Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Подскажите, а вот если заказал валюту, а физически забрать не могу, нужно отменить или ничего не делать? У нас в отделение какой-то наплыв народа ужасающий. Толи по кредитам платят или коммуналку. Три раза заходил, а очередь человек 30 и одна касса работает.
Alex_TT написав:Подскажите, а вот если заказал валюту, а физически забрать не могу, нужно отменить или ничего не делать? У нас в отделение какой-то наплыв народа ужасающий. Толи по кредитам платят или коммуналку. Три раза заходил, а очередь человек 30 и одна касса работает.
я на юге уууеееюююю нал дают только по предзаказу сегодня до 12 часов кассы не работали на оплату коммунальных валюту отдают по предзаказу , поэтому на запрос на почту , как меня обслужили ставлю 5+
WachtAmRhein написав:Уважаемый Приватбанк, я вот прямо сейчас нахожусь в шоке общения с вашим чатом, причём, судя по тому, что моя собеседница была подписана по имени, фамилии и отчеству, не самым рядовым сотрудником.
Небольшая предыстория, 26 ноября 2014 года я купил у вас на сайте планетаавто автомобильчик Богдан 2111 по очень хорошей, в условиях роста в тот момент доллара, цене.
Исправно плачу ежемесячные платежи, но, в связи с завершением пикничков во всех тандырных дворах нашего города, платить даже те небольшие (по сравнению с другими кредитными продуктами) проценты стало невыгодно, поэтому я решил погасить кредит досрочно.
Захожу в приват24, открываю соответствующий раздел и вижу такую картину
начинаю анализировать: 1)остаток по телу кредита 73864,65 грн. 2)проценты+комиссия за gps за прошлый месяц 1502.05, значит в этом тоже должны быть около того ~1500 грн. Вообще-то проценты за кредит и GPS должны быть 19+4=23% годовых, но будем считать по простонародному. 3)ежемесячный страховой платёж по КАСКО 578,55, осталось до 26го ноября 5 платежей, значит 578,55*5=2892,75 грн.
Итого выходит 73864,65+1500+2892,75=78257,40грн.
Но в вышеприведённом скриншоте сумма к полному погашению в левом верхнем углу 81829,14 грн., т.е. на 3571,74 грн. больше рассчётной. Недолго думая открываю чат и задаю вопрос сопровождая его теми же выкладками, что и в этом сообщении.
Получаю самые разные ответы типа "платёж просто вносится и всё", "заранее посчитать куда разнесется невозможно", потом я вроде как донёс до сотрудника, что кто-то же посчитал 81829,14, а я посчитал по другому и хочу узнать как же считать правильно?
потом она, видимо поняла что мне нужно, написала пост типа "тело кредита 73864,65, процент 1000 с чем-то, страховой платёж 6000 с копейками, итого 81829,14", пока я считал на калькуляторе эти числа и собирался задать вопрос почему так много страховки, она спросила: "могу ли я еще быть вам чем-то полезна?" и через секунду закрыла чат, который издевательски меня просил: "решен ли мой вопрос?"
Это пипец, товарищи, мне за меньшие бочины давали голду с фотографией.
Уважаемый представитель, вопрос остаётся открытым, хочу понять почему так много страховки и почему на грамотно поставленные вопросы ваши чаттеры закрывают беседу?
Уважаемый Автор! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы. С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый Приватбанк, я вроде как указал достаточно данных для своей идентификации и детали сложившейся ситуации изложил максимально полно. Уверен на 99.9% что Богдан 2111 у вас 26го ноября 2014го года покупал только я.
Поэтому в письмах на хелп@пб.юа не вижу никакого смысла,мответьте пожалуйста по существу.
WachtAmRhein, здравствуйте. К сожалению, информации, указанной Вами в публикации, недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. По этой причине, просим направить описание ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
794 написав:Что с П24 творится? Ввожу телефон, пароль, смс, запрашивает пин. Ввожу. Опять требует пароль, опять смс, опять пин. Опять требует пароль. Сколько раз вводить?
794, здравствуйте. Сегодня могли наблюдаться проблемы в работе Приват24. на текущий момент проблема устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
Alex_TT написав:Подскажите, а вот если заказал валюту, а физически забрать не могу, нужно отменить или ничего не делать? У нас в отделение какой-то наплыв народа ужасающий. Толи по кредитам платят или коммуналку. Три раза заходил, а очередь человек 30 и одна касса работает.
Alex_TT, здравствуйте. В данной ситуации, при последующем обращении в отделение банка, Вам будет достаточно подать заявку повторно для того, чтобы необходимая Вам сумма была в отделении банка. Отменять ранее поданую заявку нет необходимости. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
А Приват не снижает ставки по валютным депо и не ограничивает пополнение 1 евро / долл., как А -банк??? А то у Вас же всегда "мы с Тамарой ходим парой".