ПУМБ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 638639640641>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 75
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
9
2- Погане. Некомпетентне.
17%
13
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
13
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
23
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
17
Всього голосів : 75
Повідомлення Додано: Пон 12 тра, 2025 12:44

  PUMB написав:у розділі «Кредити» натисніть на три риски «Налаштування» - «Змінити ліміт кредитної картки»,

під "Змінити ліміт кредитки"(в мене саме так відображається) пише "Наразі недоступно".

якщо обрати "Змінити єдиний ліміт" то збільшиться кредлім+Сплата частинами чи тільки Сплата частинами?
KVV
 
Повідомлень: 1393
З нами з: 29.11.18
Подякував: 67 раз.
Подякували: 174 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 12 тра, 2025 12:54

  KVV написав:
  PUMB написав:у розділі «Кредити» натисніть на три риски «Налаштування» - «Змінити ліміт кредитної картки»,

під "Змінити ліміт кредитки"(в мене саме так відображається) пише "Наразі недоступно".

якщо обрати "Змінити єдиний ліміт" то збільшиться кредлім+Сплата частинами чи тільки Сплата частинами?

Єдиний ліміт то єдиний ліміт. Збільшиться загальний кредлім - а на що ви його витратите - то вже ваше рішення)
Shaman
Аватар користувача
 
Повідомлень: 8782
З нами з: 29.09.19
Подякував: 752 раз.
Подякували: 1609 раз.
 
Профіль
 
1
3
5
Повідомлення Додано: Пон 12 тра, 2025 15:39

Re: ПУМБ

Питання до представника: знайома хотіла закрити рахунок ФОП, спеціаліст повідомила, що це буде коштувати 300 грн. У тарифах дивлюсь і не находжу цю інформацію. Хотів би почути від Вас подробиці щодо цього питання. Дякую.
lloydbanksua
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1669
З нами з: 22.04.20
Подякував: 80 раз.
Подякували: 199 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 12 тра, 2025 17:55

  Shaman написав:Єдиний ліміт то єдиний ліміт. Збільшиться загальний кредлім - а на що ви його витратите - то вже ваше рішення)

хмм...спрацювало!

погасив весь кредлім 131к, понаписував собі захмарних доходів і попросив 200к - дали 189к.
KVV
 
Повідомлень: 1393
З нами з: 29.11.18
Подякував: 67 раз.
Подякували: 174 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 13 тра, 2025 13:10

lloydbanksua

Вітаємо! Закриття рахунку внаслідок припинення юридичної особи/припинення підприємницької діяльності/фізичної особи-підприємця/припинення незалежної професійної діяльності фізичної особи або внаслідок закриття рахунку за ініціативою банку у випадках, передбачених законодавством плата не утримується. Але якщо закриття за ініціативою клієнта всіх рахунків у національній та/або іноземній валюті із подальшою відмовою від обслуговування плата утримується відповідно до тарифу та договору - 300 грн.

Деталі за посиланням: https://apim.pumb.ua/api/assets/pumb/c8 ... af899c78b8
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3287
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 13 тра, 2025 15:50

Re: ПУМБ

панове, підкажіть:
У мене є картка ВсеКарта Пумб в євро. Мені мають переслати євро з Німеччини. Як це зробити найдешевше?
яку систему краще використати Ria чи MoneyGram чи щось інше?
Andey
 
Повідомлень: 1370
З нами з: 18.02.15
Подякував: 4 раз.
Подякували: 56 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 14 тра, 2025 03:35

  KVV написав:погасив весь кредлім 131к, понаписував собі захмарних доходів і попросив 200к - дали 189к.
Не гасив а ні копійкою вичерпаний 30к ліміт карти, написав скромно, аби док-ти не запитували, просив лише встановити єдиний лім, оскільки не був встановлений, дали - 200!
Тепер думаю, а чи не запросити 300 і не підвищити ставки (статки), та певно запросять док-ти, а воно треба? Й часу на це шкода.
От в різних банках пропонують різні шаблонні відповіді при заповненні анкети і неможливо вказати ті які вони не передбачили.
Наприклад, в графі "освіта" лише деякі банки дають можливість вказати "вчений (науковий) ступінь" і то без конкретизації, а решта максимум пропонують "вища", а ПУМБу вона взагалі не цікава, не запитує.
Потім, у ПУМБ: "джерела доходів" - варіант "працюю на себе (неофіційно)". І чому прописано лише "неофіційно" і лише "працюю"? Якщо власник прибуткового підприємства з якого є офіційний дохід? Це ж не ФОП. Але немає такого варіанту відповіді. Неможливо вказати декілька підприємств з різними посадами або частку власності в них й можна продовжити перелік такої неузгодженості, а то й безглуздя...
Часом не знаєш як же прописати
Visky
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1548
З нами з: 27.04.10
Подякував: 168 раз.
Подякували: 184 раз.
 
Профіль
 
1
1
Повідомлення Додано: Сер 14 тра, 2025 11:41

  Visky написав:Тепер думаю, а чи не запросити 300

Часом не знаєш як же прописати

у них ніби 200 це потолок але за спробу грошей не беруть

я написав офіційний дохід - 86, а все решта в неофіційний - 300
KVV
 
Повідомлень: 1393
З нами з: 29.11.18
Подякував: 67 раз.
Подякували: 174 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 тра, 2025 11:00

Отже, ПУМБ взагалі не виконує взятих зобов'язань, не відповідає за власні слова і просто плює на клієнтів.
Проблема виникла 18.04.2025, тобто майже місяць тому. 28.04. банку було повідомлено, згідно його ж умови "через 10 днів, якщо кешбек не нарахується". Після чого було "взято в роботу". Але віз залишився "і нині там".
10.05.2025 було зафіксовано повторне звернення за №202505-3568, термін розгляду - "протягом 3х робочих днів". Ці три дні минули, результат "Нам потрібно більше часу, але намагаємося зробити це якомога швидше". "Ця задача передана в роботу розробникам".

Тобто маємо відписки і вперте небажання банку виконувати свої зобов'язання.
Але я впертий, і питання вже не у кешбеці (я не настільки дріб'язковий), а у ставленні до клієнтів.
Напишіть чесно: "кешбек може бути нарахований, а може і не бути. Працює теорія випадковості, банк не відповідає по своїм зобов'язанням". І все. Але ось так динамити клієнта, сподіваючись,що клієнт махне рукою... наштовхує на погані думки. Сьогодні - невиплачений кешбек, завтра - неповернутий депозит, що післязавтра?

Банк стрімко падає у моїх очах...
Искатель
 
Повідомлень: 6363
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1061 раз.
Подякували: 4866 раз.
 
Профіль
 
6
13
2
Повідомлення Додано: Чет 15 тра, 2025 11:40

Re: ПУМБ

Не тільки в ваших очах стрімко падає ) Мені запропонували картку персона з абонкою 5000грн в рік (хоча в умовах є ще два варіанти - безкоштовний і 500грн в місяць)і якщо закрити картку через декілька місяців , то залишок з абонплати не повертається ))
lamal
Аватар користувача
 
Повідомлень: 570
З нами з: 11.03.21
Подякував: 82 раз.
Подякували: 71 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 638639640641>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама