ПУМБ (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 842843844845846 ... 3462>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ПУМБ (2004 - 2021) 3.2 5 852
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
23%
196
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
11%
95
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
235
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
198
Всього голосів : 852
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 16:17

  clientage написав:
  Охотник на деньги написав:Здесь вопрос в другом, может ли банк отказать в открытии депозита если не оформить страховку?

В условиях про открытие депо ничо про страховку не сказано :)


Я говорю не про условия, которые описаны в договоре, а отказ на словах. Спрошу по другому, могут ли в банке отказать в открытии депозита потому, что я им не нравлюсь? :D
К примеру, захожу в магазин и хочу купить товар, который выставлен магазином на продажу, в этом случае продавец отказать не может, потому что это публичная оферта, т.е. выставленные товар - это уже часть договора купли-продажи, а как в банке?
Охотник на деньги
Аватар користувача
 
Повідомлень: 695
З нами з: 19.12.13
Подякував: 10 раз.
Подякували: 101 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 16:42

ziks

речь шла о конкретном дне и конкркетном отделении, правильно? ествественно что на сайте пишется время работы ВСЕХ касс и отделений, но учесть что например во вторник вечером придет вип клиент и касса будет его обслуживать с 18:15 до 18:30 никто не сможет предсказать и вовремя всех известить, так? кроме того возможно в тот самый момент когда Вам отказали касса УЖЕ была занята проведением чего-то. Обычно вечерняя касса работает одна. Пришел например клиент и делает 20 оплат налога для своих ЧПшников. Все - к кассе не достучаться в течение 20+ минут.

не согласны - есть другие банки где будет такая же ситуация и где вас возможно примут в 18:25
DmitryZP
 
Повідомлень: 4579
З нами з: 04.11.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 835 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 16:44

  Охотник на деньги написав:
  clientage написав:
  Охотник на деньги написав:Здесь вопрос в другом, может ли банк отказать в открытии депозита если не оформить страховку?

В условиях про открытие депо ничо про страховку не сказано


Я говорю не про условия, которые описаны в договоре, а отказ на словах. Спрошу по другому, могут ли в банке отказать в открытии депозита потому, что я им не нравлюсь? :D
К примеру, захожу в магазин и хочу купить товар, который выставлен магазином на продажу, в этом случае продавец отказать не может, потому что это публичная оферта, т.е. выставленные товар - это уже часть договора купли-продажи, а как в банке?

Нет, нет и нет. Никто не может ничего навязывать. И не стоит это тут обсуждать!
Просить может, а требовать нет :)
Поэтому вкладчик должен быть чуток артистом и на предложение менагера купить страховку, а то без неё ничонебудит, спокойно упереть свои глаза прям в глаза менагера, слегка измениться в лице, сделав его напряженным и угловатым, слегка, дружественно (а не снисходительно) улыбнуться и спокойно сказать: ваши условия не сответствуют декларируемым вашим банком стандартам обслуживания клиентов, никакие страховки мне не нужны, возможно нам нужна консультация начальника отделения. Ни в коем случае не нужно убеждать менагера, шо он не прав, это ток затянет время и оставит плохой осадок от встречи :) Можно дать возможность менагеру звякнуть куда-то или даже отойти на 5 мин... Думаю, что после этого договор будет оформлен правильно.
А выражение лица "хочу оформить депо без страховки" нуна потренировать перед зеркалом, злым/недобрым оно точно быть не должно :idea:
Щас всем плохо :(
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 16:54

Re: ПУМБ

  kyriki написав:Купувати страховку

Це необов'язкова послуга: маєте право відмовитись від пропозиції.
Якщо виникне якесь непорозуміння - зверніться, будь ласка, до банку, щоб управління якості врегулювало ситуацію: http://pumb.ua/ua/about/feedback/feedback/
Перепрошуємо за можливі незручності.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3338
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 16:58

clientage

Но вкладчикам хуже всего...
Они с трясущимися руками, ужасом на лице и отдающим в пятках сердцем отрывают свои последние, кровно заработанные в неизвестные тернии... :D
ruvex
Аватар користувача
 
Повідомлень: 10389
З нами з: 03.11.08
Подякував: 855 раз.
Подякували: 2555 раз.
 
Профіль
 
1
6
2
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 17:11

  PUMB написав:
  kyriki написав:Купувати страховку

Це необов'язкова послуга: маєте право відмовитись від пропозиції.
Якщо виникне якесь непорозуміння - зверніться, будь ласка, до банку, щоб управління якості врегулювало ситуацію: http://pumb.ua/ua/about/feedback/feedback/
Перепрошуємо за можливі незручності.


Скажите это экономистам в отделениях. :mrgreen:
Q23
 
Повідомлень: 560
З нами з: 04.04.11
Подякував: 582 раз.
Подякували: 45 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 17:42

  DmitryZP написав:ziks

речь шла о конкретном дне и конкркетном отделении, правильно? ествественно что на сайте пишется время работы ВСЕХ касс и отделений, но учесть что например во вторник вечером придет вип клиент и касса будет его обслуживать с 18:15 до 18:30 никто не сможет предсказать и вовремя всех известить, так? кроме того возможно в тот самый момент когда Вам отказали касса УЖЕ была занята проведением чего-то. Обычно вечерняя касса работает одна. Пришел например клиент и делает 20 оплат налога для своих ЧПшников. Все - к кассе не достучаться в течение 20+ минут.

не согласны - есть другие банки где будет такая же ситуация и где вас возможно примут в 18:25


Речь идет про отделение №3, на кассе мне сказали оформить заявку и подходить, ВИПов не было, но клерк почему то решила, что не успею и наотрез отказалась оформлять заявку. Я бы и поверил, но вчера, в даже позднее время, в отделении №9 меня обслужили, хотя, как тут люди писали оно на много больше загружено.

P.S. Предлагаю больше не возвращаться к этой теме, я не особо кипишной, уже и забыл об этом случае :wink:. Но другие банки так же рассматриваю :mrgreen:
ziks
Аватар користувача
 
Повідомлень: 478
З нами з: 22.01.12
Подякував: 41 раз.
Подякували: 87 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 17:56

Re: ПУМБ

  Ivan_74 написав:Подскажите плиз, если в Вашем банкомате снять с Вашей долларовой карты

По курсу покупки банком. Рекомендуем наличие комиссии и её размер в вашем случае уточнять в Центре обслуживания клиентов ПУМБ, который сможет вас идентифицировать по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телеонов по Украине).
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3338
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 17:58

Re: ПУМБ

  ruvex написав:проинструктируйте уже все отделения

Инструктируем, дополнительные вопросы уже не должны возникать.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обратную связь!
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3338
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 25 гру, 2014 18:03

Re: ПУМБ

  Forever написав:Есть ли официальная позиция банка

Официальная позиция банка: на данный момент интернет-банкинг "ПУМБ online" бесплатен во всех карточных пакетах услуг, в т.ч. для депозитных клиентов, для которых оформляется пакет "Депозитный".

Страхование в данном случае не является обязательным продуктом. Клиент имеет права отказаться от предложения.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3338
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 842843844845846 ... 3462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15952333
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5180935
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 374745
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама