Дельта 2012

Перед тем, как написать "в Дельте, если на карте находится определенная сумма, то вообще плата за неактивность не снимается" советую заглянуть в Тарифы и цитировать ТОЧНУЮ ФРАЗУ, а не ее "противоположное понимание" ...

Уважаемый, это у Вас в голове "противоположное понимание". Я не претендовал на точность формулировки.

Так оно как раз в Тарифах написано противоположное, что "если на карте находится определенная сумма, то плата за неактивность снимается". А вот, если счет НУЛЕВОЙ (пустой), то плата не взимается.
Так что дело не в точности формулировки, а в понимании СМЫСЛА написанного ...

Перед тем, как написать "в Дельте, если на карте находится определенная сумма, то вообще плата за неактивность не снимается" советую заглянуть в Тарифы и цитировать ТОЧНУЮ ФРАЗУ, а не ее "противоположное понимание" ...

Уважаемый, это у Вас в голове "противоположное понимание". Я не претендовал на точность формулировки.

Так оно как раз в Тарифах написано противоположное, что "если на карте находится определенная сумма, то плата за неактивность снимается". А вот, если счет НУЛЕВОЙ (пустой), то плата не взимается.
Так что дело не в точности формулировки, а в понимании СМЫСЛА написанного ...

Если на карте будет больше 500 гривен, плата за неактивность сниматься не будет, кстати, в отличие от Привата (хотя по Привату Вы - явно лучший специалист ).

OP vimex
На вопрос почему в биллинг, ответа пока не знаю, проверим еще раз и отпишусь.

ОК, ждем , а пока thanx

Если на карте будет больше 500 гривен, плата за неактивность сниматься не будет, кстати, в отличие от Привата (хотя по Привату Вы - явно лучший специалист ).

Во! Вот сейчас верно написано!

Кроме этого, в Тарифах на обслуживание этого картсчета "завуалировано" сказано, что плата за неактивность сниматься не будет при СТРОГО нулевом остатке на счете!
Просто я клиент ПриватБанка дольше, чем Дельта банка ))).

В ПриватБанке по тем картам, которыми я пользуюсь, вообще нет никакой платы за обслуживание вне зависимости от остатка на счете, а, наоборот, еще и %% на остаток начисляют )).

Вчера поехал в отделение. По гололеду. И все из-за того, что Дельта захотела поменять карты ЗГ №1.

Подъехал я под конец рабочего дня - 17:40. В отделении уже клиентов не было. Возле менеджеров стояла недобрая заведующая отделением. Видимо "пирожки всем раздавала". Но увидев меня, она поздоровалась и как-то неестественно улыбнулась (но я и этому рад).
Менеджер быстро нашла мою новую карту и попросила на месте проверить, есть ли в конверте пин-код. Я сразу как бы не понял просьбу (подумал, что это формальный вопрос, так как я ставлю подпись под тем, что конверт целый и не поврежден). А потом оказалось, что многие ЗГ№1 были без пина в конверте. В отдельной стопке нашли ПИН. Я попросил уточнить менеджера, почему мое заявление об установлении лимита по платежам в Интернете, написанное под диктовку менеджера, признано недействительным (инфа от колл-центра). Она ответила, что быстрее написать новое заявление, чем сейчас разбираться.

А вот тут-то началось самое интересное на мой взгляд. Начальница отделения, видимо позабыв о моем присутствии, довольно громко и в требовательной форме от всех потребовала отчеты о "расклейке и телемаркетинга" через 10 мин. Менеджер, которая разбиралась с моей картой ЗГ №1, попросила обратиться к другому менеджеру.

Вообще-то как я понял, существует практика, что все менеджеры и даже кассиры должны по графику ходить по морозным улицам и расклеивать рекламу о банке (может я что-то попутал?). При мне такой отчет писал кредитный менеджер. А во время предыдущего посещения я стал свидетелем диалога между кассирами, которые поделились тем, как "здорово и приятно бегать по улицам, клеить рекламу, а потом писать отчеты".

