PrivatBank
Приват
Вы так усердно расписали что улучшаете качество обслуживания. Я к Вам обратился. И Вы четко демонстрируемые прямо противоположное. Когда будем решать вопрос?
|
|
Додано: П'ят 13 бер, 2015 14:43
PrivatBank
Алина это для Вас пустой звук?
Додано: П'ят 13 бер, 2015 15:22
О кредитке ПриватбанкаУважаемые клиенты Приватбанка! У меня вопрос: я пользуюсь кредиткой Universal, и у меня оставалось на ней 30 грн., которые я не снимала (ни смс о снятии, ни квитанции о том, что я их сняла/потратила тоже нет, это я пыталась себя проверить). Вчера я обнаружила, что осталось только 3 грн., а остальные непонятным образом исчезли (последнее снятие 18/02, когда осталось 30 грн., просроченных долгов нет). У кого такое было и что это может быть?
Хорошо будет, если сможет ответить сотрудник банка.
Додано: П'ят 13 бер, 2015 15:24
amelikiss111, валюта покупки/снятия, как правило, конвертируется в USD по курсу МПС. В последнее время часто наблюдается валюта возмещения EUR. Как правило, возмещение в EUR происходит если оплата была в терминале Еврозоны (но не всегда, гарантировать или предсказать валюту возмещения не можем, это зависит от платежной системы). Курс, по которому совершена операция Вам поступит в смс-сообщении. С уважением, Алина, ПриватБанк
Додано: П'ят 13 бер, 2015 15:29
interestedparty_, добрый день! Мне сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, help@pb.ua контактные данные, указав ссылку на отзыв, информация будет проверена и я предоставлю Вам ответ по существу. С уважением, Алина, ПриватБанк
Додано: П'ят 13 бер, 2015 15:53
Уважаемый клиент, мы усердно работаем над тем, чтобы обслуживание в Банке было удобным и быстрым, стремимся быть самой технологичной и инновационной компанией. На текущий момент, если Вам удобно получать депозит дистанционно, рекомендуем открывать его также дистанционно (сайт, Приват24, приложение "Мои вклады"), если вклад был открыт в отделении Банка, его можно расторгнуть только в отделении. Мы бы очень хотели рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке, и, если вклад действительно был открыт в отделении Банка по нашей вине, посодействовать в решении этого вопроса, для этого, просим уточнить Вас номер депозитного вклада. С уважением, Алина, ПриватБанк
Додано: П'ят 13 бер, 2015 16:16
interestedparty_, спасибо за обратную связь! Ваше письмо получено. Ответ по возникшему вопросу предоставлен на Ваш электронный адрес. С уважением, Алина, ПриватБанк
Додано: П'ят 13 бер, 2015 16:20
PrivatBank
Мне не понятно почему в индивидуальном порядке? Отправил в личку. Следующий вопрос Можно улучшить обслуживание в плане получения выписки движения по счету на украинском. Вот последний ответ от Вашего банка. Благодарим Вас за обращение! К сожалению, некоторые технические операции не могут быть переведены, так как данные "проливаются" из внутренних банковских программных комплексов. Отображение таких данных не редактируется. С уважением, ПриватБанк тел: 3700 (бесплатно в пределах Украины) 056 716 11 31 (для звонков из-за рубежа) e-mail: hotline@privatbank.ua Здесь ситуация в том что я с сайта ПриватБанка что через форум все равно получить на украинском языке выписку движения по счету не удалось. Аваль Укрсиббанк Юникредит выдают на украинском свободно. Более того выписку на украинском возможно получить в обычном терминале.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
