ПУМБ (2004 - 2021)

У ПУМБ на прошлой неделе рейтинги отозвали. Плохой знак.

ПУМБ отказался сам от рейтингов, не путайте. Хотя как для "покошмарить" повод однозначно хороший. И главное жирным выделить

Смотрю что оказывается Вы копипастер - обе фразы разместили другие форумчане и в другой ветке. А подали это так как будто сами столкнулись с проблемой. Не хорошо!

горячая линия игнорит меня, бугога сервис 11 минут ожидания

оказалось обычная горячая линия не может поднять лимит, переключили на ВИП поддержку, ждем

еще 2 минуты ожидания. лимит подняли, но теперь в ПУМБонлайн войти не могу

колхозный сервис 25 минут потрачено на одну простую операцию

Отмечу тоже, сервис малость снизился.

Отделение № 4 в Харькове. Сегодня получал проценты по депозиту. Потратил 2 часа. Главная причина - просто кошмарные очереди в кассу. Которая одна единственная работает.
Я, конечно, понимаю, что идёт тяжёлое объединение с Ренессансом, и теперь погашение кредитов через ПУМБ, кризис, оптимизация и т.п... Но это реально раздражает. Приходишь в отделение, необходимо дополнительно уточнять, куда стоит очередь: в Ренессанс или непосредственно в ПУМБ? Плюс особо хитров*&#ые одновременно занимают очередь и к клеркам, и в кассу, создавая и без того напряжённость в очередях.
Кроме того, как я понял, убрали зону "Персона" в том же отделение, поэтому все ВИП пошли на одну единственную кассу, но с другой стороны, образуя в итоге две очереди. И обслуживание движется так: один вип, один обычный, кредитчик от Ренессанса, вип, обычный и т.д.

Помилка
Вибачте, виникла невідома помилка. У разі повторення, спробуйте виконати операцію пізніше.

Спасибо Юле из Харьковского отделения №2, которая 26.06 помогла со снятием с депозита Конструктор, открытого в ПУМБ он-лайн, да еще и привязанного к другому отделению.

Есть ли у вас в банке такая...

Если мы правильно вас поняли, то на данный момент именно такой услуги в ПУМБ нет. Есть подобная услуга, депозит "Копилка", подробнее о которой можно узнать на данной странице сайта банка: http://pumb.ua/ru/private_clients/depos ... /moneybox/

Спасибо за интерес к продуктам и услугам ПУМБ!

Есть ли у вас в банке такая...

Если мы правильно вас поняли, то на данный момент именно такой услуги в ПУМБ нет. Есть подобная услуга, депозит "Копилка", подробнее о которой можно узнать на данной странице сайта банка: http://pumb.ua/ru/private_clients/depos ... /moneybox/

Спасио за интерес к продуктам и услугам ПУМБ!

Я расширю свой вопрос.
У нашей на одном из магазинов стоит ваш пос-терминал. Деньги с пос-терминала падают на текущий счёт. У директрисы кроме текущего счёта есть ещё карточный, к которому естественно выпущена карта, с которой я должен тратить деньги....
Но есть одно НО...
Деньги капают на текущий, а с него на карточный НЕ переходят. И вот вручную перебрасывать эти крохи как то ну очень по колхозному, вам не кажется? неужели нельзя автоматизировать этот процесс, как, например в Авале или в том же Привате??? В привате карта была выпущена вообще прям к тому счёту на который бабки заходили за эквайринг. Вообще ничего не нужно было делать: клиент рассчитался картой на терминале, на следующий день деньги на карте "ключ к счёту". Сделайте такое и у себя, пожалуйста.

Отделение № 4 в Харькове...

Приносим извинения за доставленные неудобства. Управление качеством ПУМБ внимательно следит за нагрузкой в отделениях банка. Постараемся сделать обслуживание более комфортным.

Благодарим за обратную связь!

Деньги капают на текущий...

Спасибо за предложения. Если вы о сервисах для бизнес-клиентов ПУМБ, то рекомендуем обратиться к выделенному вам менеджеру: коллеги помогут подобрать оптимальное решение.
Спасибо!

оказалось обычная горячая линия не может поднять лимит, переключили на ВИП поддержку, ждем

А какой лимит? В ИБ?

Или по карте, который через ИБ за 2 минуты меняется?

Деньги капают на текущий...

Спасибо за предложения. Если вы о сервисах для бизнес-клиентов ПУМБ, то рекомендуем обратиться к выделенному вам менеджеру: коллеги помогут подобрать оптимальное решение.
Спасибо!

ну так не подобрали же. Прочему ж я и обращаюсь тут на форуме.