ПУМБ (2004 - 2021)

[1 1]

DURTACELL
Я обслуживаюсь в нескольких банках, но ПУМБ нравится больше всего, и именно из-за самого качества обслуживания. Но за последние 4..5 мес в моем отд. сменился полностью персонал (менеджеры, кассир, уборщица!, охранники токо старые), а в голосе новых девочек появилось уже некое раздражение на все теже мои просьбы (перевыпуск карты, подготовить мемориальн. ордер заранее)... И у меня стала появляться настороженность к ПУМБу

DURTACELL По мобилке пришло СМС с предложением проголосвать - но - не этом ресурсе. По теме: да, всё тихо, всё работает. Жаль, Процентов по карточному вкладу нет нет

А Вы из какого города если не секрет?

DURTACELL
Я обслуживаюсь в нескольких банках, но ПУМБ нравится больше всего, и именно из-за самого качества обслуживания. Но за последние 4..5 мес в моем отд. сменился полностью персонал (менеджеры, кассир, уборщица!, охранники токо старые), а в голосе новых девочек появилось уже некое раздражение на все теже мои просьбы (перевыпуск карты, подготовить мемориальн. ордер заранее)... И у меня стала появляться настороженность к ПУМБу

это не проблема....просто пишется жалоба на имя управляющего банком...о неадекватном поведении и отношении к клинетам начальника отделения...в рабочее время при исполнении своих прямых обязанностей....так как начальник отделения допускает к работе нерадивого манагера...
с неадеквадным психологическим портретом....

и пускай эти нерадивые сотрудники с треском вылетают с работы и идут на следующий день собирать бутылки и побираться по мусорникам

есть такая поговорка...не хотят хлеб с маслом есть..тогда пускай ...хххххххх...с горчицей сссссссссс

Спасибо менеджеру Ларисе на Титова в Днепре.

Отделение №1 ПУМБ в г. Сумы - Харьковский филиал.

Овердрафт под залог депозита согласовывают 3 дня - некомпетентность сотрудников и безобразная организация работы нач. отделения.

В кассе выдали 5000 долларов грязными и затертыми банкнотами, возникли проблемы в другом банке при обмене.

Вывод: банк не плохой. Но желание обслуживаться пропадает
Если бы была система штрафов для сотрудников, работали бы лучше и продуктивнее.
А так - не отрабатывают даже свою зарплату на сухарики "флинт"

Если бы была система штрафов для сотрудников, работали бы лучше и продуктивнее.

Нужно поставить надзирателя с плеткой, шоб шмагал их.

Ребята не перегибайте палку. Я конечно не защищаю своих сотрудников, бывают "залёты". Но вы тоже...чересчур.

Тётя Маня по действиям одного сотрудника нельзя судить обо всём банке. Видно лоханулся сам сотрудник, не более того. А проблемы с клиентами возникают каждый день и поверьте работая здесь уже 3 года, научилась решать практически любой каприз.

Лето. Вернулась после отпуска и решила все таки заняться сменой машины, по радио как раз услышала рекламу банка про кредит на машину под ноль процентов, позвонила менеджеру, договорилась прийти на встречу уточнить все ньюансы. В итоге решила оформить кредит, но не под ноль процентов, а под 15,5, там где ноль не понравились страховые и тариф 7% и это только на первый год. Ладно, сижу заполняю анкету и тут залетает мужчина со словами ....... (не буду повторять )..... почему говорит у меня смс на одну сумму пришло, а в банке мне на 20 долларов больше говорят платить, менеджер что-то смотрел смотрел и говорит: какая-то ошибка, я все узнаю и вам позвоню. Странно думаю, тем более не первый кредит оформляю в этом банке и менеджера знаю не первый год и сама кредит здесь выплачиваю. Оформляю анкету дальше, тут звонок менеджеру, приведу его монолог: Как просрочка? Не может быть, я же вам сам делал погашению в пятницу...смотрит в компьютер, глаза в прямом смысле лезут на лоб и говорит: да, просрочка, но как? почему? Явно в замешательстве и не понимает, что происходит. Я подумала и решила оформление кредита отложить либо собирать деньги сама. При выходе из отделения заметила человека который охраннику доказывал, что банкомат списал деньги, а не выдал.
В итоге остался очень не приятный осадок, про некогда такой хороший банк. И буду все время проверять платежи, а то последнее время совсем расслабилась.

Читаем текст выше, вы работаете з года. а я обслуживаюсь 4 года и ни разу у меня не было ни единого вопроса, а тут по вашему два совпадения? И банкомат тоже? Про лоханулся сотрудник воздержусь от комментариев.