Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Saltan написав:Была у меня кредитка, закончился срок, перевыпустили. В П24 осталась старая карта и появилась новая. Новая работает уже около года. Увидел что сумма баланса не сходится с моими расчетами. Зашел в П24 все операции покупок и пополнения есть, но баланс не сходится. В процессе разбора случайно клацнул на старую карту, а там все текущие операции и еще одна - % за пользование кредитом. Проверил, таки да, проспал льготный срок начислили проценты за кредит. Ну да ладно, там копейки, сам проспал. Но почему операции по одной карте отображаются в другой? Скажете один счет и две карты? Хорошо, но почему в действующей карте нет операции снятия %, а в старой, давно закрытой, есть? Написал в поддержку, мол ребятки, что за бардак. Сделайте, чтобы все операции были в текущей карте, а старую уберите нафиг. Теперь внимание! Что сделали. Удалили старую нафиг и все В текущей как не было операции снятия % так и нет. На следующее обращение, мол пацаны а шо ж вы так, ответ жесть - цитирую:
"Информация по остатку в выписке может отражаться не корректно, поскольку выписка не отражает служебные операции, пополнения за последние 7 дней, а также отражает неуспешные операции. Рекомендуем ориентироваться по остатку на карте в разделе МОИ СЧЕТА напротив карты."
Блин! Так нахрен мне такая выписка, в которой что-то может быть, а что-то может не быть? Ориентируйтесь, мол, по остатку и угадайте что мы с вас списали. Пипец! Представители банка, жду комментариев!!! Только давайте без "извините за доставленные неудобства" По существу!!!
Уважаемый Saltan, рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПриватБанка для получения детальной выписки по Вашей карте. С уважением,ПриватБанк
Ха-ха-ха! Нет слов!!!!!!!!! Я валяюсь!!!!!!!! Нет, серьезно, я даже не знаю что ответить на такую рекомендацию. Уважаемый PrivatBank вы это серьезно или пошутили? А может все-таки лучше доделать так широко рекламируемый сервис? Хотя о чем это я, легче ж пригнать клиента в отделение и еще денег с него за выписку срубить.
Плюшкин написав:вопрс работнику ПРИВАТА.... ИМЕЮТ право в работники отделения привязывать к депозиту комби кредитку?.. или это просто самоуправсто работников отделения и навязывание кредитки к депозиту комби.. если при оформлении депозита комби ..просто предлагали кредитку отдельно как дополнительную услугу ..и эта услуга не имела никакого отношение к депозиту комби..то тогда вопросов небыло ...так как клиент мог принять или отказаться от кредитки при оформлении депозита комби
п похоже вопрос очень серьезный..если представители банка молчат
Уважаемый Плюшкин,по желанию клиенту к депозитному вкладу "Комби" может быть привязана кредитная карта.С уважением,ПриватБанк
спасибо за ответ... а если клиент хочет привязать Deposit card”, ..то экономист обязан выполнить пожелания клиента...согласно Условия и правила предоставления банковских услуг 2.6.5. Вклад КОМБИ
а если будет насильно втюхивать кредитку клиенту ..то это будет не совсем хорошо...
blackcat написав:Читаю письмо НБУ №28-211/3864-11318 от 28.09.2011 г.
Не читайте советских газет перед обедом...(с)Класика Письмо давно отозвано и в инструкцию внесены изменения
Банк (фінансова установа) має право здійснювати операції, зазначені в абзаці другому пункту 1.2 цієї глави, за умови пред'явлення будь-якого документа, що посвідчує особу, із зазначенням у довідках та квитанціях, передбачених у главі 5 цієї Інструкції, прізвища, імені, по батькові (за наявності) особи, яка здійснює продаж іноземної валюти. Копіювання сторінок документа, що посвідчує особу, забороняється.
Asdушный А Ви заради цікавості зайдіть в будь-який інший банк та спробуйте купити валюту... без копіювання паспорту, я більш ніж впевнений, ніхто вам її не продасть... щодо карточок, то це ввів тільки приват і це суперечить чинному законодавству, але привату на це глибоко....
oye написав:Asdушный А Ви заради цікавості зайдіть в будь-який інший банк та спробуйте купити валюту...
