Arien
Я этот депозит Удобный так и не открыл,хотя собирался.Фактически,он не расторгаемый.Об этих условия здесь ранее оф.представитель здесь писала,а так бы и в голову не пришло такое...
Откровенно говоря,с таким банком дел иметь не хочется совсем.Чтобы просто купить валюту,ты должен открыть пакет Универсальный!!!Вообщем,комиссии на каждом шагу.Заминировали всё...
|
|
Додано: Чет 18 сер, 2016 10:16
Можно ли снять валюту с моей карты Сбербанка в кассе СбербанУважаемый представитель Сбербанка. Помогите разобраться вот в каком вопросе. У меня есть карта вашего банка в Евро. Открыта в рамках пакета которого уже нету (кажется "Стартовый"). Особенность данного пакета в том, что дается не полный доступ в интернет-банкинг, только демонстрационный (в нем нельзя открыть или пополнить депозит, перевести деньги даже между своими счетами, кроме как с карты на прибыльный счет и назад), а только по сути можно смотреть выписки. На карту зачислялись % по депозиту. И вот при переоформлении закончившегося депозита на новый, мною было высказано желание, чтобы деньги с карты тоже приплюсовать к закончившемуся депозиту и открыть новый депозит на сумму предыдущего депозита с процентами. Но мне операционист отделения Сбербанка сказала, что те деньги, что есть на карте их нельзя ни перевести на текущий счет (потому как у меня пакет стартовый), ни снять наличными в кассе отделения Сбербанка (потому, что это валюта). В общем ничего с этими деньгами нельзя сделать окромя как потратить, оплачивая с карты товары и услуги в ТСП через терминалы, либо снять в банкомате но за рубежом. Мне кажется, что это полнейшая чушь и в данном случае нарушаются мои права и банк неправомерно ограничивает мой доступ к моим деньгам. По крайней мере имею опыт снятия в Украине наличными валюты с карт как минимум 6 разных банков в кассах отделений банков-эмитентов. Чем объясняются в Сбербанке наличие таких табу? Желанием перевести меня на платный пакет? Мне как раз именно это и было предложено.
Я конечно денежки с данной картой за границей без проблем потрачу в ближайшие 2 месяца. Но меня интересует: насколько правомерен был отказ работника Сбербанка в предоставлении доступа к моим средствам? И если работник был прав, то чем при этом руководствовался Сбербанк, устанавливая такие ограничения? Ну и так просто ради констатации факта - так эти денежки они могли бы быть на депозите в Вашем банке следующие 366 дней, но теперь я их потрачу, вместо того чтобы тратить деньги с моей валютной карты другого банка...
Додано: Чет 18 сер, 2016 11:37
Flamingo, добрый день. Для детального рассмотрения Вашего вопроса направьте, пожалуйста, Ваше обращение и контактный номер телефона на электронный адрес Банка mnenie@sbrf.com.ua.
Додано: Пон 22 сер, 2016 11:48
Яша, добрый день. Оформление депозитного сертификата осуществляется с текущего счета клиента. Текущие счета открываются в рамках Пакетов продуктов и услуг. Для получения более детальной информации о тарифах и условиях открытия Пакета продуктов и услуг, а также документах, которые необходимы для открытия счетов, рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр Банка по номерам +38(044)354-15-15, 5595 (с мобильного), или в онлайн – поддержку на сайте Банка.
Додано: П'ят 02 вер, 2016 13:06
Re: Сбербанк Росії
Мария и в чем смысл написания обращения на указанный вами мэйл? Вот все что в итоге обращения получено в ответ:
Я конечно дико извиняюсь, но хочу заметить, что с 18 августа 10 рабочих дней таки уже истекли даже учитывая что 24 августа было нерабочим днем, а ответа по прежнему нет. Я понимаю, что это просто такая бюрократическая уловка послать заявителя на 10 рабочих дней (авось забудет) - ведь ответ по сути вопроса можно было предоставить и в день обращения. Вопрос то ведь не сложный и действительно действия банка в этом случае были неправомерны, поскольку запрета со стороны НБУ на снятие валюты через терминал банка с банковской карты ее собственником при предъявлении паспорта уже давно не существует. Но признать Сбербанку свою неправоту наверное очень сложно, поэтому надеюсь что в ближайшее время придет хоть какая-то отписка ни о чем. Но все-таки солидным учреждениям необходимо соблюдать хотя бы самим на себя взятые сроки для ответа.
