Ощадбанк (2005 - 2021)

OschadbankUA

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста когда у Вас начнет ИБ формировать вменяемые выписки по вкладам, а не порнографию как сейчас

Добрый день!
Наши специалисты работают над усовершенствованием всех сервисов банка в т.ч. и выписок

Я хочу уточнить, мы понимаем с Вами одинаковую проблему или нет, я имею ввиду, что когда заходишь в ИБ-Карты и счета-жму на интересующий меня депозит-на открывшейся странице депозита жму сформировать выписку по депозитному счету-выбираю период-открыть-в открывшейся выписке удержанный банком НДФЛ указан как Нарахування відсотків по договору №.... від ... за період з.... по ..... вкл. удержанный 1,5 % военный сбор аналогично и данные суммы "Нарахування" идут в расход.
Начисление процентов по договору, это те проценты которые банк мне платит согласно договора, а удержание налогов в частности НДФЛ и военного сбора это удержание налогов и все банки так и пишут в своих выписках.
Меня мама не имеющая никакого экономического образования, часто просит проценты которые ей капают по вкладам, через ваш ИБ перекидывать на пополнение вклада, затем иногда проверяем по выписке ИБ увеличение суммы по вкладу, так вот когда она видит такую фигню даже ее коробит и она говорит что то в стиле Добкина, что "текст немного по де*** написан".
Исправить плиз, это работа как по мне полу часа, просто программеры должны прописать строку, что данная операция это не начисление процентов по договору, а удержание налога, соответственно НДФЛ и военного сбора

Вы когда писали о улучшение сервиса банка в частности выписки в ИБ имели ввиду то что я написал или что то другое

Спасибо Вам за замечание по поводу отображения операций в выписке.
Данная информация передана в работу в соответсвующее подразделение.

проверка баланса платное (банкомат, пос терминал)?

Добрый день!
Согласно тарифов банка проверка баланса в кассе/банкомате/киоске банка/Контакт-центре - 2 (два) первых запроса в сутки бесплатно, все последующие - 1 грн;
через систему WEB-банкинг «Ощад 24/7», Mobile-банкинг «Ощад 24/7»;
в банкомате другого банка - 3 грн.

Вы имели в виду через систему WEB-банкинг «Ощад 24/7», Mobile-банкинг «Ощад 24/7»- бесплатно?
А через систему IVR?

проверка баланса платное (банкомат, пос терминал)?

Добрый день!
Согласно тарифов банка проверка баланса в кассе/банкомате/киоске банка/Контакт-центре - 2 (два) первых запроса в сутки бесплатно, все последующие - 1 грн;
через систему WEB-банкинг «Ощад 24/7», Mobile-банкинг «Ощад 24/7»;
в банкомате другого банка - 3 грн.

Перевірка балансу через WEB-банкинг «Ощад 24/7» є активною операцією?
Яким чином ця активність досягається....для прикладу для карткового рахунку?

К активным операциям относятся: зачисление и списание собственных средств (кроме зачислений и списаний комиссий по счету), а также проверка баланса.

На каком основании вы это утверждаете (насчет проверки баланса)?
И потом, "проверка баланса" может производиться как минимум четырьмя способами, все они подпадают под это правило?

Добрый день!
Согласно внутренней инструкции банка. проверка баланса считается активной операцией по счету в том случае если происходит списание комиссии.

OschadbankUA

Хотіли взяти у вашому банку кредит на утеплення житла

Але відмовили сказали що малий дохід ( дві пенсії )

Чи можна оформити теплий кредит якщо син виступит поручителем у якого досить пристойна зарплата ?

Вихідні дані дві пенсії 1000 грн плюс 1500 грн , отримують субсидії батьки .

Дякую

Добрый день!
Согласно внутренней инструкции банка

опишите алгоритм получение валюты с карты ( в привате реализовано путем обращения в чате и на следующий день в любом отделении получить хоть 10 долларов и даже не вип-клиенту )
второе,когда реализуете выдачу карт к счету в более сжатые сроки , на сегодня это 3 недели .

Ferlakur Добрый день!
Через он-лайн сервисы проверка баланса бесплатна.
Если же Вы проверяете баланс карты средством IVR, в таком случае первые 2 (два) запроса в сутки - бесплатно, а все последующие 1 грн.

проверка баланса платное (банкомат, пос терминал)?

Добрый день!
Согласно тарифов банка проверка баланса в кассе/банкомате/киоске банка/Контакт-центре - 2 (два) первых запроса в сутки бесплатно, все последующие - 1 грн;
через систему WEB-банкинг «Ощад 24/7», Mobile-банкинг «Ощад 24/7»;
в банкомате другого банка - 3 грн.

Перевірка балансу через WEB-банкинг «Ощад 24/7» є активною операцією?
Яким чином ця активність досягається....для прикладу для карткового рахунку?

Доброго дня!
Активною операцією по картковому рахунку з перевіркою балансу вважається та, за яку була списана комісія.
Наприклад перевірка балансу через банкомат іншого банку, або 3 (третя) за добу перевірка балансу через автоматичні сервіси банку. WEB-банкинг «Ощад 24/7» до цього переліку не входять, так як вони є безкоштовними.

Чи можу я бути ще чимось Вам корисною?

OschadbankUA

Хотіли взяти у вашому банку кредит на утеплення житла

Але відмовили сказали що малий дохід ( дві пенсії )

Чи можна оформити теплий кредит якщо син виступит поручителем у якого досить пристойна зарплата ?

Вихідні дані дві пенсії 1000 грн плюс 1500 грн , отримують субсидії батьки .

Дякую

Доброго дня!
У зв’язку з недостатністю бюджетних коштів для виплати клієнтам банку відшкодування в рамках Державної програми за кредитами на придбання енергозберігаючого обладнання та матеріалів, до вирішення питання виділення додаткових бюджетних коштів, АТ «Ощадбанк» призупинено кредитування в рамках Державної програми за даним напрямком. Разом з тим, банк продовжує кредитування населення в рамках реалізації Державної програми за напрямком придбання котлів з використанням будь-яких видів палива та енергії (крім природного газу та електроенергії) та відповідного додаткового обладнання і матеріалів до них

Добрый день!
Согласно внутренней инструкции банка

опишите алгоритм получение валюты с карты ( в привате реализовано путем обращения в чате и на следующий день в любом отделении получить хоть 10 долларов и даже не вип-клиенту )
второе,когда реализуете выдачу карт к счету в более сжатые сроки , на сегодня это 3 недели .

Добрый день!
Для того чтобы снять средства с валютной карты Вам необходимо обратиться в кассу отделения банка, с паспортом и картой.