Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 99949995999699979998 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 16:48

  newbie написав:
  ol_zy написав:Если бы вы дочитали обрезанное, вами, при цитировании сообщение до конца, то получили бы ответ...

И что Вы хотели этим сказать? Что мне нужно открыть еще и ощадный? Чтоб у меня было уже 4 текущих счета?

Я потому и убрал его, что считал, что он мне не нужен. Ощадный - это ж еще одна разновидность текущего, но типа для сбережений под маленькие проценты. Но мне сказали, что и с обычного текущего можно 2 раза в месяц бесплатно снимать, хотя в тарифах я этого не видел.

Или не так? Вы б уже завязывали подкалывать меня и грили понятней. Или все еще сердитесь на меня?

Именно там и было написано, что надо открыть ощадный, чтобы без комиса снимать % и тело депо потом.
Конечно не так, то когда-то было, что с текущего 2 бесплатных, сейчас вроде как все только с комиссом, а вот с ощадного, после отлежки 14 дней (если карты не позволительная роскошь), можно снимать без комиссов.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 17:19

  kluychkooleg написав:Альфа, когда еще планируется "Неделя одинаковых курсов покупки-продажи?".
Я бы еще поиграл. Скажите спасибо руководству за эту идею.
Чего-то впечатление, что я один по достоинству оценил и пользовался.
У остальных другие заботы.

Дуже приємно, що вам сподобалась ця акція. Поки інформації про нову акцію немає, але все може змінитись в майбутньому
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 17:21

  ol_zy написав:странно 26 в 1 ночи упали % и депо, сразу открыл еще на 7 дней, все осталось, депо есть. Стартовал 26.11... Может, то в выходные что-то идет не так, но пока полет нормальный, а может то у вас старая версия была и уже покращили...

Это не у меня было, а у тех, кто юзает сенс. А я в мабе буду уже скоро 5 дней депо открывать. Из них 3 потратил на разборки (аудит) того, почему он не открывается.

Что-то у Вас сильно быстро (в час ночи) депо упал и % по нему. Может у Вас депо 25-го заканчивался?

У меня все было гораздо медленней. В день окончания деньги в 9 утра отобразились по балансу, но не по выписке. По % отдельно сказать не могу, т.к. они у меня капитализировались с телом.

После этого МАБ при оформлении депо уперто грил, что на счету 0. На следующий день деньги появились и в выписке. Но МАБ продолжал стоять на своем и отказывался завершать открытие депо типа из-за недостатка средств на текущем счету.

Если б он внятно грил, что денег нет на карте (а не на счету), и ему приказано депо считать карточными покупками, вешая на них МСС 6012, то вопросов бы не было. А так пришлось чесать репу, разбираясь, что это за МСС, зачем он там нужен и что это за выбрыки МАБа.

В общем, понятность и скорость, это не отличительные черты эстонских хлопцев, поэтому пришлось поразгадывать ребусы, чтоб нескучно было 😉

ЗЫ. Кстати, по поводу версий. Проблемы с ними есть только у мобильных приложений. В веб-приложениях такого нет, т.к. они они устанавливаются на сервере банка, а не на девайсах клиентов. Соответственно, клиентам по барабану сменил банк сервере что-то или нет и какая версия у того МАБа. Т.е. это проблема банка, а не их, а им нужно всего лишь, чтоб у них браузер был рабочий. Что вовсе не такая проблема, как смена версий мобильного приложения банка.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 17:58

  ol_zy написав:Именно там и было написано, что надо открыть ощадный, чтобы без комиса снимать % и тело депо потом

Там не было слова надо, а было, что такой счет просто есть. Тады за разьяснение сенкс.

Конечно не так, то когда-то было, что с текущего 2 бесплатных, сейчас вроде как все только с комиссом, а вот с ощадного, после отлежки 14 дней (если карты не позволительная роскошь), можно снимать без комиссов.

О как. Вот же ж эстонские парни, оказывается, неправильно меня проинформировали. Хотя я и сам видел, что в тарифах никаких 2-х бесплатных снятий нет. Тады еще раз сенкс.

