|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Вів 12 чер, 2018 15:41
Hella написав:Alfa_Bank Подскажите, пожалуйста. В колл-центре сказали, что с начала месяца берется плата за смс для дебетовой карты. Карта была открыта под депозит, депозит забрала, на карте оставила деньги, т.к. планирую пользоваться. Условия прежние - 10 покупок и плата за карту не берется. В отделении сказали, что плата за смс берется только с кредитных карт. Вопрос - будут брать 15 гривен или нет?
Hella, добрый день. Нет. Изменения коснулись только кредитных карт. Прошу уточнить в личке номер телефона, с которого звонили в КЦ. Надо проверить консультацию.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12568
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 169 раз.
- Подякували: 1312 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 12 чер, 2018 15:52
Я так и не получила ответ (данные в личку предоставила), почему в РД банк списал по неиспользуемой карте комиссию за смс 15грн тем самым загнав в минус, и следом комиссию за обслуживание 60 грн? в то время когда платы по мгновенной рассрочке и др комисси также проводится в рд, но учитывается в следующем расчетном периоде.
-
vanok
-
-
- Повідомлень: 275
- З нами з: 12.02.13
- Подякував: 23 раз.
- Подякували: 37 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 12 чер, 2018 15:57
vanok написав:Я так и не получила ответ (данные в личку предоставила), почему в РД банк списал по неиспользуемой карте комиссию за смс 15грн тем самым загнав в минус, и следом комиссию за обслуживание 60 грн? в то время когда платы по мгновенной рассрочке и др комисси также проводится в рд, но учитывается в следующем расчетном периоде.
Патамуша РД -- эт последний день ПП, плата за СМС списывается/проводится ПРЯМО в РД, а очередной платёж по рассрочке списывается/проводится в сл. рабочий день после РД, т.е. он попадает в ПП (в т.н. грейс +25дн) и может в течение этого +25-грейса и погашаться. А если в РД есть к-л задолженность (вот она прям и образовалась из-за СМС-абонки), то +ЕЩЁ снимается плата за РКО ПС. Понятия "неиспользуемой карта" не существует у Альфы. Есть действующий картдоговор, по которому может быть выпущена куча карт, и абсолютно пофиг если эти карты пылятся на полке. Если у них к-л образом подключен Альфа-Чек в виде СМС-инфо (а не пушей), то будет снята абонка. Карты с подключенным Альфа-Чеком выделены в МАБе ЧЕРНЫМ ЖИРНЫМ шрифтом. А красным шрифтом с пунктиром -- карты БЕЗ Альфа-Чека
Востаннє редагувалось clientage в Вів 12 чер, 2018 16:03, всього редагувалось 1 раз.
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Вів 12 чер, 2018 16:02
skorpi написав:Alfa_Bank помогите решить одну проблему. Есть клиент банка и есть финансовый номер мобильного который подвязан к его операциям у вас в Альфе, те.е на этот номер приходят все СМС с кодами и паролями. Возникла необходимость сменить данный номер на актуальный сегодня. Но, проблема в том, что номер который актуален сегодня, ранее (два года назад) был у вас в базе под другого клиента (родственник). Сейчас тот росдтвенник не является вашим клиентом, у него нет актуальных счетов, карт и финансовых операций. Как можно поменять номера телефонов?
skorpi, добрый день. Если у нас в базе новый номер клиента указан в карточке другого клиента, то сотрудник КЦ зафиксирует запрос на "не актуализированные данные". После его обработки (1-2 дня) можно актуализировать уже новый основной финансовый номер через стандартный процесс изменения номера в КЦ. ЗЫ. Я могу быстрей актуализировать номера у нас в базе
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12568
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 169 раз.
- Подякували: 1312 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 12 чер, 2018 16:02
clientage написав:Патамуша РД -- эт последний день ПП, плата за СМС списывается/проводится ПРЯМО в РД, а очередной платёж по рассрочке списывается/проводится в сл. рабочий день после РД, т.е. он попадает в ПП (в т.н. грейс +25дн) и может в течение этого +25-грейса и погашаться.
