Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Уважаемый представитель Альфа банка прошу вашего комментария по следующей ситуации, которая произошла примерно полчаса назад в отделении святошинском. Моя дочь пришла снять с ощадного 700 евро. О том что она будет это делать она предупредила отделение позавчера. Деньги на сбер поступили после окончания две недели назад депо плюс была докуплена нужная сумма до 700. Сбер открывался в МАБе. Деньги отвечали на сборе две недели. Операционист святошинского отделения сообщила что согласно условиям сбора надо оставить на вкладе хотя бы 20 евро, но так как мелких банкнот нет выдать может только 650. Моя дочь сообщила что хочет полностью закрыть депозит так как по евро работать с альфой больше не планирует. Операционист ответила что в таком случае сегодня сбер закрыть невозможно и она может получить деньги через один рабочий день, т.е. По сути только в понедельник. Это значит что опять надо искать время чтобы попасть в банк, ждать в очереди и т.п.
Исходя из выше написанного прошу ответить :
1. Насколько правомерен отказ операциониста закрыть вклад и выдать всю сумму?
2. Если действия операциониста неправомерны - какой в этом случае положен сотри бонус и возможно ли забрать все деньги скажем сегодня или завтра.
Заранее благодарен за ответ.

банк не может отказать в закрытии ощадного. если уверены что все деньги отлежали 14 дней то это просто самоуправство. в принципе даже если 14 дней не отлежали то не имеют право отказать в закрытии просто комисс снимут.

а какая разница сколько отлежали? С тех что не отлежались могут снять комиссию, но отказать в выплате никак.

Не удается перевести деньги с карты Комфорт ни на Приват (через Сендмани), ни на Моно. В первом случае пишет, что карта не подходит для таких транзакций, во втором Моно говорит, что Альфа не сформировала платеж. Шо це таке?
На доходный сейф тоже не дает кинуть.

Не удается перевести деньги с карты Комфорт ни на Приват (через Сендмани), ни на Моно. В первом случае пишет, что карта не подходит для таких транзакций, во втором Моно говорит, что Альфа не сформировала платеж. Шо це таке?
На доходный сейф тоже не дает кинуть.

Сейчас идут работы по внедрению ибана, вроде ж предупреждение было, может потому глючит

Faceless У меня вообще какие-то проблемы начались с Альфой, на Мегабанк уже давно не уходят деньги, ну, думаю, мало ли что. Вот теперь и на Приват, и на Моно не уходят.

Faceless У меня вообще какие-то проблемы начались с Альфой, на Мегабанк уже давно не уходят деньги, ну, думаю, мало ли что. Вот теперь и на Приват, и на Моно не уходят.

Альфа часто блокирует исходящие п2п объясняя это заботой о безопасности. Стучитесь в поддержку.

Faceless У меня вообще какие-то проблемы начались с Альфой, на Мегабанк уже давно не уходят деньги, ну, думаю, мало ли что. Вот теперь и на Приват, и на Моно не уходят.

Шлите СЭПом - уходят куда угодно, правда немного дольше, но без блоков карт.

Не удается перевести деньги с карты Комфорт ни на Приват (через Сендмани), ни на Моно. В первом случае пишет, что карта не подходит для таких транзакций, во втором Моно говорит, что Альфа не сформировала платеж. Шо це таке?
На доходный сейф тоже не дает кинуть.

Сейчас идут работы по внедрению ибана, вроде ж предупреждение было, может потому глючит

В остальных банках этот процесс прошел совсем незаметно, информировали, предупреждали, но на функционале это не отражалось.

Альфа свои принципы не предает. Провели операции за 1 августа пятым августа по курсу 25.91, вогнали в техх. овер на 1000 грн, на все выходные )))

Faceless У меня вообще какие-то проблемы начались с Альфой, на Мегабанк уже давно не уходят деньги, ну, думаю, мало ли что. Вот теперь и на Приват, и на Моно не уходят.

Альфа часто блокирует исходящие п2п объясняя это заботой о безопасности. Стучитесь в поддержку.

Звонить на 044 дороговато. Другие варианты есть?

Альфа свои принципы не предает. Провели операции за 1 августа пятым августа по курсу 25.91, вогнали в техх. овер на 1000 грн, на все выходные )))

Ничоси задрала курсец
Глядя на разницу с МБ - летняя стрижка идет полным ходом