Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

clientage

и сэп летает как с примата метеором, правда подтверждение отправки через звонок в кал - это конечно взрыв мозга

Имеется в виду "типа депозит" "Ощадний рахунок"?
Если да, то как вы отправляете с него СЭП? о_0
Например, у меня такой возможности в МАБе нет; могу отправлять СЭПы только с карточного счёта.

То IMPRINTER веткой ошибся.

то он не веткой ошибся, а перепутал вклад сберегательный в альфе, со сбербанком рф
так его тронула инфа о телефонном подтверждении платежа за десятку, шо везде тень супостата мерещится

[2 1]

Stringer

да общибся )

[1 1]

так его тронула инфа о телефонном подтверждении платежа за десятку

я б даже сказал "торкнула"
В Авале такое "звуковое" подтверждение от 30К, но мне чойто уже перестали звонить

Ув. Alfa_Bank,
прошу срочно провести тренинги ваших всех менеджеров (ул. Крещатик 14) по вашей услуге "NFC-сім-карта" (пакет Platinum Black)!

У кого не спрашивала девочка-менеджер не знал что и как, даже вкратце не могли объяснить...понимаю, что данную услугу не каждый день приходят и оформляют, но должен же быть хоть один менеджер или руководитель, тем более на вашем центральном отделении, который внятно все может рассказать.

Swepsik, добрый день! От имени Альфа-Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Информация передана руководству, с сотрудниками будет проведена работа.

История продолжается и так:
После того, как побывал на отделении и отписался здесь на форуме, решил набрать Контакт центр банка, ну и выяснить все по услуге "NFC-сім-карта"

1. На первый мой звонок в Контакт центр оператор, взяла небольшой тайм-аут (консультировалась видимо с кем-то) и потом с уверенностью сказала, что для того чтобы воспользоваться услугой нужно обязательно скачать, у меня Android, специальную программу - Alfa Smart и с помощью ее уже совершать операции, я поблагодарил ее за консультацию и положил трубку. Давай качать программу, а там засада (с телефона, в Play Market, прогу не видно, а если заходить с компа Alfa Smart есть, но пишет, что "приложение несовместимо с вашим устройством" - mi5 Xiaomi).
2. Звоню опять в сall centr...на мои все вопросы, пытаюсь опять получить ответы, но очень все трудно, потом обращаю внимание на свою "NFC-сим-карту", которую мне дали на отделении и тут новая проблема - она реальна здоровая (стандартная, те самые первые), а мне чтобы вставить в телефон подходит только - "nano". Предлагаю оператору узнать, может мне нет смысла УЖЕ в этой вашей банковской услуге, так как у вас только стандартные симки, с которых невозможно сделать "nano". Но оператор говорить, что вроде как существую эти "NFC-сим-карта-nanо" и порекомендовал мне прозвонить отделения и узнать о их наличии!!!! О как, круто получается, садись и трезвонь по всем отделениям...я молодому человеку объяснил, как нужно работать с клиентами и тут на тебе - меня переводят на другого оператора!!!!
... этот парень из всех выше перечисленных сотрудников был самым продвинутым по знаниям, понятно что я опять все рассказал, и он предложил оформить две заявки, первую - на доработку ПО Alfa Smart и вторая - если не ошибаюсь, по-моему на поиск под мой телефон "NFC-сим-карта-nanо", прошла уже неделя и тишина.

Блин, обидно все таки...зачем такая от Банка "тугая" услуга, если она так "туго" работает!

Что мешает взять ножницы и обрезать самому до nano?

Я вот делал себе super-nano-SIM.

В выписке по карте, которая отправляется каждый месяц Клиенту по адресу электронной почты, указана информация о рассрочке: сумма покупки, дата операции, ежемесячный платеж, проценты, остаток задолженности, остаток платежей.

Уважаемый представитель! У меня существует проблема с получением выписки кредитной карты Эко-максимум по электронной почте.
Выписка не приходит, я обращаюсь в банк, выписка приходит несколько месяцев и пропадает. Это наблюдается чаще, чем каждые пол года. Последний раз я видел выписку в сентябре.
Адрес электронной почты не изменялся!
Сотрудники банка упорно не хотят решать вопрос человеческим образом, используя костыли и полуручной режим, как мне кажется. Ибо выписки по всем картам приходят с адреса iscard@alfabank.kiev.ua и только по Эко с statement@alfabank.kiev.ua.
Обращаюсь к Вам со слезной просьбой исправить ситуацию раз и навсегда.
С симпатией отношусь к Вашему банку, но всякому терпению есть предел. Думаю Вы оцените мою настойчивось и за юбилейный пятый раз обращения по одному и тому же вопросу не забудете прислать сори-бонус.

ваша семья для меня как отдушина читаю вас иногда и думаю - как мне повезло: с работой, с сообразительностью, с людьми которые меня окружают, с официантами которые обслуживают в кафе-ресторанах, с девочками в отделениях....
в общем спасибо вам огромное

а вот хамить то не нужно.
не знаю как и с чем вам повезло - но вот с воспитанием так уж точно не повезло

даже если в МАБе 100 грн - у меня кредитка с минусовым остатком.
и таки эта же девочка мне рассказывала про то что ощадный нельзя опускать ниже 1000 грн. иначе это приравнивается к закрытию депозита.

Девочка... скажем так, ошиблась. Постоянно пользуюсь "Ощадним" для погашения кредитки, главное, чтобы оставалось 100 грн (не 1000!), тогда ничего не закрывается.
Кстати, "Ощадний" удобнее для погашения кредитки, чем "пополнить с карты", т.к. зачисление идет тем же днем.

[1 1]

даже если в МАБе 100 грн - у меня кредитка с минусовым остатком.
и таки эта же девочка мне рассказывала про то что ощадный нельзя опускать ниже 1000 грн. иначе это приравнивается к закрытию депозита.

Девочка... скажем так, ошиблась. Постоянно пользуюсь "Ощадним" для погашения кредитки, главное, чтобы оставалось 100 грн (не 1000!), тогда ничего не закрывается.
Кстати, "Ощадний" удобнее для погашения кредитки, чем "пополнить с карты", т.к. зачисление идет тем же днем.

МАБ просто так не даст снять несниж остаток (нуна спецом закрывать Сбер)
Несниж ост. при открытии Сбера через МАБ - 100грн, в отд. 1000грн. Поэтому нужно на дебетку закинуть гроши, а потом с них открыть Сбер в МАБе. Дебетка удобна и для погашения кредитки на суммы менее 5К, т.к. можно сначала через АТМ бесплатно пополнить дебетку, а потом в МАБе с неё (по номеру счета) пополнить кредитку. Будет тоже день-в-день (10-14-17).
Ну а дебетку щас мона открыть тока в Пакете (3 типа) с условно-бесплатным обслуживанием.

Ощадный удобно пополнять тоже.

ваша семья для меня как отдушина читаю вас иногда и думаю - как мне повезло: с работой, с сообразительностью, с людьми которые меня окружают, с официантами которые обслуживают в кафе-ресторанах, с девочками в отделениях....
в общем спасибо вам огромное

а вот хамить то не нужно.
не знаю как и с чем вам повезло - но вот с воспитанием так уж точно не повезло

не хотел вас обидеть
тяжёлое сявотское детство в пролетарском районе и прибитые к потолку деревянные игрушки, часто сказываются на моих косноязычных комментариях