Банк Траст - БАНКРОТ?

Приветствуем Представителя банка в форуме - TRUSTConsultant!

И сразу вопрос, когда банк унифицирует льготный период для всех кредитных карт Траста?
Сделайте 55 дней и для траст-трэвел..., все платят до 25 числа, а мы как бедные родственники до 15...

Представителя банка в форуме - TRUSTConsultant!

Тепер точно йой!

TRUSTConsultant, десь є регаменти проведення платежів на рахунки і з рахунків банку Траст? Може киньте посилання чи виложіть тут?

Stringer, спасибо за приветствие

Данный вопрос будет передан в профильное подразделение банка для проработки.
Об изменениях в условиях продукта рекомендуем следить в новостной ленте банка Траст.

TRUSTConsultant
Вы в ближайшее время не планируете развивать продуктовую линейку, например p2p кредитование и т.п.?

Квесторе_поверніться, з регламентом зарахування коштів на рахунки банку Траст у Вас є можливість ознайомитися в "Умовах відкриття та обслуговування поточного рахунку фізичної особи для здійснення операцій з використанням платіжних карток та депозитного рахунку в ПАТ БАНК «ТРАСТ»".
https://www.banktrust.com.ua/upload/fil ... itions.pdf

GrafBV, специалисты Банка ТРАСТ работают над расширением продуктовой линейки. О всех новостях рекомендуем следить на сайте Банка https://www.banktrust.com.ua/.

TRUSTConsultant с Укрпочтой Банк не задумал сотрудничать? т.с. с целью расширения,углубления и доступности.

Сегодня, 4 августа 2016 года, в 15:22, при оплате лекарств в сети "Аптека низких цен", произошла "презабавнейшая ситуация".
Терминал якобы не соединился первый раз, написал "Хост разорвал соединение", потом - вторая попытка... потом - третья.
После третьей попытки терминал выдал "Успешно", вылез чек.

А затем... на телефон посыпались СМС-ки. Далее - непосредственно из СМС-ок:

04/08/2016 15:21:58 Operacija vdala. Suma 112.85 UAH.
04/08/2016 15:22:02 Operacija vdala. Suma 112.85 UAH.
04/08/2016 15:22:05 Operacija vdala. Suma 112.85 UAH.
04/08/2016 15:22:06 Operacija vdala. Suma 112.85 UAH.
04/08/2016 15:22:07 Vidmina tranzakcii:04.08 15:21
04/08/2016 15:22:08 Vidmina tranzakcii:04.08 15:21
04/08/2016 15:22:09 Operacija vdala. Suma 112.85 UAH.

В результате этого шабаша ведьм (не знаю, как назвать по-другому) с карточного счета три раза списалось по 112,85 грн. За одну операцию.
Сразу же позвонил на горячую линию, там посоветовали заехать в отделение банка и написать заявление на оспаривание спорной транзакции.
Что я и сделал, обратившись в местное отделение банка "Траст", к операционисту Вере Янко.Она дала бланк заявления, которое я заполнил, сделал ксерокопию чека. А затем... позвонила, как я понял, в головной банк, и ей сказали, что пока заявление принимать не надо. Возможно, в течение нескольких дней деньги сами вернутся (т.е. разблокируются).

В аптеке, кстати, сделали Z-отчет по терминалу. У них прошла только одна сумма - 112,85 грн.

Вопрос №1: кто виноват в том,что у меня заблокировалось сразу 3 раза по 112,85 грн? Это проблема терминала (кстати, терминал "Приватбанка") или процессинга банка "Траст"?

Вопрос №2: надо ли мне было настаивать, чтобы заявление приняли?

Вопрос №3: сколько на самом деле мне надо ждать, пока прояснится ситуация? На горячей линии сказали "до 30 дней", в отделении - вообще "до 45 дней".

В интернет-банке четко видны эти три транзакции подряд на одну сумму, с интервалом в пару секунд. Непонятно, что тут еще надо разбираться, почему нельзя сразу разблокировать?!

Искатель
Расслабьтесь. Быстрее снимется блок, чем подействуют бумажки. Сроки когда как.
Когда следом автоматически приходит отмена - быстро, иногда в тот же день