Получается, этот форум рулит, т.к. форумчане все расскажут лучше любых договоров, тарифов, поддержек и офпредов 😉

З.Ы. Кстати, про карточки я так не грил. Взять ее, когда будет нужно, снять с ее помощью деньги и выкинуть нетрудно. Т.е. тут никакой религии нет. Просто в данном случае мне от нее больше никакой пользы нет (и был только вред). А так у меня их десятки.
Востаннє редагувалось newbie в Суб 27 лис, 2021 17:59, всього редагувалось 1 раз.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 17:58

  newbie написав:
  ol_zy написав:странно 26 в 1 ночи упали % и депо, сразу открыл еще на 7 дней, все осталось, депо есть. Стартовал 26.11... Может, то в выходные что-то идет не так, но пока полет нормальный, а может то у вас старая версия была и уже покращили...

Это не у меня было, а у тех, кто юзает сенс. А я в мабе буду уже скоро 5 дней депо открывать. Из них 3 потратил на разборки (аудит) того, почему он не открывается.

Что-то у Вас сильно быстро (в час ночи) депо упал и % по нему. Может у Вас депо 25-го заканчивался?

У меня все было гораздо медленней. В день окончания деньги в 9 утра отобразились по балансу, но не по выписке. По % отдельно сказать не могу, т.к. они у меня капитализировались с телом.

После этого МАБ при оформлении депо уперто грил, что на счету 0. На следующий день деньги появились и в выписке. Но МАБ продолжал стоять на своем и отказывался завершать открытие депо типа из-за недостатка средств на текущем счету.

Если б он внятно грил, что денег нет на карте (а не на счету), и ему приказано депо считать карточными покупками, вешая на них МСС 6012, то вопросов бы не было. А так пришлось чесать репу, разбираясь, что это за МСС, зачем он там нужен и что это за выбрыки МАБа.

В общем, понятность и скорость, это не отличительные черты эстонских хлопцев, поэтому пришлось поразгадывать ребусы, чтоб нескучно было 😉

ЗЫ. Кстати, по поводу версий. Проблемы с ними есть только у мобильных приложений. В веб-приложениях такого нет, т.к. они они устанавливаются на сервере банка, а не на девайсах клиентов. Соответственно, клиентам по барабану сменил банк сервере что-то или нет и какая версия у того МАБа. Т.е. это проблема банка, а не их, а им нужно всего лишь, чтоб у них браузер был рабочий. Что вовсе не такая проблема, как смена версий мобильного приложения банка.

Вот проверил:
Создавал 12.11 в 12-54 на 14 дней под 6,75% годовых от 20000грн
13.11 уже светилось, что 1 день из 14
26.11 в 1.33 падает 38.71 грн
26.11 в 1.35 падает 20000 грн
Альфабанк, а почему проценты только за 13 дней?
20000*0,0675*0,805*14/365 = 41,68 грн
а вот за 13 выходит:
20000*0,0675*0,805*13/365 = 38,71 грн
Ага если считать что старт с 13.11, то 26.11 - это начало 14 дня, т.е. реально 13 суток полных деньги были.
Если не забуду, то посчитаю, что за 7 дней выйдет.
Но реально сразу же в 1 ночи открыл депо и он 26.11 открылся, т.е. никаких пропаданий закрытий и возвратов нет.
Все делал в "сенсе-что-то пошло не так!"
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 18:07

Re: Альфа-Банк

  newbie написав:Там не было слова надо, а было, что такой счет просто есть. Тады за разьяснение сенкс.

просто это тут уже столько раз пережевывалось, что уже все - всё с полуслова понимают. Про надо - это я ж про правильное понимание в вашей ситуации писал. Если есть рабочая карта в дол, то оно уже особо и не надо - можно спокойно и с карты снимать 2 раза в месяц без ограничений, но не забывать уточнять наличие валюты/суммы в отделении перед походом, т.к. по правилам требуется предзаказ при суммах от 2К грн в эквиваленте, т.е. могут сказать, что денег нет - вы не заказали.
Хотя я на такое попал только раза 2 когда самолеты не летали, а с тех пор почти всегда несколько к дол. в кассе есть, но звонок никогда не мешает вплоть до того что делают для меня резерв. Не путать с заказом через гарячку там на 2-3-й день только делают заказа и при условии что деньги уже у вас на счету для снятия, т.е. то что депозит вот через час упадет - не проходит - только если уже упал. А заказ после 12-00 это + 1 день к задержке.
Ну и было такое, что в отделении были не в курсе про такой заказ... Но деньги в кассе были, потому и выдали.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 18:18

  ol_zy написав:так и ни у кого не воруют... видно что-то у вас пошло не так

Ага. Ток не у меня пошло, а у них. Я ж тоже сначала придерживался версии, что это были непредсказуемые сбои или происки каких-то конкретных работников. А потом, как последний раз достали, в т.ч. с невозможностью открыть новый депо, провел расследование и многое всплыло не только касательно депозитов, но и этого альфа-чека.

