Дельта - 2014 - 2

Уважаемый Очкарик,
Клиент проинформирован.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше:

Здравствуйте!
Правильно ли я понимаю, что в кассе банка со счета можно снимать сумму до 150 000 грн.? У меня деньги на ощадной карте №1 и мне говорят в банке, что могут в день выдавать до 5000 грн., мол это общий лимит на все операции. На мой вопрос, если я положу деньги ненадолго на депозит и смогу ли снять с него, отвечают, что деньги будут отдаваться по такой же схеме - 5000 грн. в день. Объясните ситуацию пожалуйста.

Хоть где-то работают банкома дельты чтобы снимать валюту в гривне по грабительскому курсу, но хотя бы без платы за конвертацию и за снятие???
Отделение на Щорса банкоматы пустые, к менеджеру очередь 11 человек.
Менеджер сказал что на сегодня такая ситуация с пустыми банкометами во всех отделениях и нет смысла еще куда-то ехать

Ув. Delta official!
Всегда был лояльным клиентом, но сегодня и мое терпение лопнуло.
Сегодня в отделении сотрудница отказалась перевыпустить ОК1 с закончившимся сроком. Требовала "страховку" 100 грн.
На слова о том, что по разъяснению горячей линии, страховка не является обязательной, ответила в стиле "звоните куда хотите, а у меня есть указание начальства".
Действие проходило в "Дніпропетровське відділення №5".

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. И что предлагаете по урегулированию конфликта?

Уважаемый Holden,
ответ направлен в личных сообщениях.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше:

ДО,
еще раз попрошу... можно плз статус заявки 2518919... вроди ж несложно просто сообщить что с ней случилось, "обрабатывать, передавать в работу" ничего не нужно, просто сообщить.
спасибо

Далі в Дельта Банку усе без змін. Сьогодні закінчився депозит, НЕ ВІДДАЛИ НАВІТЬ % 95$ .
При цьому залучають депозити. Сьогодні спас одну жіночку яка принесла їм доллари.
Нечесний та лицемірний банк. Якщо не віддаєте то хоч не приймайте в людей гроші.

Уважаемый Holden,
ответ направлен в личных сообщениях.

Спасибо, с платежом все оказалось не так и плохо, платить повторно не буду, так как уже заплатил через Портмоне. Но почему же на запрос в муДельта не дали информацию, и в коллцентр звонил, тоже безрезультатно
Такое ощущение, что с клиентами работает только ДО

В Дельта действительно сервис VIP центр самый лучший.
Они не виноваты в ситуации в стране.

Причем тут ситуация в стране? В других банках ситуация в стране никак не влияет на качество сервиса. На самом деле я считаю, что если экономику штормит - вполне нормально ввести мораторий на досрочное снятие депо, или ограничение на покупку бакса физлицами. Сам против паники. Но ситуация обстоит так: я принес деньги в дельту когда кризис был еще в разгаре. Я держал в банке депозиты года 4, был лояльным, не забирал вклады ни последней зимой, ни весной, ни летом. Потом не стал продлевать депозиты, так как решил купить квартиру. Подписал с застройщиком договора, все такое. Начал отправлять платежи, и тут началось: платежи не уходят, налом тоже деньги не дают (а у меня в основном гривны, даже не баксы). Везде лимиты. При этом, еще раз подчеркну, деньги на текущем счете, не на депозитах. Платежи не выпускает казначейство банка, вот и все. При чем тут ситуация в стране??

Далі в Дельта Банку усе без змін. Сьогодні закінчився депозит, НЕ ВІДДАЛИ НАВІТЬ % 95$ .
При цьому залучають депозити. Сьогодні спас одну жіночку яка принесла їм доллари.
Нечесний та лицемірний банк. Якщо не віддаєте то хоч не приймайте в людей гроші.

Не логічно. Вам би щось видали доларами, як би вона оформила депозит. Її "врятували", самі заберете гривнею по 12.80, а могли б доларами, а вона через рік теж доларами.