Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

ludmila5,
что-то непонятно, как могла получиться сумма 1700грн за обслуживание текущего счета за 2 года? Как-то нереально.

ludmila5,
что-то непонятно, как могла получиться сумма 1700грн за обслуживание текущего счета за 2 года? Как-то нереально.

Это счет юридического лица

ludmila5
Попробуйте связаться через личку с форумчанином wap
25 янв 2012 он писал:

Ситуация получается, что я открыл счет, вникая в договор, в котором нет ни слову об упомянутых комиссиях и прочих условиях изменения самого договора ... мне не повезло - я стал одним из первых клиентов банка...но дело даже не в этом ... начисление этой комиссии противоречит законодательству (что подтвердила прокуратура, НБУ и собственно сам универсалбанк, т.к. закрыл мне счет без уплаты этой комиссии - это факт), а соответственно, что бы вы не прописали в своем договоре, если оно не законно, то и не подлежит к выполнению ...
Увольте своих юристов - они крайне некомпетентные люди.

В общем наконец расстался с банком, не пользовался его услугами больше 1,5 года.
В итоге заплатил за "обслуживание" счета юрлица 1230 грн.(абонку подняли с 20грн.) и тек счет физ.лица 70 грн.
В отделении на Прорезной на предложение написать заявление - мол не пользовался - спишите долг ответили отказом как по юр. так и по физ. счету. Ну да ладно, деньги небольшие - а вот осадочек остался

Хочу увеличить кредитный лимит по своей кредитке. Узнал, что это возможно сделать лишь закрыв старую кредитку и выпустив новую. Сотрудники банка, подскажите пожалуйста, когда же можно будет увеличивать лимит кредитки без ее закрытия, как у других банков?

Luckyland
На самом деле очень странно, закрывать карту не нужно.Лимит увеличат по той карте, которой Вы пользуетесь в данный момент. При этом Вы должны предоставить справку о доходах за последние 6 мес, у Вас не должно быть просрочек по погашениям и Вы пишите заявление, в котором и указываете желаемый лимит. И всё.

Не хочется платить за услуги которых не было. Да 1500 грн. есть куда потратить (дети, родители) Я пока борюсь звонила в НБУ сказали дождаться от них ответа письменного потом к ним и в прокуратуру так как услуг небыло.Спасибо.

Отправила, но ответа пока на жаль нет. Ну время есть.

Один мой знакомый является "счастливым" держателем кредитной карты этого "замечательного" банка. Вчера поведал мне леденящую душу историю о его попытке внести очередной платеж по своей кредитке.
Значит приходит он вчера в отделение банка в г. Николаеве, с целью отдать свои кровно заработанные средства этому "доблестному" финучреждению ... так вместо по обычаю "высококвалифицированных" сотрудников его встречают закрытые двери с помятым листочком А-4 на дверях, с информацией о том, что сия обитель зла более не фунциклирует, а ближайшее место, где он может получить хоть какую-то информацию о причинах этого находится ... внимание (!) - В СОСЕДНЕЙ ОБЛАСТИ (!!!???), а именно в г. Херсоне...
Попытавшись понять суть происходящего, мой товарищ звонит не менее "профессиональным" сотрудникам коллцентра ... на вопрос что за ху...я??? Месяц назад отделение было, а сейчас все ... без предупреждения банк свернул удочки ... Он получает ответ, что-то типа " Вам должны были сказать...". Т.е. сотрудника банка не понимают, что если человек звонит им с вопросом куда делось отделение, то он как бы не в курсе ... того куда оно делось... Ну да ладно. Через минут двадцать времени и смены 4-х (!!!???) операторов коллцентра выясняется, что погасить кредитку он может одним из ниже приведенных способов:
- поехать в г. Херсон (соседняя область).
- воспользоваться услугами любого банка, заплатив комиссию (в районе 25 грн), но для этого знакомый должен должен знать все свои реквизиты для погашения, которых у них (у коллцентра) нет и за ними (за реквизитами) надо все равно подъехать на отделение банка, т.е. все-таки опять ехать в г. Херсон ... "... но это же всего один раз - заверяет девочка, - а потом сможете платить ... внимание (!) ... КАК НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ (!!!???) ...
- воспользоваться услугами приватбанка, где можно оплатить кредит без комиссии, т.к. универсал заключил с приватом договор о приеме платежей в пользу универсала.

Вот оно!!! Подумал он - наконец-то универсал банк подумал о своих клиентах и сделал для них что-то удобное и прикинув, что более удобно ехать в соседнюю область или прогулятся в приватбанк - он решил выбрать наименее времязатратный и пошел в приват (бедняга) ...

В доблестном привате на вопрос о том, что он хочет заплатить по кредиту универсалбанка сделали круглые глаза и сказали, что мол первый раз слышат ... значит после длительных дебатов с привлечением начальника отделения (а это основное отделение привата), нача отдела операционного обслуживания регионального отделения привата, коллцентров привата и универсала, отдела по работе с дебиторской задолженностью универсала ... через 1,5 часа (!!!!!!!!!!!!!!!) выясняется, что все-таки зная полные реквизиты карточки можно заплатить в привате, правда без комассии ... а за реквизитами, как вы знаете, ему надо ехать опять же в Херсон ... замкнутый круг ...
В общем, не желая ехать в Херсон, еще через 40 минут, выйдя на след сотрудников бышего отделения банка он узнает свои реквизиты для погашения ...
Аллилуя!!! Кричит он и бежит отдавать свои деньги в кассу приватбанка ... но-н нет ... оказываться в кассе привате тебя не обслуживают, если ты не являешься клиентом приватбанка (!!!!) Т.е. у товарища должна быть карточка привата, что бы заплатить универсалу ... Поскандалив еще минут 5 у кассы он опять возвращается к начальнику отделения ... и все по новой ... начальник отделений, нач. оперу, зам. начальника по бизнесу РУ привата, коллцентр ... в общем не берет у него приват деньги в пользу универсала, а предлагают любезно выпустить карту и тогда вкусить все прелести банковского обслуживания ... взбешенный этой ситуацией мой знакомы продолжает ругаться с двумя банками еще минут 40 ... итог - один из сотрудников привата предлагает ему свою карточку, что бы его обслужили в кассе (благородно), ... " Но Вы все-таки сделайте нашу карту, потому что я не смогу Вам давать свою карту каждый раз..." - советует приватовский паренек ... Знакомый отказался решим идти до конца ...

В общем правдами и не правдами моему знакомому удается выяснить мобильный номер регионального руководителя универсалбанка ... звонок, объяснение ситуации ... долгая пауза мыслительного процесса ... варианты ответа:
- Тю, так сделайте себе карточку привата и погашайте без проблем...
Т.е. штатный сотрудник универсала, руководитель, получающий ЗП в универсале, находящийся в помещении за который платит универсал, говоря по телефону, который ему оплачивает универсал - начинает продавать мне продукты приватбанка!!!!!
- На мой отказ от его услуг по продвижению карточек привата, он посоветовал мне : "Ну, если вы не хотите - приезжайте в Херсон" . Владимир (его имя) - браво!!!

По итогу дня карточка так и не была погашена ... Сегодня он собирался оплатить его через другой банк ... по итогу напишу - получилось ли у него или нет ...

ну если ему захочется отказаться от услуг универсала - то придется всеравно ехать в Херсон. А если нет - то пусть откроет счет с ИБ в нормальном банке и погашает кредит, а приват обходит стороной.