Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

IMPRINTER

Еще инфа по конвертации

https://alfabank.ua/upload/convert.pdf

в одном пакете Платинум блэк могут быть карты разных платёжных систем: допустим гривневая и долларовая Visa, а евровая MC? или только карты одной ПС?

inspired1111, добрый день! В Пакете Платинум Блек предусмотрены только карты МПС Visa.

И это неправда. В пакете платинум блэк можно оформить карту Карбон, которая Мастеркард (с чипом и пейпассом кстати в отличие от псевдоблеков без пейвейва которые Альфа парит доверчивым клиентам).

Добрый день! Получен окончательный официальный ответ, что Банк списывает ровно столько, сколько нам присылает платежная система. За курсы МПС мы не отвечаем.

Интересно, какой был предыдущий ответ?

Ответ есть, но он меня не устраивает.

Наверно, матерный.

Т.е. Альфа-банк просто отказывается разбираться в ситуации. В других банках таких расхождений по курсам нет, только в Альфа-банке

Жаль. Еще минус один к лояльности к некогда хорошему банку.

wig, как ранее сообщалось, данная ситуация может быть предъявлена Банком на рассмотрение МПС на основании Вашего письменного заявления Банку.

Может, ответственное подразделение подготовит и выложит шаблон такого заявления? Просто есть риск получить такой же бесполезный ответ "Альфа-банк ни за что не отвечает, пишите в МПС, виноваты они"

МПС на своем сайте однозначно рекомендует обращаться в банк:

Чи стягується додаткова комісія при знятті готівки за кордоном?
Так. Зазвичай банки стягують умовну комісію за цю послугу. Зв'яжіться з Вашим банком для отримання детальнішої інформації.

А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает... Как-то некрасиво...

[2]

wig, как ранее сообщалось, данная ситуация может быть предъявлена Банком на рассмотрение МПС на основании Вашего письменного заявления Банку.

Может, ответственное подразделение подготовит и выложит шаблон такого заявления? Просто есть риск получить такой же бесполезный ответ "Альфа-банк ни за что не отвечает, пишите в МПС, виноваты они"

МПС на своем сайте однозначно рекомендует обращаться в банк:

Чи стягується додаткова комісія при знятті готівки за кордоном?
Так. Зазвичай банки стягують умовну комісію за цю послугу. Зв'яжіться з Вашим банком для отримання детальнішої інформації.

А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает... Как-то некрасиво...

Підтримую!

Интересно, какой был предыдущий ответ?

Первая версия у них была про переконвертацию через гривну.

Alfa_Bank

wig, Банк списывает столько, сколько Банку присылает МПС.

Банки списывают столько, сколько им нужно. Потом списанным делятся с МПС. Не факт, что после этого у банков ничего не остаеся. По крайней мере всегда.

И это только начало. Потом будет корректировка "неправильных" курсов задним числом, месяцев через шесть после платежа. А после корректировки может обнаружиться и несанкционированный овердрафт, который, ужас-ужас, не погашается уже целых шесть месяцев, а это ведь аж 50+ процентов годовых одних только процентов, не считая штрафных санкций, так ведь?

Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали???
Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов.
Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54
Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.

..кстати поддержу топик стартера....
Альфа ..тут мне на днях мои знакомые нарисовали следующую картину маслом....
из которой я сделал следующие выводы -ваши обнаглевшые продажники вообще с катушек слетели , судя по ситуации...это же надо наяривать несколько дней подряд( со слов знакомых было 5-7 звонков, не все принятые ..) с приставаниями в оформлении кредита..отстали лишь после того как муж моей знакомой послал звонившую в очередной раз- на три буквы и оформил жалобу на горячей линии . Вопрос - ваши продажники там с голоду пухнут , а может совсем совесть потеряли или забыли о наличии соответствующей статьи ГК квалифицирующей такие действия работников банка ???
Оно то кто-то там уже из банка звонил..что-то там извинялся но не очень... в связи с этим может представитель банка поставит у руководства вопрос о том что бы ваших су... кхм..церберов из продажного отдела образумить ? ну или намордники им оденьте и цепь укоротите ...

А после корректировки может обнаружиться и несанкционированный овердрафт, который, ужас-ужас, не погашается уже целых шесть месяцев, а это ведь аж 50+ процентов годовых одних только процентов, не считая штрафных санкций, так ведь?

Смотря где. По пакетным картам не существует санкций и платы за овердрафт... То есть она есть, но в размере 0% и 0 грн.

Деньги доступны сразу с одним ограничением. Можете слету тратить хоть всю сумму, перевести ее на другую карту, по реквизитам или в банкомате снять. Не сможете только пополнить "доходный сейф". Получите сообщение об успешной операции, но на следующий день деньги вернутся на карту. Это не баг, а фича. Просто привыкните к ней.

Забыли добавить, что это одна из причин бесполезности Доходного сейфа.

Заправился на ОККО бензином через их приложение для андроид (оплата прямо у колонки без похода в кассу).
Сегодня провелась эта операция по кредитке с кодом МСС 5983. Кешбека не будет(