|
|
Додано: Вів 13 чер, 2017 19:06
Дякую за інфо. Ну так це нікуди не годиться.  Національна платіжна картка Простір не може повноцінно працювати через національну платіжну систему Ізяпей.
Додано: Нед 18 чер, 2017 16:26
EasyPay
Шановний представник Ізіпей, в мене зависла сума поповнення картки ПУМБ, ід.552324284 від 14.06. Підтримка Пумба відповіла, що ніякого запиту по поповненню не отримувала, підтримка Ізіпей, - що поповнення було відправлене. Це вже не перший випадок коли поповнення не доходять до карт, що у вас там відбувається? Будь-ласка, розберіться і повідомте про результати. Востаннє редагувалось Vasyl Velykyy в Нед 18 чер, 2017 19:10, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Нед 18 чер, 2017 16:52
Vasyl Velykyy
Подтверждаю. 14 число потерялось, а за 15-е успешно дошло. Изя стал воровать деньги. Поддержка никакая - третий день ищу деньги - малограмотные операторы вообще в неадеквате. Написал на мыло - отреагироввала какая-то Chicherskaya Kristina - сказала в понедельник будут выяснять - учитывая что неделю все говнооператоры рассказывали мне что я сам дурак - наконец после ведра вылетого дерьма со стороны клиента - они как-то отреагировали ... сравнивая с поддержкой Портмоне - Изя просто рядом даже не стоял !!! Позорище ... и они еще они борятся там за какую-то премию ... Ганьба ! з.ы. судя по всему - Изя потерял все реестровые пополнения от 14 числа - не только на ПУМБу
Додано: Нед 18 чер, 2017 17:36
Re: Платіжна система EasyPayІзю слід юзати виключно для деяких операцій
Додано: Нед 18 чер, 2017 17:53
(почитав комменты на последней странице ) С такой клиент-ориентированностью - НЕ юзать вообще!
Додано: Нед 18 чер, 2017 18:38
понимаете суть в чем - не ошибается тот кто не работает - это понятно - везде у всех есть какие-то траблы ... поэтому как сказал Глеб жеглов - Правопорядок в стране определяется не наличием воров, а способностью властей с ними бороться". Компания Изипей неспособна реагировать на обоснованные жалобы клиентов, не способно оперативно устранять проблемы. Уровень спекциолистов контакт-центра назвать даже ниже плинтуса нельзя - это просто какое-то лютое подземелье неадекватности ... клиент им звонит и сообщает о проблеме - не просто сообщаем по принципу денег нет - а называет им даже причину по которой их нет, о которой он не доложен знать - Изипейц - из него делает дурака рассказывая, что надо обращаться в банк - я им объяснябю - финансовую услугу оказывает компания Изипей - именно компания Изипей у меня взяла деньги с целью их перевода на указанный моню счет - данная финансовая услуга считается выполненной в тот момент, когда деньги появятся на моем счете - это Изипей должен у банка выяснять по какой причине они не зачислены а не я ... но я это сделал - позвонил - сообщил - вместо того, чтобы зафиксить проблему и оперативно ее устранить - из меня снова сделали дурака ... я потребовал зарегистрировать мою заявку согласно Закона об обращении граждан - но мне в этом было отказано. Понятно, что сейчас когда я подыму уже кипишь и не только я они наконец обнаружат, что никаких реестров они пумбу не передавали или передавали но косо - но это не проблемы клиентов - их взаимоотношения с их партнерами - до момента пока деньги не пришли по назначению - ответственным является Изя - и спрос весь с него, а не с банка - изя должен связываться с банком с ответственным за работу с терминалами специалистом и выЯснять по чему по такому то реестру по такому то айди не зачислены деньги - а не я ... он ичто в серьез думают что курицы по телефону в пумбе (банке с самой отстойной поддержкой) вообще понимают о чем речь - это узкоспециализированная сфера за которую там отвечает один человек - может два ... а Изя к банку отшивает - мол у нас оно числится как успешное - у вас оно может как угодно числится - но Компания Изи пей не выполнила обязательства, не предоставила финансовую услугу за которую взяла деньги, нанесла непоправимый вред клиенту. Ну после обращения на мыло - хоть что-то вразумительное ответили - что хоть проверят.
Додано: Нед 18 чер, 2017 19:26
Iзя, ти пошто такий нахабний?
 Ми ж тебе зубами загрызем, ломтями настругаем!  Ганьба! 
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
