Ощадбанк (2005 - 2021)

В прошлом году в сентябре решил доверить банку свои финансы на сбережения. Оформил депозит в долларах. При оформлении специалист банка предложила оформить "Карту киянина" - я отказался, но она начала меня убеждать в преимуществах данной карты и также обратила внимание, что обслуживается она совершенно БЕСПЛАТНО (отсутствие комиссий за обслуживание). Дополнительно она предложила использовать данную карту для получения дополнительного дохода в гривнах - положив на нее деньги и перевести на "Мобільні заощадження" - также предупредив, что никаких комиссий за пополнение и за снятие НЕТ. Я согласился и оформил данную карту. Плюс положил несколько тысяч на "Мобільні заощадження".
Какое же для меня было удивление когда я обнаружил у себя на карте отрицательный баланс = МИНУС 120,00 гривен. Начал выяснять на горячей линии - что? почему? Мне сказали, что банк решил ввести комиссию по данной карте 10,00 гривен в месяц - и взяли они сразу за 12 месяцев наперед. Высказав свое несогласие с данными условиями они предложили написать заявление в банке на списание данной комиссии и отказ от обслуживания. На следующий день сходил в банк и все сделал как сказали на Горячей линии.
Через пару дней проверил баланс по карте - увидел НОЛЬ. Опять пошел в банк, чтобы закрыть карту. Обратился к начальнику отделения (так как других специалистов нет) - она сказала, что ее нужно обнулить - снять все деньги с "Мобільних заощаджень". Проверил баланс по данному разделу и опять "приятно" удивлен - исчезла часть денег. Начали выяснять - что? почему? Звонки на горячую линию - ответ ошарашил - мы списали комиссию за использование данной карты с Ваших "заощаджень". Заверив меня, что данная "МАХИНАЦИЯ" в пределах их компетенций. Но опять сказали, чтобы я писал заявление по данному вопросу - на возврат средств. Выяснив, что делается с предыдущим заявлением - мне ответили, что его еще никто не рассматривал - ждут сроки. Немного успокоился - пошел в кассу снимать деньги - и вот очередной СЮРПРИЗ - чтобы снять собственные деньги с "Карты киянина" нужно уплатить 1% комисии - это нововведение они ввели накануне моего посещения в банк. Опять череда выяснений - и поняв, что в данном банке ничего я не добьюсь - махнув рукой на весь это "пережиток СССР" забрал свои деньги в кассе (уплатив 1% комисси) + закрыв "Карту Киянина" ушел из банка.
ДОРОГИЕ ФОРУМЧАНЕ И ТЕ, КТО ПРОСТО СЮДА ЗАГЛЯНУЛ - СВОИМ "ИЗЛОЖЕНИЕМ" ПРОСТО ХОЧУ ВАС ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ - ПЕРЕД ТЕМ КАК НАЧАТЬ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ДАННОМ БАНКЕ - ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ - НУЖНА ЛИ ВАМ ЕЩЕ ОДНА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ???
МОЙ ОТВЕТ ОЧЕВИДЕН - НИ Я, НИ МОИ РОДНЫЕ И БЛИЗКИЕ, НИ МОИ ЗНАКОМЫЕ - В ДАННОМ БАНКЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ БОЛЬШЕ НЕ БУДУТ!!!!!

Добрый день!
Я приношу Вам свои извинения за некорректную консультайию нашего сотрудника. Прошу указать Ваши данные (можно в лс), а также отделение, в котором Вы обслуживались, чтобы мы могли провести работу с сотрудниками и недопустить повторов данной неприятной ситуации. Спасибо!

ПЕРЕД ТЕМ КАК НАЧАТЬ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ДАННОМ БАНКЕ - ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ - НУЖНА ЛИ ВАМ ЕЩЕ ОДНА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ???

именно поэтому надо использовать то, что у человека между ушей находиться. Не вестись сразу же на уговоры менеджера, а прийти домой, открыть сайт Ощада, почитать внимательно условия по данной карте и только потом принимать решение...

У ощада то что между ушей может и не помочь.
Поменять тарифы это у них на раз два.
Алле-Оп ... и вы уже должны банку.

[1]

ПЕРЕД ТЕМ КАК НАЧАТЬ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ДАННОМ БАНКЕ - ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ - НУЖНА ЛИ ВАМ ЕЩЕ ОДНА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ???

именно поэтому надо использовать то, что у человека между ушей находиться. Не вестись сразу же на уговоры менеджера, а прийти домой, открыть сайт Ощада, почитать внимательно условия по данной карте и только потом принимать решение...

У ощада то что между ушей может и не помочь.
Поменять тарифы это у них на раз два.
Алле-Оп ... и вы уже должны банку.

Поменять тарифы может не только Ощад.
Правительство, например, повысило тарифы на коммуналку, и Алле-Оп, Вы уже должны платить в 2 раза больше.
Мы сейчас живем в то время, когда за всё приходится платить. Банки не обязаны предоставлять бесплатные услуги по обслуживанию счетов. Бесплатно бывает только там, где бесплатный сыр.
Было бы не плохо, если бы вместо разовой таксы 120 грн. за годовое обслуживание ввели абонплату 10 грн. в месяц. Тогда было бы практически незаметно, и не так накладно. Не нужна услуга - отключился, и не платишь...

И такое было. Как мне объяснили, то в отд. шалят... типа "вручную" подключили для вашей безопасности, т.к. вы пользуетесь картой
В принципе мона позвонить на саппорт и выяснить КТО подключил, потом пойти в отд. и накатать заяву с требованием вернуть неправильно начисленную абонку

Думаете, сидит в отделении человечек, нечем ему заняться, дай думает, посмотрю, у кого смс не подключено и включу? Шото я сомневаюсь.

Порадьте будь ласка більш менш пристойне відділення в столиці .

Выбирайте, http://www.oschadbank.ua/ua/branches_at ... anches.php

Круто
Дуже дякую

Del

[1 1]

И такое было. Как мне объяснили, то в отд. шалят... типа "вручную" подключили для вашей безопасности, т.к. вы пользуетесь картой
В принципе мона позвонить на саппорт и выяснить КТО подключил, потом пойти в отд. и накатать заяву с требованием вернуть неправильно начисленную абонку

Думаете, сидит в отделении человечек, нечем ему заняться, дай думает, посмотрю, у кого смс не подключено и включу? Шото я сомневаюсь.

Нее, это сбой программого обеспечения

Думаете, сидит в отделении человечек, нечем ему заняться, дай думает, посмотрю, у кого смс не подключено и включу? Шото я сомневаюсь.

Думаю сидит и добирает себе планы.
Рейтинги и планы НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ.

Вопрос к представителю. Прислала система мне смс с номером перс.анального менеджера-звонил в течении дня.ни разу трубку никто не снимал и никто не перезванивал.вот это „сервис".замечу что выдана карта с консьерж сервисом была активирована банком месяца через 3 * перезвонили из сервиса и предложили пользоваться.

Вопрос к представителю. Прислала система мне смс с номером перс.анального менеджера-звонил в течении дня.ни разу трубку никто не снимал и никто не перезванивал.вот это „сервис".замечу что выдана карта с консьерж сервисом была активирована банком месяца через 3 * перезвонили из сервиса и предложили пользоваться.

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер на который Вам звонили (можно в лс) я уточню у ответственных сотрудников.