Дельта 2012

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 7576777879 ... 1475>
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 11:18

  Vial написав:Привет друзья!

Имею проблему...
Во вторник 17.01 перевёл на свой поточный рахунок стандарт в Дельте сумму в гривне из другого банка. До сих пор денег на счету нет. Платёж делался по шаблону. Семь предыдущих платежей доходили за несколько часов. Т.е. в реквизитах уверен полностью. Сделал три звонка в контакт-центр: операторы видят мою сумму ещё 17-м числом, говорят, что "деньги в процессе зачисления", но реально результата нет.

Написал Евгению (vimex) в личку об этой проблеме с указанием номеров счетов, но от него ни ответа, ни привета, ни решения проблемы.

Я разочарован :(

думаю проведут в 3-х дневный срок, если 20.01 на счету не будет то платеж должен вернутся назад в банк отправитель 8)
Lucke
Аватар користувача
 
Повідомлень: 820
З нами з: 05.07.11
Подякував: 15 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 11:25

Спасибо всем откликнувшимся за интерес и поддержку.

Lucke
Банки до 3-х дней задерживают исходящие платежи. А задержка входящего - это скорее глюк.
Vial
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2071
З нами з: 15.09.08
Подякував: 150 раз.
Подякували: 111 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 11:39

  Vial написав:Спасибо всем откликнувшимся за интерес и поддержку.

Lucke
Банки до 3-х дней задерживают исходящие платежи. А задержка входящего - это скорее глюк.

могут уточнять реквизиты, Вы не интересовались у банка отправителя возможно им приходил запрос на уточнение
Lucke
Аватар користувача
 
Повідомлень: 820
З нами з: 05.07.11
Подякував: 15 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 11:48

Vitalych
Я благодарю за Ваш совет, но у нас просто разное чувство юмора... мне забавно читать, что некоторые воспринимают мои посты как реальные "сопли", "истерию", глобальные личные "проблемы" и т.д. Может Вы думаете, что и Плюшкин глотает сердечные капли и льет горькие слезы, когда пишет о "склонности некоторых банков к ухищрениям" и "голубых устрицах"?

А вот "прочухана" нерадивым банковским работникам периодически давть надо... Чтобы они УВАЖАЛИ своих клиентов, и думали о том, как сделать их обслуживание комфортней... "Ориентация на нужды клиентов" - это сегодня один из основных принципов стандартов качества обслуживания практически во всех сферах деятельности. Правда на сайте Дельты нет информации, что подобная система управления качеством есть в их банке. Что сразу и чувствуется... Очень часто нет соответствующих "корректирующих действий" и "обратной связи"... Поэтому они слишком часто и пытаются создать некоторым своим клиентам искусственные трудности и НЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЯ на реально имеющиеся "проблемы" типа моей и некторых других с регулярной периоджичностью всплывающих на форуме... На что клиенты им и отвечают "подобной же монетой"...

Хотя в ЦЕЛОМ и ПОКА в Дельте, как я раньше и писал, плюсов все же больше, чем минусов...
Classif
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 11:53

Lucke
Интересовался. Запросов не было. Да и платёж был по шаблону. Семь предыдущих прошли без проблем.
Vial
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2071
З нами з: 15.09.08
Подякував: 150 раз.
Подякували: 111 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 11:56

  Vial написав:Lucke
Интересовался. Запросов не было. Да и платёж был по шаблону. Семь предыдущих прошли без проблем.


интересная ситуация 8)
деньги видят но на счет получателя не зачисляют - получается, что пользуются име бесплатно, тоесть даром...
Lucke
Аватар користувача
 
Повідомлень: 820
З нами з: 05.07.11
Подякував: 15 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 12:06

Re: Дельта

  Lucke написав:деньги видят но на счет получателя не зачисляют

Да, я тоже тут писал пару раз о точно такой-же ситуации. Причём деньги сразу появляются на счету в Дельте, но вечером того-же дня бесследно исчезают. :( И потом после разбирательств, длящихся 3-4 дня, опять появляются.
Вот так раз повоевал с ними, второй раз, третий... потом сделал вывод для себя что это глобальная проблема и решение не скоро...
N0mad
Аватар користувача
 
Повідомлень: 525
З нами з: 27.12.11
Подякував: 23 раз.
Подякували: 79 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 12:15

  N0mad написав:
  Lucke написав:деньги видят но на счет получателя не зачисляют

Да, я тоже тут писал пару раз о точно такой-же ситуации. Причём деньги сразу появляются на счету в Дельте, но вечером того-же дня бесследно исчезают. :(

В моей ситуации сразу не появились и СМС о зачислении не приходила.
Vial
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2071
З нами з: 15.09.08
Подякував: 150 раз.
Подякували: 111 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 12:19

  Vial написав:
  N0mad написав:
  Lucke написав:деньги видят но на счет получателя не зачисляют

Да, я тоже тут писал пару раз о точно такой-же ситуации. Причём деньги сразу появляются на счету в Дельте, но вечером того-же дня бесследно исчезают. :(

В моей ситуации сразу не появились и СМС о зачислении не приходила.


думаю имеет смысл написать оф.письмо на сайте "дельты" с приложением скана платежки с банка отправителя....
Lucke
Аватар користувача
 
Повідомлень: 820
З нами з: 05.07.11
Подякував: 15 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 20 січ, 2012 12:23

Lucke
Спасибо за совет. Так и сделаю.
Vial
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2071
З нами з: 15.09.08
Подякував: 150 раз.
Подякували: 111 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 7576777879 ... 1475>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Дельта - 2014 - 2 1 ... 6231, 6232, 6233
Алексей77 » Нед 01 чер, 2014 08:04
62323 4041647
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 січ, 2015 01:00
Delta official
Дельта 2014 1 ... 2482, 2483, 2484
Delta official » Сер 01 січ, 2014 00:20
24837 1202215
Переглянути останнє повідомлення
Нед 01 чер, 2014 00:20
Mirax
Дельта 2013 1 ... 3134, 3135, 3136
big539 » Вів 01 січ, 2013 15:49
31350 1494484
Переглянути останнє повідомлення
Суб 03 тра, 2014 17:35
Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама