Sense Bank

На прошлой неделе была история. После пополнения карты в терминале EasyPay надо было перевести эти деньги в Кредобанк по IBAN. Пополнение было в 23:55, а после этого было три попытки, но все три раза перевод сразу вернулся обратно.
Сначала думал, потому что поздно. Но в чате Сенса сказали, мол, из-за того, что счёт получателя не может принять деньги. Проверяйте тот счёт.
В приложении Кредо было все нормально, карта отображалась как активная. Полночь на тот момент уже прошла, поэтому разбирательства можно было оставить на дневное время. А в дневное время перевод спокойно дошел без всякого вмешательства.
Что это было? У кого-то так бывало?
А главное, это было случайно, или в 23:55 бесполезно отправлять? По крайней мере, из Сенса в Кредо.

или в 23:55 бесполезно отправлять?

Конечно бесполезно!
У Алки до 1:00 может быть пересменка. И с 20:00 до 21:00 тоже мона у Алки попасть на пересменку... и пофиг, шо они вам там говорят
И Кредо ночью (дето с 22:00 до 7:00) гроши не принимает, но отправляет

але у моєму випадку взагалі має бути сенс-сенс переказ

доречі, зранку після 9 теж пробував відправити - болт... і той самий мессадж "спробуй ще пізніше"... виглядає як стьоб - типу ми ніх не змогли зробити, але ти намагайся ще і в тебе все вийде

але у моєму випадку взагалі має бути сенс-сенс переказ

доречі, зранку після 9 теж пробував відправити - болт... і той самий мессадж "спробуй ще пізніше"... виглядає як стьоб - типу ми ніх не змогли зробити, але ти намагайся ще і в тебе все вийде

та залочили або вас або контрагента... а от чому? На це може надати відповідь ток Алка.
Ви десь біля ТОТ з мобільним інетом?
Спробуйте змінити провайдера, мож хто розшарить вам свій інет

DmitryZP Доволі таки цікава ситуація але з нашої сторони за останні дні проблем з переказами не спостерігалось, якщо дійсно в підтримці перевірили і побачили відмову через проблеми з карткою отримувача, то в такому випадку тільки звертатися до банку отримувача. Також, як рекомендація перевірити зв'язок чи стабільний він і спробувати ще раз
Якщо будуть і на далі не проходити перекази треба буде розбиратися з проблемою
*Ваш вартовий підтримки, Денис

DmitryZP Доволі таки цікава ситуація але з нашої сторони за останні дні проблем з переказами не спостерігалось, якщо дійсно в підтримці перевірили і побачили відмову через проблеми з карткою отримувача, то в такому випадку тільки звертатися до банку отримувача. Також, як рекомендація перевірити зв'язок чи стабільний він і спробувати ще раз
Якщо будуть і на далі не проходити перекази треба буде розбиратися з проблемою
*Ваш вартовий підтримки, Денис

так ВИ і є банк отримувача! переказ сенс-сенс... доречі, дружина намагається у застосунку змінити ліміт на зняття готівки - та сама хрінь, сталася помилка при завантаженні даних, спробуйте ще раз...

в мене таке враження що як сенс націоналізували так одразу настала ж..а

DmitryZP Тоді щось дивне, не до кінця розібрався в ситуації, треба переглядати деталі, також відпишусь вам в особисті повідомлення з цього приводу. Будемо дивитися в чому проблема
*Ваш вартовий підтримки, Денис

але у моєму випадку взагалі має бути сенс-сенс переказ

доречі, зранку після 9 теж пробував відправити - болт... і той самий мессадж "спробуй ще пізніше"... виглядає як стьоб - типу ми ніх не змогли зробити, але ти намагайся ще і в тебе все вийде

та залочили або вас або контрагента... а от чому? На це може надати відповідь ток Алка.
Ви десь біля ТОТ з мобільним інетом?
Спробуйте змінити провайдера, мож хто розшарить вам свій інет

ні, я не біля ТОТ. Мій рахунок служба підтримки бачить і каже що із ним все гаразд. Рахунок отримувача нормально шукається і підтягується. Якщо є проблема має бути повідомлення у застосунку що "зверніться до банку для розв"язання проблеми". Цього немає.

створили звернення до техн. команди - але не зовсім розумію що вони будуть робити... строк вирішення питання - 3-5 дні... зручно...

или в 23:55 бесполезно отправлять?

Конечно бесполезно!
У Алки до 1:00 может быть пересменка. И с 20:00 до 21:00 тоже мона у Алки попасть на пересменку... и пофиг, шо они вам там говорят
И Кредо ночью (дето с 22:00 до 7:00) гроши не принимает, но отправляет

Не совсем так. Честно говоря, не помню, доводилось ли ранее переводить так совсем близко к полуночи и получалось ли. Но вот уже после того случая довелось ещё в 23:20 переводить по тому же направлению. Надо сказать, в более раннее время доходило минут за 15-20, а тут 20 прошло, 30, думал, что уже не дойдет, но в 23:47 Кредо перевод засчитал. Хотя и смс о зачислении получил только утром.

дружина намагається у застосунку змінити ліміт на зняття готівки - та сама хрінь, сталася помилка при завантаженні даних, спробуйте ще раз...

не вказала строк дії ліміту... але повідомлення "помилка завантаження даних, спробуйте ще" це мабуть із серії "щось пішло не так" - користі нуль цілих нуль десятих... а зробити зручне повідомлення для клієнта це мабуть занадто складно... точніше я так розумію що застосунок робила одна команда, бекенд для нього інша і вони між собою тупо не змогли домовитись