Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Втрапив у дрібну халепу. Опишу щоб інші були уважніші.
Рік тому відкривав депозитку у Львові на Героїв УПА. Карточка не запрацювала.. перевідкрили нову - також не пішла, а потім відправили у інше відділення. Там відкрив депозитку без проблем, користуюсь досі. Як виявилось коли перевідкривали нову картку, замість того щоб видрукувати пластик і прив'язати до старого рахунку - відкрили новий рахунок. Так у мене виявилось 2 поточних рахунки. Взнав випадково недавно. З березня ввели плату за користування, як пояснили у відділені - можна забити, поки там гроші не з'являться - нічого не зніме. Та плодити дрібні борги не став (мало як в майбутньому вилізе в кредитній історіїї). Закрити рахунок можна лиш у відділені де відкрив. Довелось у робочий час пертись через пів Львова щоб віддати їм 12 грн нізащо.
Дрібниця, але не приємно і часу шкода.

Втрапив у дрібну халепу. Опишу щоб інші були уважніші.
Рік тому відкривав депозитку у Львові на Героїв УПА. Карточка не запрацювала.. перевідкрили нову - також не пішла, а потім відправили у інше відділення. Там відкрив депозитку без проблем, користуюсь досі. Як виявилось коли перевідкривали нову картку, замість того щоб видрукувати пластик і прив'язати до старого рахунку - відкрили новий рахунок. Так у мене виявилось 2 поточних рахунки. Взнав випадково недавно. З березня ввели плату за користування, як пояснили у відділені - можна забити, поки там гроші не з'являться - нічого не зніме. Та плодити дрібні борги не став (мало як в майбутньому вилізе в кредитній історіїї). Закрити рахунок можна лиш у відділені де відкрив. Довелось у робочий час пертись через пів Львова щоб віддати їм 12 грн нізащо.
Дрібниця, але не приємно і часу шкода.

Сделали все правильно.Я то же закрывал,но просто менеджер распечатал заявление в другом отделении,мне оставалось только подписать!
P.S.А с банкоматами по депо-до сих пор проблемы.Может в Донецке следует IT-отдел "поганять"?

Хотя мне сегодня сказали что с депо последнее время существуют сложности.Хотя странно,слабо верится-обычно сложности возникают со снятием и наличием в банкоматах...

подскажите
когда у них "висит система" и каса в ступоре
можно ли пополнить счет через банкомат или он тоже в это время тупит?

Можна. Банкомати, по-ідеї, мають окремі канализв"язку.
PS: в них сьогодні по всій країна система лежить?

Зазвичай коли "висить система" - банкомат не працює також, як мінімум у 1 відділені.

Систем, по ідеї, там 3:
1) банкомати
2) веб для клієнтів
3) окремий веб для працівників

Розкажіть таємницю. Хочу створити новий сертифікат. Видає помилку. У підтримці сказали, що в мене вже 2штуки випущені... закривайте типу. Систему я після тих 2ох переставляв - на компуторі їх нема... відповідно пошук нічого не дає. А як ї ще можна зліквідувати? Тільки йти у відділення?

Розкажіть таємницю. Хочу створити новий сертифікат. Видає помилку. У підтримці сказали, що в мене вже 2штуки випущені... закривайте типу. Систему я після тих 2ох переставляв - на компуторі їх нема... відповідно пошук нічого не дає. А як ї ще можна зліквідувати? Тільки йти у відділення?

Сертификаты остались не на вашем компутере, а на сервере и необязательно в банке, это может быть сторонняя организация.
Поход в отделение не поможет.
Почитайте "Керівництва з використання сертифікатів для користувачів"
http://www.universalbank.com.ua/cgi-bin ... &x=225,414
"Скористатися порадником по відкликанню цифрового сертифікату"

Если это не поможет, звоните в саппорт.