В общем, отсталые, допотопные, криво сделанные процессы и системы. А сверху этого бантик в виде сенса, в рекламу которого вложена тьма-тьмущая денег.

Не ну сенс от этого слогана уже не скоро отделается...

Это стандартная фраза, она у всех (или у многих) такая. В т.ч. учитывая, что они многое друг у друга дерут. Я этими вопросами интересуюсь. Придет время для расследований (аудитов) и по сенсу 😉
Востаннє редагувалось newbie в Суб 27 лис, 2021 18:50, всього редагувалось 1 раз.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 18:41

  ol_zy написав:просто это тут уже столько раз пережевывалось, что уже все - всё с полуслова понимают. Про надо - это я ж про правильное понимание в вашей ситуации писал.

Та понятно. Я имел ввиду, что у Квестора слова надо не было, он же первым ответил.

А касательно сколько раз пережевывалось, то хочется ж нормального обслуживания со стороны банка, а не выуживания информации из форума. Так чтоб зашел на сайт банка и там все прочитал, а не на каких-то мохнатых посмотрел. Если не понял, спросил у поддержки и тебе пояснили.

Но по факту все криво-косо, никто ничего не знает, найти что-либо невозможно. При этом в рекламу и бантики вкладывают миллионы, а например в поиск по сайту 0. При этом всем вдалбливают мысль, что они лучшие.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 19:00

  newbie написав:А касательно количества, то мне МАБ грил, что изменение статуса пролонгации можно делать только один раз. Как в сенсе не знаю. А operation.null в нем потому, что он депозиты открывает от фонаря, без проверок.

В Сенсе точно можно несколько раз :) В МАБ лень проверять. А operation.type.null - это вообще к депозиту не относится. Ты ж видишь, что они от 19го числа, а депо я успешно открыл 17го. Документ к этой странной строчке тоже изобилует null'ами, но что-то говорит про операцию показа номера карты. ХЗ что это Алла имеет в виду. Я уже, конечно, не помню досконально куда я в Сенсе 19го тыкал...

  ol_zy написав:Альфабанк, а почему проценты только за 13 дней?

Я ж выше уже неоднократно писал, что у Аллы любой депо на минимум один день короче от заявленного. От семидневного в запущеном случае недавних праздников 3 дня всего осталось. Я даже у персмена про это спрашивал - сказала, что так и надо.

  ol_zy написав:Но реально сразу же в 1 ночи открыл депо и он 26.11 открылся, т.е. никаких пропаданий закрытий и возвратов нет.
Все делал в "сенсе-что-то пошло не так!"

Вот это крайней удивительно, потому, что у меня уже минимум два раза был такой возврат на следующий день. Последний раз 16го числа, т.е. вторник. Я ж даже выписку с отказом показывал, который в этом случае светится в МАБ. ХЗ, может за неделю Алла что в своих процессах уже поменяла и уже можно день в день без отказа. Сам Сенс тут постольку поскольку.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5793
З нами з: 23.03.18
Подякував: 66 раз.
Подякували: 709 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Суб 27 лис, 2021 19:34

Re: Альфа-Банк

  ol_zy написав:Создавал 12.11 в 12-54 на 14 дней под 6,75% годовых от 20000грн
13.11 уже светилось, что 1 день из 14
26.11 в 1.33 падает 38.71 грн
26.11 в 1.35 падает 20000 грн
Альфабанк, а почему проценты только за 13 дней?

В день размещения и возврата %% не начисляются
Альфа возвращает гроши на сл. день после закрытия депо.
С 12 по 26 = 15дн, а %% д.б. начислены за 13.
А вклад называется "14 дней"
Отак и живем: гроши недоступны 15 дн, а %% получаем за 13 8)

ПС. А если бы была включена пролонгация, то %% за 26е число не потерялись бы, а пошли бы в счет след. периода.
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6575
З нами з: 05.05.21
Подякував: 502 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
  #<1 ... 99949995999699979998 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7758265
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5125855
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 350525
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама