Приватбанк 2010-2013

Полагаю Вы давно знаете, по какой причяине Вас ввели в штат.

Что Вы говорите, уже "ввели", я заявления-то о приеме не писал!,, - ГА_ГА_ГА! так почему же зарплату-то не платят - НЕ ПОРЯДОК!!!
пока я тут пост строчил - тихо подкралась жена, прочла Ваш опус, стоит рядом и бессовесно ржет - просит, чтобы Вы указали ей мою должность и зарплату..."мол, утаиваю от семьи"!!!
А если серьезно - то Вам еще ну очень далеко до экстрасенса...тем более ясновидящего, если такие грубые зевки допускаете.
Логика у вас кривая - Вы готовы зачислить "в штат" всех, кто по доброму отзывается о банке и его продуктах...
По этой логике, Вам надо в штат "зачислить" миллионы клиентов Приватбанка, которые постоянно пользуются его услугами...

В привате "звонит" магнитофонная запись
Вы не знали?

откуда мне знать???
у меня задолженностей никаких нет!
мне "магнитофонная запись" звонила время от времени, чтобы я поставил оценку по факту обслуживания (открытие депозита, перевыпуск карты, ...). Если память не подводит - то надо нажать на моб.телефоне: "5" - если хорошо обслужили и "1" - если плохо.
Это оценка клиентами качества работы персонала Привата.
Вам еще не звонили?

PrivatBank
Шановний Приват, проблем вроді не було.
Так, пару раз банкомати не працювали, інші пару раз у них не було грошей (це різні банкомати в Києві), пару раз видавав чек на якому... як би то сказати - зрозумілим було тільки нр карти і сума, яку видав банкомат, все інше крякозябри (це банкомат десь на Закарпатті).
Що ще, просив не видавати мені і закрити кредитку і депозитку - у відділенні клялися що не можна закрити, часу сваритися не було, а залишити пластик у відділенні і сподіватися що ніхто з працівників ними не скористається - страшно. Коли пробував дізнатися процедуру закриття кредитки і депозитки - у чаті спочатку розпитали всю родословну з усіма даними включаючи групу крові і політичні погляди, а потім пропали назавжди - я так розумію вони не знали відповіді на це питання. Коли пробував запитати на цій гілці про Приватбанк - ваш агент - Саша три сімки - замість конкретної відповіді на чітко поставлене питання почав розказувати яке воно чудове. Якщо ви дійсно хочете щось зробити - скажіть йому (нас він не слухає - ми ж йому комісійні за піар не платимо) - хай відповідає на поставлені питання, а не розказує свої казки про супер вигідне, класне, лікувально-оздоровче обслуговування та продукти вашого банку. Буду вам дуже вдячний (впевнений багато інших читачів даного форуму також) - якщо ви по пунктам опишете процедуру закриття кредитки, депозитки: не тільки самої карти, але і договору до неї з особливою увагою на те, що нам в кінці видадуть безплатну довідку, що ці рахунки закриті і боргів по ним нема. А ще було б непогано, якщо у кожному відділенні буде висіти великий плакат, де буде написано, що "кредитка і депозитна карта - це бонус до зарплатної, і якщо ви не хочете - ніхто не може вам її впарити. У випадку чого дзвоніть.." ну і там номер когось, кому можна поскаржитись.
У відділенні проти моєї волі мене сфотографували з зарплатною картою, коли я її роздивлявся на столі - на фото видно що дивлюсь вниз і в руках щось тримаю, але що неясно. Якщо можна видалити цю фотку - буду вдячний.
Дуже рідко заходжу у ваші відділення, але там завжди черги - зробіть добру справи: обслуговуйте швидше, вимагайте менше документів, не змушуйте касирів впарювати ваші продукти задля бонусів та для того, щоб не отримати догану і мінус зарплати за невиконання плану по впареним кредиткам-депозиткам. Це не їх завдання, а менеджерів, які 90% свого часу п'ють чай створюючи нові черги.
А щоб не бути взагалі невдячним клієнтом напишу, що користуюсь приват24 - проблем (тьху-тьху-тьху) не було: поповнення мобільного, оплата інтернету, і загальний залишок працюють добре. Правда сама виписка працює через раз, але який загальний залишок - вроді показує добре.
Було б егоістично з моєї сторони вирішити всі ці питання тільки для себе - тому проблеми описані, прохання висловлені, тому якщо ви їх виконаєте - нам усім буде легко і приємно з вами співпрацювати.

А если серьезно - то Вам еще ну очень далеко до экстрасенса...тем более ясновидящего, если такие грубые зевки допускаете.

Укажите зевок, мой зевок...

не скажу за всю Одессу...но, сегодня был локальный скандальчик.
нач.отделения (в отпуске) получила жалобу клиента о том что ему не выдают валюту... впала в ярость -выяснилось - опять ступила кассирша ("забулася я подати заяву..."), . Проблемы с валютой у нас (Киев) нет.
но, чел фактор...есть , как и везде.
жалоба клиента легла в папочку...как еще одно основание для отправки тети на пенсию.

"А Вам, слабо?"

p.s. Приятного аппетита кстати

Обов'язкове пакетне обслуговування - це совок-стайл. Від такої практики потрібно позбуватися. Поки клієнти не озвіріли. ІМХО.

Укажите зевок, мой зевок...
... жалоба клиента легла в папочку...как еще одно основание для отправки тети на пенсию.
"А Вам, слабо?"
p.s. Приятного аппетита кстати

Вы явно не в ударе - все мимо...
относительно "тормозящей кассиршы" и пр. - так это правда... многие клиенты на нее жалуются, и я в том числе. Не скажу, что там одни недостатки, но есть категория людей, которые жаждут показать свою значимость и важность (будь то гаишник, вахтер общежития или кассир...), плюс грубость, нежелание признавать и исправлять свои ошибки, упрямство.
Сначала нач.отделения ее жалела..., но чаша терпения не безгранична.
Повторюсь, это мнение клиентов, и, насколько я знаю, мнение сотрудников отделения.
Но, замену произвести не так просто и быстро.
Впрочем, это не наш удел.

Обов'язкове пакетне обслуговування - це совок-стайл. Від такої практики потрібно позбуватися. Поки клієнти не озвіріли. ІМХО.

Я, вначале, был такого же мнения... года 2 назад.
но, потом присмотрелся...
надо ж понимать "наш народ"
в массе своей - темные, зашоренные, не знающие и не понимающие.
Причем среди самых темных и зашоренных - школьные учителя (пенсионного возраста училки) - те, кто должен наоборот, быть светочем знаний и новизны. Когда из детей в школе делают молодых стариков (туда нельзя, этого не надо, и так не надо, а надо вот только так и никак иначе, да, задачу решил, но не тем методом, снижаем оценку и т.п.)- вот это страшно.
Аналогия - ребенка заставляют чистить зубы, мыть руки, носить одежду, учить уроки в школе - "пакетно"!!!, кстати, а не только любимую физкультуру.
Иными словами - народ надо просвещать! и тут банки нужно поддержать
Ирония в том, что в школе и вузе - не учат пользоваться, картами, банкоматами!, терминалами самообслуживания, Интернет-банкингом, что такое кредит и депозит и т.д.
Я вам скажу больше - люди даже ДОГОВОРОВ НЕ ЧИТАЮТ - ни до подписания, ни после! Недавно Был поражен:
- звонит местный вождь (руководитель предприятия) - задает вопрос по депозиту, который он открыл год назад - говорю ему - "так там же в тексте договора есть пункт (по памяти называю номер) - посмотрите".
Отвечает:
- "та мне лень его искать, читать, мне проще Вам позвонить, узнать".
Вот этой наивной дремучести и надо "позбутися". "страдания" и ахи на местной ветке - тому иллюстрация. "- не хочу учиться, а хочу..."

...Недавно Был поражен:
- звонит местный вождь (руководитель предприятия) - задает вопрос по депозиту, который он открыл год назад - говорю ему - "так там же в тексте договора есть пункт (по памяти называю номер) - посмотрите".
Отвечает:
- "та мне лень его искать, читать, мне проще Вам позвонить, узнать".

VS

Начну с конца - я-таки не сотрудник никакого банка ЭТО ЕСТЬ ПРАВДА!!!
но Вы и вам подобные так настойчиво это утверждают...что я уже начал задумываться... - [b]Ребята, Вы напишите в Приват чтото типа письма...рекомендательного...чтоб приняли в штат, поставили т.с. на довольствие... ...типа, "заслужил"[/b] Кстати, у меня время от времени бывают столкновения с некоторыми реальными сотрудниками банка и очень даже жесткие - не во всем мнения совпадают.
Далеко не всем нравится чужое независимое мнение. .

В общем, без коментариев... вы уж както определитесь, кто вы.

Так, прецеденти були. Велика київська компанія припинила співробітництво з Приватом після частих скарг працівників на сервіс у банкоматах і відділеннях. Всі виплати перевели у інший, більш адекватний банк, який запропонував і нижчі тарифи і ширший вибір банкоматів (саме так, об'єднані мережі банкоматів-партнерів вже давно перевершили приватівську мережу...).

Уже не в первый раз такое читаю.
Название огромной Киевской компании, конечно же секрет.

Загалом, практика "зарплатних проектів" тупа по своїй суті. Набагато простіше організувати виплати на НАДАНІ працівниками реквізити.

Весело.
200 человек на предприятии, каждый в хочет в своем банке.
Конечно бухгалтеру "легче" 200 ведомостей создавать, чем одну.

Загалом, практика "зарплатних проектів" тупа по своїй суті. Набагато простіше організувати виплати на НАДАНІ працівниками реквізити.

Весело.
200 человек на предприятии, каждый в хочет в своем банке.
Конечно бухгалтеру "легче" 200 ведомостей создавать, чем одну.

Ну-ну. А какая разница существенная в том, что вместо номера карточки в файле шаблоне ведомости будет указыватся МФО/счет?
Что так вводишь зарплату, что так.

А! Приват24 не поддерживает такое в своем софте которое ведомости по зарплате обрабатывает? Ну так бы и говорили...