ПУМБ (2004 - 2021)

Банк снова "порадовал".

Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, у некоторых клиентов могли наблюдаться кратковременные затруднения из-за проведения технических работ. На данный момент все системы работают полнофункционально в штатном режиме.

давненько не наведывался...

Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги из управления качеством ПУМБ будут признательны за подробности, чтобы улучшить работу данного отделения банка. Обратную связь можно оставить любым удобным способом из представленных по такой ссылке: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/

Спасибо за лояльность! Постараемся предоставлять только качественный сервис.

Столкнулся с такой ситуацией - согласно подписанного с банком депозитного Договора, ПУМБ обязался выплачивать 01 числа проценты на карточку. Однако, 01.02.2016 года банк впервые не выплатил проценты. По состоянию на 19-00 на карточке сумма 0.00 грн.

К сожалению, обращения на горячую линию положительного результата не дали. Может у кого есть опыт как действовать в данной ситуации. Вклад не большой, % - тоже.

Или, действительно, ПУМБ уже не тот?

Kiev21
так первое ещё не закончилось

Столкнулся с такой ситуацией - согласно подписанного с банком депозитного Договора, ПУМБ обязался выплачивать 01 числа проценты на карточку. Однако, 01.02.2016 года банк впервые не выплатил проценты. По состоянию на 19-00 на карточке сумма 0.00 грн.

К сожалению, обращения на горячую линию положительного результата не дали. Может у кого есть опыт как действовать в данной ситуации. Вклад не большой, % - тоже.

Или, действительно, ПУМБ уже не тот?

Ну, если ПУМБ не выполняет обязательств - это первый сигнал забирать деньги. Неужели и этот банк обваливают?

Ну, если ПУМБ...

ПУМБ всегда выполнял и будет выполнять взятые обязательства.

Kiev21

По существу вопроса: в соответствии с регламентами зачисление процентов проходит обычно до 21:00 соответствующего дня. Подождите немного (1 час) пожалуйста.

В случае возниковения вопросов рекомендуем обращаться в Call Center банка любым удобным способом: http://retail.pumb.ua/ru/support/

Я дивлюсь колеги побігли по тих же "граблях" ..тобто страхівках), пошукайте в темі мій досвід він був озвучений.
Коротенько про досвід отриманий з банком , якщо йдеться про " Все можу " то за текстом договору страхівка є добровільною і не обовязковою для встановлення ліміту на карту , тому якщо вам її підключили ви можете її відключити і маєто повне на це право , причому згідно договору ПУМБ , тому бийте їх їхньою ж зброєю ).Гаряча лінія в пошуках правди вам не допоможе , просто одразу пишете письмовий запит керівнику відділення в тексті прямо посилаєтесь на пункт договору про добровільність страхівки і вимагаєте її розірвати , скоріше за все отримаєте відмову і можливо пропозицію розірвати договір взагалі і відкрити новий, але..враховуйте що подати нову заявку можна не раніше 45 днів і з невідомим результатом .Отже отримали відмову , йдете у місцеве представництво АСКА і відсилаєте в ГО пакет доків : сканкопії вашого паспорта , копію договору , вашу заяву з аргументацією вимоги розриву договору , усе це має потрапити до начальника сектору обслуговування фіз.осіб АСКА ЖИТТЯ . Вас будуть пробувати водити навкруги пальця ) будь те напогеливі і формулюйте вимогу дотримання законодавства і прописаний в договорі пункт про добровілність страхівки . Від Страхової компанії вимагаєте письмової відповіді на ваше звернення згідно Закону про інформацію , отримаєте відповідь про припинення страхівки - ставите до відома ваше відділення банку в письмовому виді з додаванням копії відповіді від Страхової . профіт ). І ще одна деталь....якщо ви оформили таки карту з страхівкою , то впродовж 14 днів від дати оформлення ви відмовляєтесь від цієї страхівки простою заявою у відділенні банку і по всьому , а вище описана більш складна процедура потрібна якщо ви з яких там причин прострочили цей строк , 14 денний строк обумовлений законом про права споживачів згідно якого споживач може відмовитись від послуги чи покупки..успіху колеги в бородьбі з беззаконням банкстерів

Ну, если ПУМБ...

ПУМБ всегда выполнял и будет выполнять взятые обязательства.

Kiev21

По существу вопроса: в соответствии с регламентами зачисление процентов проходит обычно до 21:00 соответствующего дня. Подождите немного (1 час) пожалуйста.

В случае возниковения вопросов рекомендуем обращаться в Call Center банка любым удобным способом: http://retail.pumb.ua/ru/support/

По состоянию на 21-05 денег на карточке нет. А ведь ПУМБ обязался выплачивать 01 числа проценты на карточку. 01.02.2016 года банк впервые не выплатил проценты. Что у вас вообще происходит? Ждете ВА?

.

Вам просто по-митинговать или вы на зарплате? Проценты платятся вечером. Если после 22, то и смс только утром (надеюсь, т.к. вечером не нужна).

[1]

Справедливости ради нужно заметить, что ПУМБ зачисляет проценты всегда вовремя - день в день как по договору, и делает это в промежутке времени между 21 и 22 часами. Проверено лично и многократно - в т.ч. по выписке ПУМБ-онлайн. Вот и сегодня по моим депозитам - все поступило четко как и всегда в 21:17.