Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Альфа в своём репертуаре. У жены закончился депозит. Из маба и приложения пропали сам депозит, карта, на которую он должен был упасть и деньги. Причём гривневый и евровый блэк на месте, а долларовый испарился. Ладно я стойкий, а жена бьется в истерике, говорит срочно надо забирать, хотя изначально собиралась переразместить...
Alfa_Bank , что там опять ваши криворукие программисты поломали и когда починят?

Stringer, добрый день. В дату закрытия вклада, он может исчезнуть из банкнинга. Средства зачисляются на карту на протяжении дня. Но карта пропала... Дайте ИНН жены, проверю.

Kalgan, добрый день. Акцепт приходит в день оформления вклада. Если это было в выходной или послеопер.время, может прийти на след.раб.день. Обычно Акцепт не доходит если:
клиент допустил ошибку в e-mail; Акцепт мог попасть в папку Спам; мог произойти сбой. Проверьте сегодня, пожалуйста.

Проверил в МАБ емейл - правильный,подтвержденный. Акцептов до сих пор нет. В спаме нет. Оформлял 8 числа в районе 16.30.

Kalgan, добрый день. Акцепт приходит в день оформления вклада. Если это было в выходной или послеопер.время, может прийти на след.раб.день. Обычно Акцепт не доходит если:
клиент допустил ошибку в e-mail; Акцепт мог попасть в папку Спам; мог произойти сбой. Проверьте сегодня, пожалуйста.

Проверил в МАБ емейл - правильный,подтвержденный. Акцептов до сих пор нет. В спаме нет. Оформлял 8 числа в районе 16.30.[quote]
Напишите в ЛС электронный адрес, проверю.

Alfa_Bank
В лс

Уважаемые, сегодня получил переизготовленную карту Максимум. Активировал и установил PIN, установил PUSH сообщения. 14.05 расчётная дата. После неё я так понимаю надо отключить в поддержке страховки. Что я ещё забыл для перевода в тариф Максимум 2.0?
П.С. При получении карты манагер сказала для того чтобы перейти в 2.0 надо было вообще закрыть и карту и счёт и затем заново открыть. WTF?

оформил заказ в Розетке с Легкой рассрочкой от Альфа-банка
в личном кабинете Розетки карточка заказа есть, вроде все нормально
в почту пришло письмо с информацией о заказе, есть строка с зеленой пимпой

в связи с этим вопрос к знатокам - эту пимпу надо жмакать или оплата сама произведется (при оформлении заказа указывал данные карты, но от банка смс не приходило)

Уважаемые, сегодня получил переизготовленную карту Максимум. Активировал и установил PIN, установил PUSH сообщения. 14.05 расчётная дата. После неё я так понимаю надо отключить в поддержке страховки. Что я ещё забыл для перевода в тариф Максимум 2.0?
П.С. При получении карты манагер сказала для того чтобы перейти в 2.0 надо было вообще закрыть и карту и счёт и затем заново открыть. WTF?

Всё правильно. Но страховки можно и нужно отключить сразу.

Уважаемые, сегодня получил переизготовленную карту Максимум. Активировал и установил PIN, установил PUSH сообщения. 14.05 расчётная дата. После неё я так понимаю надо отключить в поддержке страховки. Что я ещё забыл для перевода в тариф Максимум 2.0?
П.С. При получении карты манагер сказала для того чтобы перейти в 2.0 надо было вообще закрыть и карту и счёт и затем заново открыть. WTF?

lov2108, добрый день. Проверьте еще, чтоб к счету не было других основных действующих карт. А так все верно.
П.С. Подскажите номер счета или ИНН, проверим консультацию менеджера.

vvs2k
Должен быть запрос с номера 3530 на рассрочку и вы должны ответить кодом - то есть дать согласие. После чего сразу идёт сообщение о списании всей суммы (как будто вы совершили обычную покупку). На следующий рабочий день проводка по счёту и перевод суммы на собственно рассрочку.

На прошлой неделе именно так всё делал в Эльдорадо.

Что я ещё забыл для перевода в тариф Максимум 2.0?

После получения и активации новой карты старую основную карту нужно аннулировать (не заблокировать) до РД. Это делается через чат или контактный центр.

Если будет минус на карте в день РД, то снимется РКО 60 грн (по тарифу "Максимум"). После карта перейдет на тариф "Максимум 2.0". После РД проверяйте состояние страховок (до РД их состояние не изменится).