті ж можуть і по кумполу отримати по гарячці від якогось джигіта...)) Але мене особисто, чесно кажучи, ця ситуація не обурила, бо втихаря радію,що якомусь латентному сепару на яйки наступили...)) Тобто банка гібридно щімить сєпарів...))) Лише порадив інформувати про блокування...Тому прощаю циган...)) П.С. Але де юре бєспрєдельщина... і це ніяк не вписується в побудову правової держави. Всі серуть на закон: Президент со сліпим трастом, депутати, НБУ... то банкстери сидять та й думку гадають, що якщо всім можна, то й ми не лисі...)) Висновки малятки робіть самі... П.С. Рахунки розблокували.
-
Козак-характерник
-
2
-
- Повідомлень: 28840
- З нами з: 09.10.12
- Подякував: 2245 раз.
- Подякували: 2360 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 08 кві, 2016 19:25
Козак-характерник написав: Козак-характерник написав:Я вам потім про інший бєспрєдєл цих бариг розкажу... йду до них сьогодні.
Тільки що повернувся від мадяра. Розповідаю що і як. Вчора не зміг розрахуватися картою, подзвонив на гарячку і дізнався, що ВСІ мої рахунки заблоковані. На гарячці натякнули на моє донецьке коріння і направили на рандеву у відділення. Завітав у гості до мадярських циган...Пісню "к нам приехал, к нам приехал" не почув, стопку горілки не піднесли. Поцікавився правовою підставою - ступор. Причина блокування - Донецьк і якесь внутрішнє банківське розпорядження ідентифікувати клієнтів ОРДЛО. Звісно що ніяких вихідних данних документів на таку "діяльність" з датою, номером назвати не змогли, не те що надати в письмовому варіанті...Отака фігня, малятка...)) Обурюватися не став, бо там виконавці лише і навіть шкода їх, що внятно не можуть пояснити підстав і причину блокування. Жалюгідно і непристойно виглядають як для працівників банку. Тобто якийсь вуйко безголовий наверху тупо бєспрєдєлить і перенаправляє гнів неадекватних клієнтів на пересічних співробітників...Бо ті ж можуть і по кумполу отримати по гарячці від якогось джигіта...)) Але мене особисто, чесно кажучи, ця ситуація не обурила, бо втихаря радію,що якомусь латентному сепару на яйки наступили...)) Тобто банка гібридно щімить сєпарів...))) Лише порадив інформувати про блокування...Тому прощаю циган...)) П.С. Але де юре бєспрєдельщина... і це ніяк не вписується в побудову правової держави. Всі серуть на закон: Президент со сліпим трастом, депутати, НБУ... то банкстери сидять та й думку гадають, що якщо всім можна, то й ми не лисі...)) Висновки малятки робіть самі... П.С. Рахунки розблокували.
бу-га-га !!!
-
sens
-
-
- Повідомлень: 18140
- З нами з: 12.09.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 950 раз.
-
-
Профіль
-
-
3
Додано: П'ят 08 кві, 2016 19:35
sens написав:бу-га-га !!!
-
Козак-характерник
-
2
-
- Повідомлень: 28840
- З нами з: 09.10.12
- Подякував: 2245 раз.
- Подякували: 2360 раз.
-
-
Профіль
-
-
-
VVB
-
-
- Повідомлень: 753
- З нами з: 27.10.08
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 85 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7790948 |
|
|
101069 |
15871837 |
|
|
38157 |
5152098 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|