ПриватБанк (2010 - 2021)

Уважаемый сотрудник, помогите решить головоломку с пополнением не своего фин. номера с сайта мтс через сервис secure.privatbank.ua/... дело в том что платеж попадает на обработку, но смс с просьбой подтвердить платеж путем звонка на 3700 или селфи приходит не мне, а человеку которому я пополняю счет. Я вчера пол ночи с вашим сотрудником в чате пытался решить этот вопрос, но к решению мы так и не пришли. Как утверждает сотрудник, мне (владельцу карты) нужно позвонить с того номера который я хочу пополнить, на 3700 и пройти там допрос с пристрастием, либо же, мне нужно отправить свое селфи но указать при этом не свой фин.номер а тот который я пополняю. Вопрос скорее к вашей службе мониторинга. Насколько безопасно будет проводить допрос с не финансового номера? правильно ли то что я должен сделать селфи и указать не свой фин. номер? Почему я не могу пройти допрос и сделать селфи со своего фин. номера как владелец карты с которой осуществляется платеж? Если интересно, можете почитать наш вчерашний диалог № 4287-116104649

Ув. представитель.
По акции Голд-шопинг каждому персонально нужно на форуме писать, чтоб ему перезвонили? Или может этот вопрос как-то для всех решится? Заказ делал неделю назад, никто не звонил.

Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация донесена до ответственных сотрудников банка. Всем клиента обязательно будет осуществлен звонок от специалиста.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Как дела у ответственных сотрудников банка, много работы? Так никто и не звонил. До Нового года, я так понимаю, уже можно и не надеяться что-то получить.

Аналогічно. Замовлення зробив 10 грудня, обіцяли передзвонити 17-го. До сих пір ніхто не подзвонив. Цікаво, хтось вже отримував подарункові картки? Якось змахує це на черговий кидок Привата...

Уважаемый сотрудник, помогите решить головоломку с пополнением не своего фин. номера с сайта мтс через сервис secure.privatbank.ua/... дело в том что платеж попадает на обработку, но смс с просьбой подтвердить платеж путем звонка на 3700 или селфи приходит не мне, а человеку которому я пополняю счет. Я вчера пол ночи с вашим сотрудником в чате пытался решить этот вопрос, но к решению мы так и не пришли. Как утверждает сотрудник, мне (владельцу карты) нужно позвонить с того номера который я хочу пополнить, на 3700 и пройти там допрос с пристрастием, либо же, мне нужно отправить свое селфи но указать при этом не свой фин.номер а тот который я пополняю. Вопрос скорее к вашей службе мониторинга. Насколько безопасно будет проводить допрос с не финансового номера? правильно ли то что я должен сделать селфи и указать не свой фин. номер? Почему я не могу пройти допрос и сделать селфи со своего фин. номера как владелец карты с которой осуществляется платеж? Если интересно, можете почитать наш вчерашний диалог № 4287-116104649

Там на сайте МТС ещё пара сервисов есть, думаю они вам помогут.

Там на сайте МТС ещё пара сервисов есть, думаю они вам помогут.

попробую через портмоне или изю... как-то не получается у меня с ними подружиться пока...

[1 1]

Цікаво, хтось вже отримував подарункові картки?

Да полно народу. Мне, правда, вот 3й раз не торопятся звонить Но я надежды не теряю.

GrafBV, связалась с отделением по адресу Киев, ул. Гришко Михаила, Д.4а.
Карта уже готова и доставлена в отделение. Вы можете получить карту у любого менеджера данного отделения.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

Спасибо, на Вас и был расчет
А то по прошлому опыту СМС можно еще неделю ждать.

GrafBV, рады, что Ваш вопрос успешно решен.
В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать нам - будем рады помочь Вам.
С уважением, Сергей.
ПриватБанк.

PrivatBank
При оплате картой Приватбанка (Mastrcard) через сайт Portmone должна приходить СМС с кодом подтверждения платежа?
Наличие/отсутствие СМС при оплате картой через сторонние сайты определяется банком эмитентом карты или настройками платежного сайта?

Alexus999, здравствуйте.
Мы со своей стороны можем (и включили) функцию 3D Secure, чтобы наши клиенты могли расчитываться на сайтах предусматривающих эту технологию. При этом, запрашивать или нет дополнительное подтверждение при проведении оплаты зависит от настроек эквайера.
С уважением, Сергей.
ПриватБанк

Цікаво, хтось вже отримував подарункові картки?

Да полно народу. Мне, правда, вот 3й раз не торопятся звонить Но я надежды не теряю.

А який зазначено строк дії подарункової карти АЛЛО, якщо Ви таку отримували?

Там на сайте МТС ещё пара сервисов есть, думаю они вам помогут.

попробую через портмоне или изю... как-то не получается у меня с ними подружиться пока...

Я вижу у вас и с приватовским сервисом не очень дружба складывается. Для того чтобы изя и портмоне работали нужно установить лимит для интернета в "Управление картой" в приват24.

Півроку не можу розблокувати свої гроші. Знаходжуся у відчаї через ставлення Приватбанку та небажанням державних органів вирішити її, тому звертаюся сюди.
Я, Шашкіна Марина Олександрівна, є клієнтом Приватбанку.
На моє ім’я в ПриватБанку відкрито карткові рахунки № 5168742336363001 та № 5168742327916536.
Ще 23 червня 2015 року Приватбанк заблокував зазначені карткові рахунки. Крім того, 3 липня 2015 року без моєї згоди списав 1092 грн. на невідомі цілі.
Я зверталася до служби підтримки, служби безпеки банку, крім того, особисто спілкувалася з працівниками відділень на вул. Білоруській, 10/18 та пр. Перемоги, 27А в м. Києві. Подавала письмові скарги до МВС та самого банку. Всі зазначені спроби виявилися марними.
Приватбанк без суду та слідства підозрює мене у шахрайських діях, при чому навести будь-який їх приклад відмовляється. Я займаюся т.з. дропшіппінгом, приймаю замовлення на товари з Китаю. Хиба це є шахрайством?!
Сума, що заблокована на двох картках, є дуже значною для мене. Не існує такої правової норми в українському законодавстві, яка дає можливість вашій установі блокувати кошти клієнтів без рішення суду. Більше того, невиконання вимог кредиторів більше 10 днів є підставою для визнання банку неплатоспроможним.
Я вимагаю негайно повернути на мій рахунок грошові кошти в сумі 1092 грн, списані 03.07.2015 року, після чого весь залишок коштів на рахунках переказати на мій рахунок в іншому банку та закрити рахунки у Приватбанку або розблокувати картки та надати можливість розпоряджатися моїми грошима.
Спілкуватися зі мною прошу через електронну пошту – tamotina_mail.ua , оскільки я не вірю більше жодному слово ваших операторів та співробітників.
Дуже прикро, що банк позволяє так знущатися зі своїх клієнтів…

Marussija, доброго дня.
Хочемо зазначити, що 02.10.2015 з Вами зв'язувався співробітник Банку та повідомив про причини встановлення обмеження. Оскаржити рішення Банку Ви можете, звернувшись до правоохоронних органів.
З повагою, Сергій.
ПриватБанк.