Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Support BRS если клиент открыл депозит и получает проценты на карточку, где ему можно снять деньги, если рядом нет отделения БРС и банкомата банка?
в каких банках без комиссии?

Відповідь на це запитання в процесі підготовки.
Якщо коротко, то вона була вже надана.
Адреси банкоматів в Ялті та Алушті готуються.
Вибачаюсь, забув.
Представник банку просив подякувати за запитання.

Дзвонив сьогодні на гарячу лінію. На другому кінці був представник банку, що назвав себе "Сергій". Я його питався, як ситуація з отриманням письмового примірника договору для депозитів, відкритих через ІБ. Відповідь була: "приходите у відділення і можете отримати письмовий примірник договору з печаткою". Я перепитався ще два рази. Кажу: "ось люди пишуть на форумах, що не можуть отримати у вас такого договору для депо відкритих через ІБ". "Сергій" ще раз дуже впевнено підтвердив, що договір можна без проблем отримати по таким депозитам, попросивши його у відділенні. Ось така інфа. Хто може прокоментувати?

вы спросили у Сергея и вам все равно не достаточно , чтобы понять кто не договаривает, нужно всегда звонить дважды или трижды, тогда при сопоставлении информации можно понять где истина

Support BRS если клиент открыл депозит и получает проценты на карточку, где ему можно снять деньги, если рядом нет отделения БРС и банкомата банка?
в каких банках без комиссии?

Відповідь на це запитання в процесі підготовки.
Якщо коротко, то вона була вже надана.
Адреси банкоматів в Ялті та Алушті готуються.
Вибачаюсь, забув.
Представник банку просив подякувати за запитання.

а также проявления внимания к банку

существует ли возможность получения "бумажного" договора на заключенные через онлайн?

Добрый день, хуторянка!
Касательно оформления депозитов через Интернет-банк: на данный момент клиент может через отделение или офис Банка заказать документ, подтверждающий размещение денежных средств, подписанный и заверенный печатью банка в установленном порядке.
Документ можно будет получить через отделение, офис Банка или на почтовый адрес клиента.

существует ли возможность получения "бумажного" договора на заключенные через онлайн?

На "гарячій лінії" повідомили, що примірник договору можна без проблем отримати у відділенні.

Прохання до представника банку на гілці форуму - підтвердити або спростувати інформацію!

Шановний V2,
Стосовно депозитів,відкритих через Інтернет-банк: на даний момент клієнт при зверненні до відділення, або офісу Банку може замовити документ,що підтверджує розміщення грошових коштів, підписаний та завірений печаткою банку у встановленому порядку.
Зазначений документ можливо отримати через відділення, офіс Банку, або на поштову адресу клієнта.

Support BRS

Додатково хотів би звернути увагу на ще один момент.

Замовив кредитку з мінімальним лімітом (знайомлюся з банком).
При цьому, сума на депозиті перевищує ліміт по кредитці. Тобто, по суті, банк:
1) має гарантії своєчасного виконання зобов'язання по кредиту;
2) позичить мені мої гроші та ще й на цьому заробить.
Питання - навіщо в такому випадку телефонувати клієнту із запитанням "Навіщо Вам гроші" або звертатися за службовим телефоном із запитанням "Чи дійсно тут такий працює і чи давно?"?!!

Це - дмухання на холодне чи свідоме бажання відсіяти потенційно постійного клієнта?

V2,
Приносимо вибачення за можливі незручності, викликані стандартною процедурою, пов’язаною з оформлення кредитної картки Банку.
Якщо Ви вважаєте, що співробітник Банку, що телефонував Вам з питаннями, поводив себе недоречно, грубіянив абощо, будь ласка, повідомте Ваші особисті дані, час та дату дзвінка, а також і’мя співробітника (якщо пам’ятаєте), листом на електронну пошту 0800300880@rsb.ua або приватним повідомленням.

Питання - навіщо в такому випадку телефонувати клієнту із запитанням "Навіщо Вам гроші" або звертатися за службовим телефоном із запитанням "Чи дійсно тут такий працює і чи давно?"?!!

это вообще ни в какие ворота не лезет, тоже на работе бухгалтерия спрашивает у сотрудников после прозвона СБ банка у сотрудника, что купил в кредит.... кому какое дело...
пора банкам завязывать с такой практикой, все равно на клиенте будет висеть кредит и его обязанность заплатить...а всем рассказывать, кто и где деньги берет... не нравится мне такая ситуация

Support BRS если клиент открыл депозит и получает проценты на карточку, где ему можно снять деньги, если рядом нет отделения БРС и банкомата банка?
в каких банках без комиссии?

Відповідь на це запитання в процесі підготовки.
Якщо коротко, то вона була вже надана.
Адреси банкоматів в Ялті та Алушті готуються.
Вибачаюсь, забув.
Представник банку просив подякувати за запитання.

а также проявления внимания к банку

Представник банку просив вибачитись за затримку
ПАТ "КБ "ХРЕЩАТИК"
Ялта (АРК)
вул. Свердлова, 13/2

Креді Агріколь
АР Крим Ялта
вул. Київська, 8

[4]

Support BRS
Справа в іншому.
Розумію, що є станартні процедури перевірки клієнтів, щоб не допустити шахрайства з боку останніх. Але не можна всіх гребсти під одну гребінку. Якщо клієнт замовляє мінімальний ліміт по кредитці (в інших банках із значно вищим лімітом просять взяти картку!), має позитивний залишок по інших карткових продуктах банку або відкритий депозит - для чого телефонувати на роботу та запитувати чи дійсно тут такий працює.
Це ставить мене в незовсім зручне становище перед колегами. порушує мої права на конфіденційність.
При цьому, банк від такого нічого не виграє - ні фінансовому, ні в іміджевому плані.
Прошу врахувати в майбутньому.

Додатково був би вдячний, якби повідомили на гілці з якого моменту можна без проблем забрати примірник договору, який був оформлений через систему інтернет-банк.
З повагою

Support BRS
Справа в іншому.
Розумію, що є станартні процедури перевірки клієнтів, щоб не допустити шахрайства з боку останніх. Але не можна всіх гребсти під одну гребінку. Якщо клієнт замовляє мінімальний ліміт по кредитці (в інших банках із значно вищим лімітом просять взяти картку!), має позитивний залишок по інших карткових продуктах банку або відкритий депозит - для чого телефонувати на роботу та запитувати чи дійсно тут такий працює.
Це ставить мене в незовсім зручне становище перед колегами. порушує мої права на конфіденційність.
При цьому, банк від такого нічого не виграє - ні фінансовому, ні в іміджевому плані.
Прошу врахувати в майбутньому.

Додатково був би вдячний, якби повідомили на гілці з якого моменту можна без проблем забрати примірник договору, який був оформлений через систему інтернет-банк.
З повагою

Такого договору не існує.
Є довідка банку, що Ви онлайн договір оформили.
Процес надання договорів проходить врегулювання.