Банк (фінансова установа) має право здійснювати операції, зазначені в абзаці другому пункту 1.2 цієї глави, за умови пред'явлення будь-якого документа, що посвідчує особу, із зазначенням у довідках та квитанціях, передбачених у главі 5 цієї Інструкції, прізвища, імені, по батькові (за наявності) особи, яка здійснює продаж іноземної валюти. Копіювання сторінок документа, що посвідчує особу, забороняється.
blackcat написав:Читаю письмо НБУ №28-211/3864-11318 от 28.09.2011 г.
Не читайте советских газет перед обедом...(с)Класика Письмо давно отозвано и в инструкцию внесены изменения
Банк (фінансова установа) має право здійснювати операції, зазначені в абзаці другому пункту 1.2 цієї глави, за умови пред'явлення будь-якого документа, що посвідчує особу, із зазначенням у довідках та квитанціях, передбачених у главі 5 цієї Інструкції, прізвища, імені, по батькові (за наявності) особи, яка здійснює продаж іноземної валюти. Копіювання сторінок документа, що посвідчує особу, забороняється.
Читаю абзац 2 пункта 1.2: "купівля у фізичних осіб - резидентів і нерезидентів готівкової іноземної валюти за готівкові гривні;" Т.е. действительно после изменений для покупки валюты банком у клиента достаточно только предъявить документ, идентифицирующий клиента. Копирование документа не производится. Но в данному случае, применительно к фото, опубликованному выше (Обмен валют только с карточкой ПриватБанка), я имел ввиду продажу валюты банком клиенту. Тут идентификация клиента и копирование документа сохранено (первый абзац пункта 1.3).
Т.к. PrivatBank "не заметил" неудобного сообщения, еще раз вопрос к представителю банка:
PrivatBank написав:Уважаемый dym, ознакомиться с тарифами по Вашей кредитной карте Вы можете на сайте С уважением, ПриватБанк.
Разъясните, пожалуйста, для кредитки Visa Classic (30 дней по каждой трате), пункты: 1. "- Карта мгновенного выпуска - 0 грн." А если клиенту не нужна неперсонифицированная карта вообще? 1.1. "Стоимость перевыпуска карты по инициативе клиента***". А будет ли перевыпуском "по инициативе клиента" перевыпуск из-за простого физического износа карты? Фуфловый пластик примат делает и 4 года такая карта просто не выживет, даже если ее хранить в специальном кармашке и доставать только при оплате.
*** Персонифицированная карта не подлежит перевыпуску, после окончания срока действия клиенту оформляется мгновенная кредитная карта. При желании клиент может оформить персонифицированную кредитку с чипом , ФИО и фото. 1.2. "Комиссия за выпуск «Персонифицированной Кредитки с ФОТО и чипом" (оформляется только как дополнительная к карте мгновенного выпуска)- 50 грн." А если чип и фото клиенту не нужны, но нужна персонифицированная карта? 2. "Срок внесения ежемесячных платежей - до 25 числа месяца, следующего за отчетным" Как это относится к 30-й кредитке? 3. "Процентная ставка (в месяц) на сумму несанкционированного превышения лимита кредитования - базовая процентная ставка по кредитному лимиту" Как заблокировать превышение? Или банкомат привата запросто выдаст сверх лимита?
_Mykola_ написав:2. "Срок внесения ежемесячных платежей - до 25 числа месяца, следующего за отчетным" Как это относится к 30-й кредитке?
Так же само. Обязательный минимальный платеж - надо до 25 числа сделать. А чтобы не считалось 36% годовых - то надо платить полностью не позднее чем 30 дней от момента траты.
Т.е. если 5 сентября потратили 1000 грн, то чтобы не платить 1 грн в день (1000 * 36% годовых / ~360 дней) - надо внести 100% платеж до 5 октября, все что после 5-ого не оплачено будет считаться кредитом за 36% годовых и надо внести 7% (мин 50) - 70 грн до 25-ого октября надо.
Если не внесете до 25-ого, то после будет считаться не 1 грн, а все 2 грн в день (пеня за просрочку - по сути ~72% годовых).
А больше 90 дней не платить - выпишут штраф на 500 грн + 5% - где-то на 550 грн.
_Mykola_ Методом проб и ошибок и путём перебора специалистов на первом этаже Крымского РУ было установлено, что карта из-за физического износа обменивается бесплатно. Делал в январе с.г. и скоро пойду опять. Кстати, в прошлый раз при перевыпуске кредитки кинули 10 бонусных гривен.
Додано: Пон 21 лис, 2011 21:55