Розкажіть таємницю. Хочу створити новий сертифікат. Видає помилку. У підтримці сказали, що в мене вже 2штуки випущені... закривайте типу. Систему я після тих 2ох переставляв - на компуторі їх нема... відповідно пошук нічого не дає. А як ї ще можна зліквідувати? Тільки йти у відділення?

Все просто. Логинитесь в веб-банкинг, заходите в раздел Сертификаты и выбираете Отозвать сертификат.

В открывшемся окошке выбираете поик и вводите:

ИМЯ ОТЧЕСТВО ФАМИЛИЯ (на украинском языке, заглавными буквами и с ДВУМЯ пробелами между словами). Я тоже когда-то попал в такую "халепу" - не мог найти свои сертификаты, пока поддержка не подсказала, что там нужно два пробела ставить

Система найдет Ваши сертификаты и тогда Вы сможете их удалить (предварительно выбрав причину).

Потом можете создавать новые.

Удачи.

Сделали все правильно.Я то же закрывал,но просто менеджер распечатал заявление в другом отделении,мне оставалось только подписать!
P.S.А с банкоматами по депо-до сих пор проблемы.Может в Донецке следует IT-отдел "поганять"?

IT, никакого отношения к функционалу банкоматов а темболее к модулю Cash In - не имеют...
Банкомат на отделении, исключительно в юриздикции отделения и директора отделения.
Если с ним, с вашей карточкой какие-то проблемы необходимо информировать директора устно/письменно.

З.Ы. Купюры номиналом 200грн. нового образца, действительно не принимаются в большинстве банкоматов, но бывают и исключения...

Систем, по ідеї, там 3:
1) банкомати
2) веб для клієнтів
3) окремий веб для працівників

Розкажіть таємницю. Хочу створити новий сертифікат. Видає помилку. У підтримці сказали, що в мене вже 2штуки випущені... закривайте типу. Систему я після тих 2ох переставляв - на компуторі їх нема... відповідно пошук нічого не дає. А як ї ще можна зліквідувати? Тільки йти у відділення?

Для выпуска нового сертификата необходимо отозвать уже 2 выпущенных. И неважно есть ли они у вас на ПК.
Каждый сертификат имеет индивидуальный номер.
Лучше всего отзывать сертификаты через интерфейс е-банкинга. Там есть соответствующая функция.
Если хотите отозвать какой-то конкретный сертификат с определённым номером но не знаете его, напишите письменный запрос через интерфейс е-банкинга "Клієнтська підтримка/Почтова скринька"
Ничего сложного в єтом нет.

З.Ы. На отделение ити не обязательно...

В открывшемся окошке выбираете поик и вводите:

ИМЯ ОТЧЕСТВО ФАМИЛИЯ (на украинском языке, заглавными буквами и с ДВУМЯ пробелами между словами). Я тоже когда-то попал в такую "халепу" - не мог найти свои сертификаты, пока поддержка не подсказала, что там нужно два пробела ставить

Система найдет Ваши сертификаты и тогда Вы сможете их удалить (предварительно выбрав причину).

Потом можете создавать новые.

Нєа... не находить
Та й навряд я його зможу видалити оскільки досить приблизнопам"ятаю ключове слово.

Katavasij
Тогда только поддержка Вам поможет

Возможно, придется потом сходить в отделение за новым конвертом...

PS Кстати, Вы порядок ФИО не перепутали? Именно, имя, отчество, фамилия вводили?

Тогда только поддержка Вам поможет

Поки-шо мовчить в тряпочку вона. тре телефон налагодити буде.

Возможно, придется потом сходить в отделение за новым конвертом...

Ну конверт у мене й так є. Паролі я знаю.
Там для сертифікатів окремі ключі йдуть...

PS Кстати, Вы порядок ФИО не перепутали? Именно, имя, отчество, фамилия вводили?

Ні. Я, в принципі, різні варіянти пробував... з одним пропуском... з двома... великими-малими... в різному порядку.