Вообщем написал я заявление у второго менеджера. Взяли даже ксерокопию паспорта (хотя раньше вроде никогда не брали вместе с заявлением). Второго менеджера я попросил помочь активировать эту карту. Как я понял, ей тоже надо было писать отчет по рекламе и посоветовала подойти к "вахтеру" (эта такая девушка, которая сидит за стойкой регистрации перед входом в отделении). "Вахтер" (это я так про себя ее называю - ничего личного) дала мне телефон и набрала оператора. С первой попытки дозвониться до оператора не получилось. И эта милейшая девушка лично позвонила, дозвонилась до ВИП-оператора и помогла мне активировать карту.

Вообщем я свою проблему решил (если честно, то это была проблема банка, а не моя). Правда, чтобы получить на руки карту, мне пришлось общаться с тремя менеджерами, вместо одного. Но с меня не убудет. Кстати, старую карту у меня не забирали. Но зато ее заблокировали, а новую разблокируют только в 11:00 (надо было пополнить мобильный через Интернет, а карты ВСЕ не работали по состоянию на утро).

Чувствуется конечно нервозная обстановка в отделении. Видимо заведующая (а может и киевское руководство) реально всех достала всякими поклейками и отчетами.

P.S. На ветке Дельты появился тролль под именем Звездун. Не поддавайтесь на его провокации. Относитесь к этому спокойнее. К примеру, на ветке Привата таких "звездунов" на порядок больше. Относитесь ко всему с юмором.

Во! Вот сейчас верно написано!

Кроме этого, в Тарифах на обслуживание этого картсчета "завуалировано" сказано, что плата за неактивность сниматься не будет при СТРОГО нулевом остатке на счете!
Просто я клиент ПриватБанка дольше, чем Дельта банка ))).

В ПриватБанке по тем картам, которыми я пользуюсь, вообще нет никакой платы за обслуживание вне зависимости от остатка на счете, а, наоборот, еще и %% на остаток начисляют )).

Я не понял все-таки, какое "противоположное понимание" содержало мое первое сообщение о плате за неактивность картсчета. Я согласен, что формулировка в Тарифах у Дельты мутноватая, но, включив мозги, разобраться можно.

Что касается карт Привата, рекламировать % на остаток по их картам на ветке Дельты просто выглядет смешным. Объективно надо сказать, что у Привата есть уникальные карточные продукты и возможности их использования (например, поддержка 3D Secure), но % на остаток у карт Привата находится совсем в другой весовой категории (явно меньшей) по сравнению с картами Дельты. Может я не знаю, но назовите мне хоть одну дебетную карту Привата (кроме пенсионной), по которой вообще начисляется какой-то процент. Бонусные проценты не в счет, их можно использовать только в небольшом количестве торговых точек, обычно с плохими ценами. Да и максимальный процент по картам у Привата, по-моему, 10 или 11.

Я не понял все-таки, какое "противоположное понимание" содержало мое первое сообщение о плате за неактивность картсчета.

наверное

А в Дельте, если на карте находится определенная сумма, то вообще плата за неактивность не снимается.

и

"если на карте находится определенная сумма, то плата за неактивность снимается". А вот, если счет НУЛЕВОЙ (пустой), то плата не взимается.

Кто из Вас прав - сами разбирайтесь

pavel_good
Звичайні робочі будні будь-якого відділення. Так і повинно бути. Ви ж хочете, щоб все було ОК? Тому й висока вимогливість керівництва відділення до підлеглих, щоб не розслаблялись. І так по вертикалі. Нічого дивного тут немає.

В ПриватБанке по тем картам, которыми я пользуюсь, вообще нет никакой платы за обслуживание вне зависимости от остатка на счете, а, наоборот, еще и %% на остаток начисляют )).

Ну, в Дельте на ЧГ те же 10%, и без всяких активаций и бонусных счетов. На ЗГ, который бонусом за депозиты достался - 11%. В целом, предложения по пластику у Дельты мне больше нравятся, чем у Привата.
Если по отделению судить, то впечатление на одном уровне с Приватбанком - неуютно, персонал малоквалифицирован, но в отличие от последнего, хоть и без особой приветливости, но хамства или грубости не встречал.

P.S. В Ашані ще й на чеку терміналу з введеним пін просять залишити афтограф, що також нонсенс...

Та не тільки в Ашані... скрізь. Лише в деяких торгових точках після введення ПІНу не вимагають автограф. При цьому не звіряють його з підписом на картці.