Додано: Пон 05 вер, 2016 10:14
Flamingo, добрый день. Ваше обращение принято Банком. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи, ответ поступит на адрес Вашей электронной почты.
Додано: Вів 06 вер, 2016 13:14
Сбербанк сменил главу совета украинской «дочки»Председателем совета Сбербанка стал Лев Хасис вместо Германа Грефа. Об этом говорится в сообщении банка.
Так решил единственный акционер Сбербанка. Герман Греф был главой совета банка более 8 лет. До назначения Лев Хасис занимал должность первого заместителя председателя правления материнского банка – Сбербанка (РФ). До работы в группе Сбербанк занимал руководящие посты в компании Walmart, а до этого работал главным исполнительным директором Х5 Retail Group.
Додано: Чет 08 вер, 2016 15:43
Не прошло и полгода...Сегодня мною была наконец-то получена отписка от Сбербанка. Напомню - запрос мной был написан по совету представителя Сбербанка на этом форуме. Причем мною изначально не преследовалась какая-то конкретная цель - поскольку у меня есть четкий план как в течении следующих нескольких недель обнулить остатки моей евровой карточки этого банка в Европе и больше никогда туда ни одного евроцента не размещать. И собственно мой отзыв был написан лишь для того чтобы показать не профессионализм сотрудников Сбербанка и наличие в этом банке внутренних инструкций нарушающих мое право распоряжаться собственными деньгами. И самое смешное, что мной эти самые средства с карты планировалось не снимать, а направить на размещение депозита в этом же банке. Причем сумма там была не такая значительная - меньше 200 Евро. С моей стороны была готовность разместить эти средства с хоть моей карты в безналичной форме, хоть через снятие наличных в кассе Сбербанка. Но в ответ было получено классическое НИИЗЗЯЯ.
Теперь вот у меня есть отписка почему НИИЗЗЯЯ. И вот почему:
Переводя с бюрократического на человеческий язык, получается меня ограничили в моем праве распоряжаться моими средствами и даже отказались зачислить эти средства на мой депозит в безналичной форме только потому, что в Сбербанке не способны установить элементарный контроль за снятие валютных средств по одному ИНН с разных счетов.   Что ж - на мой взгляд это вполне очевидное доказательство отсутствия профессионализма сотрудников Сбербанка. Напомню речь шла о сумме намного меньше установленного НБУ суточного ограничения на снятие физ.лицом валютных средств со своего счета.P.S. Представителю Сбербанка на этом форуме, Марии, по поводу данного сообщения просьба не беспокоится и советы обращаться в поддержку не давать. Мне правда ответы Сбербанка не интересны поскольку они не просто не содержат полезной информации, а являются по своей сути банальнейшими отписками.
Додано: Нед 11 вер, 2016 19:33
Re: СбербанкОбращаюсь за советом, соответственно ко всем, кто может с этим помочь ))
1) Как разместить к примеру на 12 мес несколько кЕвро в СБРФ с максимальной выгодой (желательно с пополнением, но можно и без такового)? 2) +0,5% за онлайн тоже желательно, но абонка смущает. Сколько она кстати? 3) Существуют ли способы (вдруг там несколько платежей надо сделать) её не платить, а то необходимости большой в очередном і-банкинге нет, а увеличить % ставку хочется. 4) Верно ли, что именной депосертификат априори менее доходный? 5) И есть ли сквозное обслуживание по депосертификату, а также по срочным депозитам? Спасибо! Можно в личку, если ненароком чего лишнего прошу...
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
