Дельта

В мене такого не було жодного разу, в жодному банку, щоб сума у виписці і у чеку не збігалася. Не можуть списати більше грошей ніж ті, за які Ви розписалися у чеку. Треба йти у відділення і з'ясовувати, бо це крадіжка грошей і удар по репутації банку. Але, перш ніж пред'являти притензії, треба бути впевненим, що сума таки не співпадає, бажано мати чек на руках, тому що за необгрунтоване оскарження транзакцій банк візьме з Вас комісію.
І ще, валюта карти і покупки співпадає? Може конвертація.

В мене такого не було жодного разу, в жодному банку, щоб сума у виписці і у чеку не збігалася. Не можуть списати більше грошей ніж ті, за які Ви розписалися у чеку. Треба йти у відділення і з'ясовувати, бо це крадіжка грошей і удар по репутації банку.

На мій погляд теж досить дивна ситуація. У мене на мобільному всі смски з банку сортуються в окрему теку. Тільки що переглянув смс, списання такої суми як у виписці не було за останній місяць... Завтра ще раз перегляну виписку і дані з програми, де веду свій бюджет. Якщо будуть розходження, подзвоню в банк. Про результати напишу тут.

До речі, повідомлення смс-банкінгу може служити доказом? У смс надісланому з банку в цей день вказана інша сума.

Та не потрібно нічого доводити, ні СМСами, ні чеками. Якщо сума не співпадає, банк має виправдовуватися про розходження. Тому служба безпеки банку проводить розслідування, бере чек з торгової точки і все з'ясовується.

Mirax
валюти співпадають. Просто коли отримав сьогодні смс при оплаті в магазині, замітив, що залишок не такий, як був при попередній оплаті. Тобто були зняті кошти, а смс про це я не отримав. Вирішив глянути виписку в Дельта онлайн. Подивився, а там є транзакція, сума якої не відповідає сумі в смс. Зараз лінь то все переглядати, бо карткою плачу кілька разів кожного дня і транзакцій досить багато. Однак наявність транзакції з сумою, якої не було в смс це факт. Завтра роздрукую виписку з Дельти онлайн та домашньої бухгалтерії і буду звіряти суми. про результати напишу.

На скільки мені відомо, банк не повідомляє лише при списанні оплати за послуги (смс, випуск карт і т.д.), інформація про всі інші транзакції повинна бути надіслана через мобільний банкінг. так?

Ще питання, при перегляді залишку на картці через банкомат блокується якась сума? Після юперегляду залишку при наступній оплаті не правильно віднімались кошти програмою на зразок 6000-200=5798)) Може блокуватись 2 гривні за перегляд?

Sain було ж декiлька днiв по тому.
Ви на тiй сторiньцi теж були

ygn
было когда-то давно нечто похожее по ЧГ.
при просмотре баланса через банкомат снимало 2 грн.
менеджеры сказали, что деньги возвращаются в конце месяца, мол это тариф для кредитных карт такой за просмотр.
рекомендовали дабы не было таких неприятностей, просто спрашивать у них о балансе. с тех пор так и поступаю. возможно до сиг пор не исправили...

Почекаємо офіційної відповіді. Можливо ОР чи ще хто розповість як воно повинно бути з ЗГ

Sain було ж декiлька днiв по тому.
Ви на тiй сторiньцi теж були

ygn
было когда-то давно нечто похожее по ЧГ.
при просмотре баланса через банкомат снимало 2 грн.
менеджеры сказали, что деньги возвращаются в конце месяца, мол это тариф для кредитных карт такой за просмотр.
рекомендовали дабы не было таких неприятностей, просто спрашивать у них о балансе. с тех пор так и поступаю. возможно до сиг пор не исправили...

Почекаємо офіційної відповіді. Можливо ОР чи ще хто розповість як воно повинно бути з ЗГ

Якщо я не помиляюсь, то вже була офіційна відповідь про те, що ніякі 2 грн не знімаються. Крім того, після перегляду приходить смс, а там пише що здійснена операція вартістю 0 грн. Тому і виникло питання, софт Дельти не правильно віднімає чи дійсно знімають 2 грн за перегляд залишків по карті.

Оставил вчера онлайн вопрос по поводу начисление % на карту ЧГ... сегодня залез в тарифы карты и увидел пункт претензыйна робота...
Хорошие у них там тарифы )))
Интересно заявление на на сайте и складання заяви это одно и тоже ?