|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Сер 23 тра, 2018 08:24
приехал вчера на заправку с пустым баком . карту не провели. выдало непонятная ошибка. хорошо, что была другая. в розетке терминал выдал обратится в банк. третий сотрудник сказал что карта анулирована. спрашиваю на каком основании? вы в ЯНВАРЕ перевыпускали карту. укр почта должна была подтвердить,что вы ее получили,но она не сделала это и и мы заблокировали карту. говорю ок все понимаю. но мне можно было смс прислать и сообщить? нет, вдруг вы вор. - а то что вор мог 5 мес пользоваться картой вас не смущает? - нет. правила безопасности такие. капец.
-
Nickmess
-
-
- Повідомлень: 3526
- З нами з: 16.12.09
- Подякував: 74 раз.
- Подякували: 136 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 23 тра, 2018 09:20
Всем привет! Подскажите. Сегодня заканчивается вал. депозит, хочу часть забрать. Если он открывался в МАБе можно на любое отделение заказывать?
-
AVZ
-
-
- Повідомлень: 691
- З нами з: 14.12.13
- Подякував: 50 раз.
- Подякували: 63 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 23 тра, 2018 09:26
Можно
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Сер 23 тра, 2018 10:39
Nickmess написав:приехал вчера на заправку с пустым баком . карту не провели. выдало непонятная ошибка. хорошо, что была другая. в розетке терминал выдал обратится в банк. третий сотрудник сказал что карта анулирована. спрашиваю на каком основании? вы в ЯНВАРЕ перевыпускали карту. укр почта должна была подтвердить,что вы ее получили,но она не сделала это и и мы заблокировали карту. говорю ок все понимаю. но мне можно было смс прислать и сообщить? нет, вдруг вы вор. - а то что вор мог 5 мес пользоваться картой вас не смущает? - нет. правила безопасности такие. капец.
Nickmess, доброе утро. Я выясню, в чем причина и предоставлю Вам ответ в ЛС.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12560
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1312 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Сер 23 тра, 2018 11:30
Alfa_Bank написав:Sime, добрый день. Извините за неудобства. Для возможности разобраться и помочь Вам решить вопрос укажите, пожалуйста, в ЛС Ваш ИНН.
Я, конечно, отправила. Но хотелось бы получить четкий ответ, сотрудник неправильно вносит фамилию в базу данных, это что? Халатное отношение к работе! Какие меры приняты к сотруднику? Кто-то пытался перевести меня в другой пакет. На основании чего, где заявление клиента? При этом произошла ошибка, почему никто ее не решил в момент возникновение? Это, опять же, халатное отношение к работе. Какие меры приняты к сотрудникам? Клиент обратился в отделение оформить депозит, ему отказывают (по техническим причинам). Кто должен компенсировать неудобства клиенту? Я считаю, тот кто эти неудобства создал, т.е. банк.
-
Sime
-
-
- Повідомлень: 104
- З нами з: 27.08.12
- Подякував: 3 раз.
- Подякували: 17 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 23 тра, 2018 12:00
Sime написав: Alfa_Bank написав:Sime, добрый день. Извините за неудобства. Для возможности разобраться и помочь Вам решить вопрос укажите, пожалуйста, в ЛС Ваш ИНН.
Я, конечно, отправила. Но хотелось бы получить четкий ответ, сотрудник неправильно вносит фамилию в базу данных, это что? Халатное отношение к работе! Какие меры приняты к сотруднику? Кто-то пытался перевести меня в другой пакет. На основании чего, где заявление клиента? При этом произошла ошибка, почему никто ее не решил в момент возникновение? Это, опять же, халатное отношение к работе. Какие меры приняты к сотрудникам? Клиент обратился в отделение оформить депозит, ему отказывают (по техническим причинам). Кто должен компенсировать неудобства клиенту? Я считаю, тот кто эти неудобства создал, т.е. банк.
Sime, добрый день. Претензия в работе. По факту рассмотрения предоставлю ответ.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12560
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1312 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Сер 23 тра, 2018 12:28
Доброго дня підскажіть по розстрочці, як я взнаю що потрібно платити. оформив 5квітня. розрах дата 23 (тобто сьогодні) в кабінеті нічого не змінилось. потрібно почекати? чи провалитись в мої розстрочки і звідти гасити?
-
Pokahontas
-
-
- Повідомлень: 7
- З нами з: 11.04.18
- Подякував: 2 раз.
- Подякували: 0 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 23 тра, 2018 14:59
Pokahontas написав:Доброго дня підскажіть по розстрочці, як я взнаю що потрібно платити. оформив 5квітня. розрах дата 23 (тобто сьогодні) в кабінеті нічого не змінилось. потрібно почекати? чи провалитись в мої розстрочки і звідти гасити?
Рассрочка выплачивается частями. 1я часть будет начислена(увеличится сумма задолженности к погашению в грейсе) к оплате только 23/06/18 (гуляем! ) дето ближе к 21:00... и у вас ещё будет время +25дн, т.е. до 18/07/18 внести сумму погашения на картсчет
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Сер 23 тра, 2018 15:28
спасибо представителю банка, решил в чем дело. а то я думал уже закрывать карту)
теперь еще пару вопросов - карта не подключается к гугльпей через мобильный - не работает ИБ через браузер
-
barabass
-
-
- Повідомлень: 604
- З нами з: 19.03.15
- Подякував: 1 раз.
- Подякували: 77 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 23 тра, 2018 15:32
Не смог сегодня снять 3 тыс. долл. с карты. Предлагали только 2. Правда заранее не заказывал, но предполагал, что с такими суммами у банка не должно быть проблем (отделение на Саксаганского).
-
DjPavel
-
- Фундаментальний експерт
-
- Повідомлень: 1530
- З нами з: 06.07.08
- Подякував: 1167 раз.
- Подякували: 381 раз.
-
- Профіль
-
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6606079 |
|
|
38157 |
4550267 |
|
|
18025 |
206565 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|