Райффайзен Банк

Кочевник Добрий день! Йдеться про підтримку інклюзивних клієнтів, а саме тепер MyRaif можна озвучувати за допомогою TalkBack й VoiceOver.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.

ternofond Добрий день. Так, в Райфі передбачена можливість дистанційного закриття рахунку (за винятком окремих випадків). Дуже шкода, що Вам не вдалося вирішити це питання через Рею. Адже зазвичай вона допомагає досить швидко: розпізнає запит, пропонує обрати рахунок і самостійно формує заявку на закриття.
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації та допомогти Вам якнайшвидше, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення, вкажіть Ваш ідентифікаційний номер і контактний телефон. Передамо інформацію менеджеру, який зв’яжеться з Вами та надасть всю необхідну допомогу у вирішенні питання.
З повагою і турботою, фахівець Оля.

Я досі очікую на допомогу менеджера

ternofond Добрий день!
Перепрошуємо за тривале очікування, зовсім не мали на меті затримувати вирішення Вашого питання. Вся необхідна інформація зафіксована та запит передано до менеджера, який найближчим часом зв’яжеться з Вами. Просимо очікувати на дзвінок.
З повагою і турботою, фахівець Інна.

У зв'язку із підняття кешбеку по реферальній програмі, вирішив стати клієнтом банку, вчора по посиланню під'єднався до кагорти Аваль банку, але бонус так і не нарахували, було таке у когось і як вирішити?

Отримайте -5% додаткової вигоди на смартфони та телевізори Samsung при оплаті карткою Райфу тільки в офіційному інтернет-магазині Samsung
https://news.finance.ua/ua/5-na-smartfo ... m-z-rayfom
Пропозиція діє до 31.05.2026

У зв'язку із підняття кешбеку по реферальній програмі, вирішив стати клієнтом банку, вчора по посиланню під'єднався до кагорти Аваль банку, але бонус так і не нарахували, було таке у когось і як вирішити?

Було... Це фірмовий кидок Райфу. Кілька місяців тому долучив реферала, він за моїм посиланням зареєструвався, але кешбек не нарахували. На питання чому і давайте нараховуйте, підтримка в додатку відписалась, що в системі не бачать, що реферал зареєстрований за посиланням і нічого не знаємо. Отак. Хоча реферал при мені заходив за моїм посиланням. Так і не нарахували. В жодному банку такого не було. Не думав, що райф такий кончений і процес треба записувати на відео, щоб це доводити.
Потім наткнувся на форумах, що в райфі треба було реєструватись і доводити цей процес до кінця з оформленням за одну сесію без перерв. А у мене реф за посиланеям встановив додаток, але завершив все оформлення наступного дня. І якщо спочатку підтримка банку в таких випадках відповідала, що технічно треба було за одну сесію, інакше кешбеку не буде, але клієнти скаргами такі отмазки роздовбували, що це нічим не передбачено, - то потім підтримка тупо почала писати, шо в системі відсутня інфо про реєстрацію за посиланням. Як в моєму випадку. Реальна ситуація. Далі не скаржився, тоді це було по 100 грн, забив. А треба було.
Пишіть в підтримку в додатку, а потім краще скаргу в НБУ та відзив на Мінфіні, може щось і вийде.

Кочевник Добрий день! Йдеться про підтримку інклюзивних клієнтів, а саме тепер MyRaif можна озвучувати за допомогою TalkBack й VoiceOver.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.

Можете людською мовою пояснити, що це?