Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Yarosvet написав:Пришел 6 день ожидания и молчания сайта Альфа банка... Ну что ж... Напишу сюда. Авось здесь что-то решится. Во вторник я обращался в личном кабинете письмом сотрудникам Альфа банка: 17.01.2017 И снова здравствуйте! Пришла мне смс, что за пользование картой в "хрудни", мне начислили 53,3 бонусов Макси. Баланс: 53,61 Из расходов за 20 и 22 декабря, в сети Фокстрот, где "Нарахування бонусів 1,5-5%", я вижу что я потратил 6247,60 грн Даже если считать по минимуму в 1,5% = 93 грн Поясните пожалуйста как производиться расчет?
Где получил исчерпывающий ответ:
Уважаемый Антон Сергеевич! По вопросам бонусов необходимо обращаться в контакт-центр MAXI по номеру 0-800-50-30-36. С уважением, Альфа-Банк!
Перезвонив на контакт-центр я узнал, что "у них не отображаются мои расходы в декабре", и они посоветовали написать Вам сделав необходимые скиншоты чеков. Не вижу смысла фотать чеки, т.к. партнер Алфы - 13C7GR87EYP9F - возвращает от 1,5 до 5% за покупки в их сети.
В контакт-центр обратился, где мне сообщили, что должно было вернуться 3% за покупку телефона в фокстроте. Из 6247х3% = 187 грн (даже если обложить налогом на 19,5%), это выйдет 150 грн. Почему бонусов зачислено 53,3?
А в какой день списывается ежемесячный платеж по мгновенной рассрочке по кредитке максимум world? В расчетную дату? или через месяц после активации рассрочки?
Cler написав:Alfa_Bank, где я могу ознакомится с подробными условиями относительно "Сash back на всі покупки за допомогою картки*? Почему эта фраза указана по тарифам карты «Ultra» в файле по адресу и отсутствует в файле по адресу ?
Cler, доброе утро! Бонусная программа Макси действовала до 31.12.2016 г.
Cler написав:Alfa_Bank, где я могу ознакомится с подробными условиями относительно "Сash back на всі покупки за допомогою картки*? Почему эта фраза указана по тарифам карты «Ultra» в файле по адресу и отсутствует в файле по адресу ?
Cler, доброе утро! Бонусная программа Макси действовала до 31.12.2016 г.
Alfa_Bank, может быть стоит информацию на сайте актуализировать и не вводить клиентов в заблуждение?...
Cler написав:Alfa_Bank, где я могу ознакомится с подробными условиями относительно "Сash back на всі покупки за допомогою картки*? Почему эта фраза указана по тарифам карты «Ultra» в файле по адресу и отсутствует в файле по адресу ?
Cler, доброе утро! Бонусная программа Макси действовала до 31.12.2016 г.
Alfa_Bank, может быть стоит информацию на сайте актуализировать и не вводить клиентов в заблуждение?...
Квесторе_поверніться написав:Alfa_Bank, банкомати Укрсоца для карток Альфи такі самі рідні? З Дебюта можна без комісії знімати готівку?
Квесторе_поверніться, доброго дня! Для карт Альфа-Дебют при знятті у Банкоматах Альфа-Банку (в тому числі cash in) і Банкоматах Укрсоцбанку (з 15.12.16 р.) розмір комісії складає: - 0,2% для договорів з 23.07.13 р.; - 0% для договорів до 23.07.13 р.
amc2000 написав:А в какой день списывается ежемесячный платеж по мгновенной рассрочке по кредитке максимум world? В расчетную дату? или через месяц после активации рассрочки?
amc2000, добрый день! Первый платеж по рассрочке автоматически переходит в сумму задолженности по карте через одну биллинговую дату от даты оформления. Все последующие платежи будут списаны в следующие биллинговые даты.
Квесторе_поверніться написав:Alfa_Bank, банкомати Укрсоца для карток Альфи такі самі рідні? З Дебюта можна без комісії знімати готівку?
Квесторе_поверніться, доброго дня! Для карт Альфа-Дебют при знятті у Банкоматах Альфа-Банку (в тому числі cash in) і Банкоматах Укрсоцбанку (з 15.12.16 р.) розмір комісії складає: - 0,2% для договорів з 23.07.13 р.; - 0% для договорів до 23.07.13 р.
Дякую за інфо. А як з комісіями в банкоматах при знятті готівочки з карти ФГВФО?
Yarosvet написав:Пришел 6 день ожидания и молчания сайта Альфа банка... Ну что ж... Напишу сюда. Авось здесь что-то решится.
