Ощадбанк (2005 - 2021)

Маю карту додаткову на рахунок третьої особи.В ІБ по ній не показує залишку. Це так задумано...чи глюк?

Доброго дня!
Залишок відображається в ІБ в того клієнта на чиє ім'я вона випущена і в того, чий рахунок. Помилку ми виправляємо.

Маю карту додаткову на рахунок третьої особи.В ІБ по ній не показує залишку. Це так задумано...чи глюк?

Доброго дня!
Залишок відображається в ІБ в того клієнта на чиє ім'я вона випущена

І ВАм доброго дня.
Цікава задумка...для чого це так?
Заставляєте дзвонити на о800...чи йти до банкомата щоб залишок дізнатися?

Маю карту додаткову на рахунок третьої особи.В ІБ по ній не показує залишку. Це так задумано...чи глюк?

Доброго дня!
Залишок відображається в ІБ в того клієнта на чиє ім'я вона випущена

І ВАм доброго дня.
Цікава задумка...для чого це так?
Заставляєте дзвонити на о800...чи йти до банкомата щоб залишок дізнатися?

Вибачте, відповідь відредагувала

Подскажите кто знает, карта-депозитка $ MasterCard Electronic пополняется бесплатно кешем через кассу? Горячка 0800 утверждает, что не могу, только с комиссией.

Добрый день!
С наличием карты Вы можете пополнить ее в кассе без комиссии

OschadbankUA, і коли виправите?

Інтернет банк платний чи є варіанти ?
Тільки щоб можна було депозити відкривати он-лайн без зовнішніх переказів

Доброго дня!
Інтернет-банкінг оплачується комплексно із смс-сервісом. Відкриття депозитів в наших сервісах неможливе.

Вчера должны были выплатить проценты по Гнучкому, но по факту начислили и выплатили только за период 12.09 - 30.09. А где проценты за 1.10 - 11.10??

Добрый день!
Вы можете уточнить данную информацию непосредственно в Вашем отделении.

В отделении сказали системная ошибка , массовый сбой.
Когда отдадите деньги??

Добрый день!
Как только будет исправлена ошибка, средства будут выплачены

Пытаюсь сделать платеж по реквизитам. Пишет, что "Сума однієї операції не може перевищувати 5000 грн.". Пытался сделать платеж с карты, с текущего, лимиты все поподнимал - не пропускает! Пишет, что лимит 5000. Оператор на горячке отвечает, что не видит платежа. Как сделать платеж по реквизитам больше 5000 грн?

Добрый день!
Вам необходимо увеличить лимит на проведение данной операции в контакт-центре банка.

Уважаемый представитель банка, ситуация, когда на обычный платеж по реквизитам через веб-банкинг уходит два часа - это не нормально! На гарячей линии мне смог квалифицированно помочь только третий оператор. Изменить лимит для текущего счета мне не смогли, ни на горячей линии, ни по звонку в отделение.

В связи с этим, просьба, поставить на контроль такие исправления в веб-банкинге:
1. Возможность управлять ВСЕМИ лимитами карточных счетов.
2. Возможность управлять лимитами текущего счета.

Без этих доработок ваш веб-банкинг становится бесполезен и годен только мобильный пополнять, еще не пробовал, возможно и там глюки) Скоро лимита в пять тысяч может нехватить даже на оплату комуналки.

И обратите внимание на неоднократные вопросы на форуме о возможности открывать депозит через веб-банкинг..

Добрый день!
Спасибо, за комментарий. Передано разработчикам

В який час представник банку дає відповіді?

Добрый день!
Какой у Вас ко мне вопрос? Как правило, я даю ответы с 9.00 до 18.00 в будние дни

Добрий вечір. Питання я задавав, вище того повідомлення на яке ви відповіли, їх ви проігнорували. Скажіть мені будь-ласка, що це за електронне повідомлення №11/3-17/1371/4170 від 21,04,2016р. начальникам філій про яке до 12,10,2016р. начальники філій (у всякому випадку деякі) і тим більше працівники відділень не знали? Бо згідно якого, вони повинні були інформувати клієнтів у разі відкриття валютних вкладів про наслідки його застосування, а цього не робили. Більше того вони запевняли, що вклад буде повернуто у валюті в будь який час.

Доброго дня!
Я прошу вибачення, не пристойно відповідати питанням на питання. Але що це електронне повідомлення? Про що саме в ньому йде мова?

OschadbankUA

Клієнтів, що зараз відкривають нові валютні "Гнучкі", банк попереджає про таке "право, надане НБУ", правда ж?

Доброго дня! Так. Але я рекомендую Вам задати спеціалісту про це уточнююче питання.

Тобто, не задав "уточнююче питання" - не попередили - сам дурень?

А може, на сайті в описі депозиту "Гнучкий" (публічні умови) така інформація викладена? Чи у табличках з депозитними ставками у відділеннях банку?

Доброго дня!
Ця інформація міститься на інформаційному стенді