Дельта 2014

Delta official

Я правильно понимаю что "коммерческий курс" банка для конвертации грн в валюту по карточным операциям отличается от курсов купли-продажи наличной валюты в кассах банка? Или это одно и то же?

Уважаемый ушел из ПИБа,
подтверждаем, что это разные курсы.
Благодарим за обращение.

С каких пор? Где Вы публикуете актуальные курсы для карточных операций?

Delta official

Я правильно понимаю что "коммерческий курс" банка для конвертации грн в валюту по карточным операциям отличается от курсов купли-продажи наличной валюты в кассах банка? Или это одно и то же?

Уважаемый ушел из ПИБа,
подтверждаем, что это разные курсы.
Благодарим за обращение.

С каких пор? Где Вы публикуете актуальные курсы для карточных операций?

Присоединяюсь к вопросу. Где публикуются актуальные курсы для карточных операций?

Как выяснилось, на прошлой неделе эти курсы очень существенно отличались от курсов на сайте\в кассах Дельты.

Как выяснилось, на прошлой неделе эти курсы очень существенно отличались от курсов на сайте\в кассах Дельты.

При этом раньше все считалось по официальному курсу Дельты.
Если сейчас это изменилось, где новость на сайте банка? Можно ли отказаться от операции, если она пройдет по секретному, нигде не опубликованному курсу?

Ув. Delta official
10.02 - дата окончания очередного периода депозита Зростаючий-онлайн.
Хочу отказаться от следующей пролонгации. Что для этого необходимо? Когда деньги будут доступны на ОК?

Уважаемый 2128113,
в описанной Вами ситуации необходимо в день окончания периода пролонгации обратиться в отделение Банка. Сумма вклада будет перечислена на текущий счет в тот же день.
Благодарим Вас за вопросы.

полный пакет документов пригодится тогда когда дело дойдет до судебного иска...
и тогда нужно чтобы были собраны все документы...
если банк выдает заверенные документы без вопросов..то это говорит о том что банк показывает свою силу и надежность..

Когда оформлял онлайн депозит, зашел в отделение Дельты и взяв договор, попросил на всякий случай платежку, подтверждающую перевод. Сделали без проблем

так и должно быть в отделении грамотные сотрудники и пасибо за это начальнику отделения..
но к сожалению изза нерадивых манагеров бывают недоразумения и в этом первую очередь
виноват начальник отделения..а также руководители горячей линии так как не ведут полный контроль манагеров горячей линии по помпетентности..

мое мнение таково..
стобы быть оператором горячей линии нудно чтобы этот специалист понимал работу отделения..а для этого должен пройти стажировку в отделении несколько недель..
но к сожалению этого нет и отвечают на вопросы необдуманно неосознано а тупо по электроннвым шаблонам

Уважаемый ушел из ПИБа,
подтверждаем, что это разные курсы.
Благодарим за обращение.

С каких пор? Где Вы публикуете актуальные курсы для карточных операций?

Присоединяюсь к вопросу. Где публикуются актуальные курсы для карточных операций?

Как выяснилось, на прошлой неделе эти курсы очень существенно отличались от курсов на сайте\в кассах Дельты.

Уважаемые gvasiliy и wig,
обращаем Ваше внимание, что есть возможность получить информацию о актуальных курсах Банка на проведение операций с платежными картами, воспользовавшись функционалом "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA" или отправив соответствующий запрос на электронную почту Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение.

полный пакет документов пригодится тогда когда дело дойдет до судебного иска...
и тогда нужно чтобы были собраны все документы...
если банк выдает заверенные документы без вопросов..то это говорит о том что банк показывает свою силу и надежность..

Когда оформлял онлайн депозит, зашел в отделение Дельты и взяв договор, попросил на всякий случай платежку, подтверждающую перевод. Сделали без проблем

так и должно быть в отделении грамотные сотрудники и пасибо за это начальнику отделения..
но к сожалению изза нерадивых манагеров бывают недоразумения и в этом первую очередь
виноват начальник отделения..а также руководители горячей линии так как не ведут полный контроль манагеров горячей линии по помпетентности..

мое мнение таково..
стобы быть оператором горячей линии нудно чтобы этот специалист понимал работу отделения..а для этого должен пройти стажировку в отделении несколько недель..
но к сожалению этого нет и отвечают на вопросы необдуманно неосознано а тупо по электроннвым шаблонам

Уважаемый Плюшкин,
если у Вас есть конкретные замечания касательно работы Контакт-Центра Банка, с целью улучшения качества обслуживания просим сообщить детали в личных сообщениях Delta official.
Заранее благодарны.

Можно, пожалуйста, подробнее о платежном поручении? Зачем оно нужно при наличии договора?

Договор подтверждает, что вы с банком достигли соглашения об открытии на Ваше имя вклада на таких-то условиях. Платежное поручение с отметкой "проведено банком" — что такого-то числа вы фактически внесли на этот счет такую-то сумму.

Я просто после Привата, где вообще никаких договоров не подписывается, не знаю таких подробностей...

Организованная преступная группировка и коммерческий банк — это разные организации с разными подходами к ведению деятельности и защите интересов клиента.

Разве заверенный договор с указанной номером счёта, сумой, сроком и условиями вклада не является достаточным документом?

А когда, гипотетически, некий нечистый на руку банк заявит в суде, что договор вы подписали, но в кассу не внесли ни копейки, что делать будете?

Уважаемые gvasiliy и wig,
обращаем Ваше внимание, что есть возможность получить информацию о актуальных курсах Банка на проведение операций с платежными картами, воспользовавшись функционалом "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA" или отправив соответствующий запрос на электронную почту Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение.

С какой даты применяется секретный курс, и каков порядок оспаривания операций после этой даты?

есть возможность получить информацию о актуальных курсах Банка на проведение операций с платежными картами, воспользовавшись функционалом "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA" или отправив соответствующий запрос на электронную почту Банка

...очень удобная и главное невероятно быстрая процедура.

А по какой причине этот курс не публикуется на сайте? Вопрос не риторический.