ПриватБанк (2010 - 2021)

Будьте внимательны!
Разрывал депозит в Приват24, после чего обнаружил что деньги на карту с него не упали. Подождал несколько дней, после чего обратился в службу поддержки, с вопросом - где деньги с моего разорванного депозита. Девушка в Приват24 ответила на вопрос вопросом: "А деньги на карточку не поступили?". Я сказал, что это мой вопрос для неё, и оператор отправилась решать проблему.
Спустя минут 15 сказала, что деньги можно получить на любую карту. Мне было любопытно: "А если бы я не спохватился пропажей депозита из списка? Куда бы делись денежки?". Девушка сказала, что ничего страшного не произошло бы: еженедельно ПриватБанк мониторит все неактивные, закрытые счета, и меня бы уведомили, что у меня такой появился. Сейчас же пообещали, что создали заявку и в течение суток деньги вернут.
И главное! Суть в том, что я разрывал депозит в 19:30:01, ровно на секунду позже какого-то их операционного времени, и по этой причине у них произошёл технический сбой - вот деньги и "испарились"...
Вот такая ситуация. Надеюсь, помогу кому-то! Будьте бдительны!

В Вашем рассказе. Есть одна не стыковка. "Несколько дней". Тут бы в 9 утра все телефоны оборвали в вашем варианте.

Дело в том, что я когда его разрывал - в Приват24 получил сообщение, что разрыв депозитов с 19:30 до 08:30 запрещён (это было 20.08). Поэтому не было никакой паники: смирился и решил подождать до завтра. Так вышло, что потом пару дней не заходил в Приват24, а когда зашёл (сегодня, 24.08) увидел, что депозит отсутствует в списке, но и денег нет на карте. Вот тогда и начал бить тревогу!

[34]

Дело в том, что я когда его разрывал - в Приват24 получил сообщение, что разрыв депозитов с 19:30 до 08:30 запрещён (это было 20.08). Поэтому не было никакой паники: смирился и решил подождать до завтра. Так вышло, что потом пару дней не заходил в Приват24, а когда зашёл (сегодня, 24.08) увидел, что депозит отсутствует в списке, но и денег нет на карте. Вот тогда и начал бить тревогу!

Значит, здесь видимо баг.

В любом случае, рано или поздно, ваши деньги бы к вам вернулись.

tomas-artem
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

tomas-artem
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

Спасибо, но не стоит беспокоиться обо мне лично. В Приват24 сообщили, что в течение суток деньги на карту вернут. Верю и жду, а пока что не вижу смысла писать вам на электронку.
А вот о самой системе банку стоит задуматься. Действительно, похоже на нелепый баг. Жаль, что акция с поощрением за выявленные баги завершена

tomas-artem
Отказываться от помощи не правильно. В Привате многое решается с помощью электронки и оформленых заявок. У самого на выходных заканчивались 3 депо в Привате и А-банке. Упали на карты мгновенно. Но закрывал с утра.

ну шо патриоты ?карт поназаказывали ?
какой дизайн в фаворитах?
пс-закажу (мабУть) Визу к Мастеру в пару

tomas-artem
Отказываться от помощи не правильно. В Привате многое решается с помощью электронки и оформленых заявок. У самого на выходных заканчивались 3 депо в Привате и А-банке. Упали на карты мгновенно. Но закрывал с утра.

Я и не спорю. У самого за десяток лет пользования такого никогда не возникало. Всё всегда было на отлично. Первый раз такой казус возник - вот и привлёк внимание общественности. В целом, по уровню развития интернет-банкинга ПриватБанк со своим Приват24 на пять голов выше всех остальных вместе взятых.

Господа.
С Приватом по валютообмену никогда не имел дела.
Поэтому не обессудьте за нубский вопрос.
Как правильно покупать уе через Приват24?
Какие карты для этого необходимы?
Можно как-то напрямую или через уе депо?
Какие комиссии и подводные камни?
Вопрос может быть не совсем "веточный",
поэтому нюансы можно в личку.
Заранее благодарю.

P.S. Или не париться и на "миняйле" купить?

ну шо патриоты ?карт поназаказывали ?
какой дизайн в фаворитах?
пс-закажу (мабУть) Визу к Мастеру в пару

виза только моменталка магнитка
один из дизайнов уже не доступен - видать шибко популярен. расхватали.

[34]

mephala, про какой дизайн речь?