По выписке все в один день
-
vanok
-
-
- Повідомлень: 275
- З нами з: 12.02.13
- Подякував: 23 раз.
- Подякували: 37 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 12 чер, 2018 16:05
vanok написав: clientage написав:Патамуша РД -- эт последний день ПП, плата за СМС списывается/проводится ПРЯМО в РД, а очередной платёж по рассрочке списывается/проводится в сл. рабочий день после РД, т.е. он попадает в ПП (в т.н. грейс +25дн) и может в течение этого +25-грейса и погашаться.
По выписке все в один день
В пятницу шоли посписывали все, за 1..2дня до РД? Бывааает, привет смузистам ПС. И вы точно не путаете дату операции и дату проводки, там ДВА столбика в выписке
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Вів 12 чер, 2018 16:29
clientage написав: vanok написав: clientage написав:Патамуша РД -- эт последний день ПП, плата за СМС списывается/проводится ПРЯМО в РД, а очередной платёж по рассрочке списывается/проводится в сл. рабочий день после РД, т.е. он попадает в ПП (в т.н. грейс +25дн) и может в течение этого +25-грейса и погашаться.
По выписке все в один день
В пятницу шоли посписывали все, за 1..2дня до РД? Бывааает, привет смузистам ПС. И вы точно не путаете дату операции и дату проводки, там ДВА столбика в выписке
Не путаю, в пятницу 01.06. Вопрос не в том, почему банк не дает время на погашение єтой комисси? 31.05 долга нет а 01.06 он вдруг появляется и времени погасить его нет, и даже нет смски что он появился!
-
vanok
-
-
- Повідомлень: 275
- З нами з: 12.02.13
- Подякував: 23 раз.
- Подякували: 37 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 12 чер, 2018 16:34
lel написав:Все в дютифри- кешбек 25%!!! Максимальная сумма к выплате 500 грязными! Можно купить почти на 80 дол. Беру две карты с собой. Выплачивают на каждый счёт по 500 грязными- проверено. Получил по двум кредиткам, с разными счетами- 700чистыми вместе.
А допки участвуют в этом празднике жизни? Или тока основные карты? Ну т.е. мона так шобы я на Мальдивах в дьютике отоварился, а тёща тут доХторской колбаской в это время побаловалась? И обоим КБ начислился, но в пределах 500грн на один картсчет?
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Вів 12 чер, 2018 16:41
vanok написав: clientage написав:В пятницу шоли посписывали все, за 1..2дня до РД? Бывааает, привет смузистам ПС. И вы точно не путаете дату операции и дату проводки, там ДВА столбика в выписке
Не путаю, в пятницу 01.06. Вопрос не в том, почему банк не дает время на погашение єтой комисси? 31.05 долга нет а 01.06 он вдруг появляется и времени погасить его нет, и даже нет смски что он появился!
Да, это завтык тёти Аллы. Она до сих пор не умеет красиво предупреждать и списывать РКО под РД на выходных. Даж пару раз сама признала, шо в этом случае она непредсказуема и верить ей не нуна. С зимы с ней боремся, портим ей карму, а она ни в какую Мне, например, только персональный калькулятор помагает
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Вів 12 чер, 2018 17:02
clientage написав: lel написав:Все в дютифри- кешбек 25%!!! Максимальная сумма к выплате 500 грязными! Можно купить почти на 80 дол. Беру две карты с собой. Выплачивают на каждый счёт по 500 грязными- проверено. Получил по двум кредиткам, с разными счетами- 700чистыми вместе.
А допки участвуют в этом празднике жизни? Или тока основные карты? Ну т.е. мона так шобы я на Мальдивах в дьютике отоварился, а тёща тут доХторской колбаской в это время побаловалась? И обоим КБ начислился, но в пределах 500грн на один картсчет?
Думаю что учавствуют. Расчет КБ же идет по счету, а счету пох как его обдерли - через основную или допку
-
curiousobro
-
-
- Повідомлень: 2800
- З нами з: 21.07.17
- Подякував: 56 раз.
- Подякували: 432 раз.
-
- Профіль
-
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6610997 |
|
|
38157 |
4551894 |
|
|
18025 |
208051 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|